Volkswagen Auxerre - Groupe Jeannin

"Je recommande ce garage pour son accueil et le sérieux de ses collaborateurs et des réparations."

"Très belle concession avec un excellent accueil de la part de M. Demagalhaes. Ce dernier nous a fait visiter la ville d'Auxerre durant l'essai de notre voiture et il a su être réactif et disponible. Je recommande vivement."

"Ce garage m'a facturé 40 minutes de main d'oeuvre pour changer 4 vis (soit 100€ total : vis incluses). Le vendeur a bien vérifié que je n'y connaissais rien avant de proposer son estimation. Bref je déconseille : ils ne sont pas sympa et ne semblent pas très honnêtes."

"Garage d escroc le jour où j ai visité le véhicule aucun problème je suis venu le récupére et par la suite plusieurs petits détails on m a changer les tapis mes pneu incroyable ils m ont mit dès pneu dont la date été dépassé de 10 ans on m à promi le plein sa n à pas été fait donc vraiment à évité ce garage"

"Garage très très cher. Devis à 1500€ Au lieu de 1050€ pour une concession de la région parisienne (Velizy). Réponse du responsable atelier mécanique : la main d'œuvre est plus chère ici !!! Quant au directeur de la concession il n'a même pas daigné me répondre. À fuir... Ma Réponse : Monsieur, votre réponse à mon avis n'est pas honnête puisque le devis initial qui n'intégrait ni le prêt véhicule de courtoisie (uniquement pendant la durée des travaux...) ni la vidange de l'adblue était déjà au montant facturé soit 1500€ ! Après cela, et sur prensentation du devis de velizy 450€ moins cher pour la même prestation, vous m'avez fait miroiter que vous avez passé 1,5 heure pour le témoin adblue pour justifier l'écart de prix. Admettez au moins que vous avez initialement justifié cet écart par une main d'œuvre plus chère... 50% de plus je vais venir travailler à Auxerre !"

"Accueil très professionnel, explication cohérente, prix cohérent par rapport au service. Malgré que je sois une femme, mon interlocuteur était à mon écoute. Je conseille cet établissement."

"Service commercial de l'occasion complètement bidon !!! on ne rappelle pas le client on ne répond pas aux mails on vous prend de très haut j'ai surpris le commercial dire à son collègue qu'il avait le client au bout de la ligne !!!! … comme un gros poisson !!!! Malheureusement pour eux je ne suis pas dupe je ne me suis pas fait prendre dans leurs filets > j'achète mon véhicule ailleurs !!!! Je déconseille vivement"

"Personnel très gentils et accueillants. L'atelier travaille bien et vite."

"aucunes étoiles car on nous pousse a l achat en mentant sur le produit !! bref trop naïve peut être !!! achat seat ateca (achat à quasi 36 000 euros) octobre 2016 neuf problèmes nécessitants un prise en charge sav !!! réponse de jeannin bah cela nous couterait trop cher de prendre en charge car nous ne sommes pas certains de nous faire rembourser par seat vous comprenez..... euh non je ne comprends pas ???? ah si pauvre mr le directeur qui n engendre pas assez de bénéfices et qui se fiche royalement des avis négatifs de sont groupe !!! une honte et encore je passe sur la manière dont j ai été reçue par un jeune vendeur qui marche à l apparence plus qu au porte monnaie !!! et qui me prends pour une idiote vous êtes certaine de l avoir acheté chez nous ??? pffff garage qui se permet également de vous laisser rouler avec des plaques qui ne correspondent en rien a votre véhicule et cela fait rire le vendeur celui ci ne trouvant pas qu il y ait un problème !!! resumé en attaque en justice !!! bon courage au futurs acquéreurs du groupe jeannin automobile"

"Très bien réçue, personnel à l'écoute et attentif, ma voiture est entretenue régulièrement par le garage, je n'ai jamais eu de soucis. Personnel consciencieux et professionnel. les rdvs sont rapides et la qualité du service est vraiment très bien. je recommande cette concession sans problème."

"Ayant récemment fait l achat d un véhicule d occasion, une golf 7, j ai été très bien conseillé par le commercial, agréable et très professionnel, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions à propos du véhicule, par la suite, j ai apporté ma voiture pour une révision, les délais pour un rendez vous sont courts et le personnel en mécanique souriant et compétent, je recommande ce garage à toute personne souhaitant faire l acquisition d un véhicule ou bien son entretien"

"Très mauvais accueil surtout d'un vendeur. quand tu achète une voiture neuve et quand tu roule pendant 2ans avec des mauvaises plaque immatriculation aucune excuse de la direction ........"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide. Diagnostique dans la journée. Je recommande"

"J' ai acheté pour la 3ème fois une voiture. Excellent accueil et compétence du vendeur et de l'ensemble du personnel. Satisfait des services de cette succursale VW."

"Je pensais vraiment leurs faire confiance mais ce sont des malhonnêtes, des menteurs et des escrocs. Dès lors qu'un problème surgis sur un véhicule, il n'y a plus personne et vous présentez une facture bien salée. Quand on fait appel un expert d'une protection juridique, vous faites l'autruche et prévenez au dernier moment pour décaler l'expertise. De plus, il semblerait que vous effectuez de belles magouilles pour faire croire aux clients qui ne sont plus sous garanties. Vos devis sont incohérent et surgonflé. En attendant vous laissez pourrir les véhicules dehors avec une simple serpillière trempée sur le moteur ouvert, et ceci jusqu'à plus de 6mois. Et lorsqu'il y a une expertise de prévue, vous la décalé pour jouer la montre. J'ai discuté et présenté ma situation, des photos et devis à d'autre garage VW jeannin, et le résultat et le même: c'est du vol, mais vous gardez ça pour vous. Même vos forfaits d'entretiens sont excessivement cher. Il semblerait que votre politique serait simplement de faire une chiffre. J'appelle à ce que toutes les personnes ayant eu des factures très excessives me contactent afin de recueillir un maximum d'informations et de preuves. J'ai besoin de vos témoignages. PS.: Pas la peine de me demander de retirer ce commentaire, ni de me dire que le groupe JEANNIN est désolé ou de contacter M. LOURY (Neveux de Yves Jeannin). Quand on regarde vos avis sur internet, on voit surtout qu'il s'agit des employés de Jeannin 😂😂😂 J'espère que mon commentaire de sera bien utile et visible des clients et des autorités car ON PEUT DOUTER DE TOUT, SURTOUT DE VOLKSWAGEN"

"À fuir! Une vrai escroquerie! Une étoile parce que je peux pas mettre 0! Quand on vous accueille, ils sont tout sourire, tout gentil, vraiment disponible. Et pour vendre ils vous passent mille appels. Vraiment excellente présence. Alors déjà ils fonctionnent beaucoup au faciès! Je suis désolé, mais l'accueil qu'on reçoit varie en fonction de qui on est et du portefeuille qu'on a! Clairement un manque de professionnalisme! Ils vous proposent pour un crédit leur banque, ils disent essayer de leur coté, mais on nous donne aucun papier officiel que la réponse soit positif ou négatif de la banque! Ensuite, ne leur donnez jamais un chèque de caution! Ils vous le barrent au crayon, vous font des sourires et vous assurent qu'il ne sera pas encaissé, mais alors de vrais escrocs, ils effacent la mention annulée pour l'encaisser! Quand vous appelez pour des explications, plus personne pour vous répondre, on accuse les collègues et de pauvres stagiaires, on vous parle presque mal, on vous envoie quasiment balader, et on fait tout pour vous faire culpabiliser! on vous dit qu'on vous rappelle, mais au bout de 3 mois d'attente, je peux vous assurer qu'ils n'ont plus jamais appelé! Alors certes, il y avait des torts des deux cotés, mais de là à prendre une somme importante et ne pas vouloir le rendre alors que clairement légalement ils sont en torts, faut le faire! Vraiment à fuir!"

"L'accueil chez Jeannin Automobiles est très bien , toutes les hôtesses d'accueil ont dis bonjour , les vendeurs commerciaux m'ont très bien conseillé pour ma voiture Je vous conseille cette concession"

"Excellente marque ! Personnel très compétant et très sympathique. Merci à Louis Pinto pour m’avoir très bien reçue."

"J’ai été acheter ma voiture chez Volkswagen à Auxerre j’ai très bien été accueillie et conseillée pas Louis Pinto qui est un très bon vendeur."

"Un très bon ressenti. Le personnel est agréable et souriant. De très bon conseillers. Je conseille cette concession."

"Tres belle concession et un accueil très satisfaisant. Je recommande vraiment. Le vendeur Seat très pros merci Monsieur pour les renseignements."

"bonjour, j'ai eu un soucis de voyant AIRBAG qui s'allume orange sur mon véhicule NB cabriolet. Je suis donc tout naturellement allée chez Jeannin automobiles d'AUXERRE pour la faire réparer. De plus, je devais la faire passer au contrôle technique le mois suivant. Suite diagnostic, un devis m' a été établi pour environ 1000.00€ !!!! j'ai cru que j'allais m'évanouir ! Avais je le choix de contester le prix puisque que seul un concessionnaire Wolswagen pouvait réparer, enfin des dires du technicien de chez Jeannin ?! quand j'ai récupéré ma voiture, j'ai tenté une négociation pour réduire le prix, rien ! j'ai tenté d'obtenir un cadeau, rien ! J'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, oui si je prend un crédit avec intérêt ! la bonne blague ! le technicien m' a répondu qu'il m'avait lavé intérieurement la voiture, tu parles ! juste les 2 tapis avant ! pour le prix, je pense que commercialement l'ensemble aurait pu être fait ! Je trouve déplorable que je sois pris en otage car n'y connaissant pas en mécanique, je ne peux même pas vérifier si les prix sont justes et/ou si les réparations ont vraiment été réalisées ! peut être que la balise a été remise à 0 sans rien d'autre ?! en conclusion, Jeannin abuse au niveau des prix et ne prend pas assez en considération son client ! La politique commerciale mérite d'être revue ! et je ne conseille plus à l'avenir Jeannin quelle que soit la marque ! je vous communique la Facture Atelier n°590032"

"Toujours bien reçus, de bons conseils, client fidèle depuis un bon moment"

"Très bon accueil, le personnel est souriant et agréable. Je recommande cette concession sans hésitation."

"Bonjour très bon accueil de la part des dirigeants de la concession wv à l'occasion du rassemblement Volkswagen vintage bonne ambiance, à la prochaine"

"Le client est au centre l'attention. Personnel très sympathique et accueillant comme partout il est possible que l'on nous fasse attendre mais on vous proposera alors un café ou autre pour patienter. En plus avec le wifi c'est géniale."

"Achat d'une voiture auprès de concessionnaire; Un excellent service, de très bon conseil et un accompagnement pré / post vente; Accueil dont certains devrait s'inspirer : machine à café, wifi, quelques fauteuils le temps d'attendre si jamais il y a de l'attente Vraiment, le client est placé au coeur de la démarche de cette équipe Merci à vous tous"

"Garage Volkswagen jeannin au mois d'août...à éviter sauf si vous avez un sens de l'humour à toute épreuve. Vous expliquez la panne que vous avez eue sur l'autoroute avec une coupure moteur et une bande d'arrêt d'urgence difficilement atteinte, bref un grand moment de solitude - précisons que la voiture n'a même pas 40000km- à un grand monsieur plutôt débonnaire qui ne vous invite même pas à vous asseoir et vous explique que de toute manière il ne peut rien faire, qu'il faut attendre la prochaine panne - ben voyons- et pousse le raffinement jusqu'à préciser que vous roulez avec une voiture incertaine . Merci... cela donne envie de racheter Volkswagen !"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 j ai acheté une voiture chez eux tout c était bien passé après aucun suivi ,préparation du véhicule nul rayure sur me capot je n ai jamais eu autant de problème dans une concession Volkswagen c est inadmissible pour une ville comme Auxerre. Garage à fuire."

"Le personnel de Volkswagen sont très compétants, sérieux, serviable c'est de la très belle et bonne voitures. Je recommande d'acheter une Volkswagen c'est vraiment le top des top. A Auxerre dans l'Yonne 89, ils sont vraiment génial, je n'ai jamais vu du personnel comme cela. Bravo au personnel et bravo à Volkswagen."

"Ça fait 2 mois que j'attends qu'ils acceptent le devis pour faire réparer une problème de clime J'ai acheté une voiture il y a 3 mois en arrière! J'ai l'impression qu'ils lnt une seule envie c'est de se débarrasser de leurs voitures les services apres vente il est incompétent! Sinon ils attendent la fin de la garantie pour dire que la voiture n es plus sous garantie! Déconseillé fortement !!!"

"Rapide et efficace, la réparation n'aura pas lieu mais enthousiaste par l'accueil"

"Très bonne expérience client, le personnel est toujours disponible, à l'écoute, et bienveillant. Je recommande !"

"Je me suis rendu dans la concession Jeannin Auxerre samedi dernier espérant profiter du Black Friday. Ce n'était pas ma première visite. Depuis 2 ans à chaque offre promotionnelle VW, je me rends dans cette concession pensant qu'il sera très simple d'en ressortir avec un bon de commande. Mais non! Une fois de plus je suis reparti avec un Je vous rappelle la semaine prochaine et si je rédige ce commentaire aujourd'hui vous vous imaginez bien que j'attends toujours cet appel. J'ai peut être le tort de savoir ce que je veux: une Coccinelle Couture 150 essence noire! Rien de bien extravagant et surtout un budget de plus de 30000€ qui me semble non négligeable même pour une concession de cette importance. Les commerciaux ont ils un quota de vente à ne pas dépasser, faut il venir en début de promo pour avoir la chance de signer un gros chèque ? J'ai du mal à comprendre. Je trouve cette attitude d'autant plus regrettable que je suis (ou plutôt j'étais) un client satisfait pour l'entretien de ma Golf achetée neuve chez Jeannin Sens il y a 11 ans. Faudra t'il, s'il n'est pas trop tard, que je passe par un mandataire pour acheter cet amour de Coccinelle?"

"Garage avec un personnel sympathique et à l'écoute, très professionnel. Jamais aucun reproche à faire depuis que je suis client (9 ans). Je recommande ce garage."

"Réparation faite sans avoir de devis malgres avoir réclamé 3 fois, pour qu’au final le problème ne soit pas résolut! Ne recommande pas le garage Volkswagen Auxerre."

"J’ai acheté un véhicule d’occasion cher eux qui après avoir été 1 mois en préparation m’a été donner avec (je m’en suis rendu compte plus tard) un pneu déformé, une fuite de liquide de refroidissement, l’ordinateur de bord défaillant à cause d’un atelage non reprogrammé, le contrôle technique dépassé en date qui m’a bloquer la carte grise, Le tout m’aillant occasionné une dizaine d’aller retour aux garage à mes frais et aujourd’hui que mon véhicule est bloqué 5 jours au garage pour réparer leur fuite de liquide de refroidissement je n’ai même pas un vehicule de prêt de courtoisie. Je déconseille vivement cet établissement."

"Bonjour très bon accueil très bon renseignements pour un future achat d'une Polo ma très très bien renseignée je vous remercie Monsieur Antoine pour vaut explication très détaillée"

"Bonjour, John Lemon a bien décrit l'entreprise Jeanin. J'ai était moi même isssus d'une anarque, il y a 1 mois j'ai emmener ma voiture chez eux, pour des réparations il m'ont annoncé 900 euros de facture. Je n'est pas voulu faire les réparations chez eux j'ai comme même payé 156 euros de diagnostics. J'ai effectué les réparations dans un autre garage et toute les réparations que j'ai effectué on servis à rien car quand j'ai rallumé ma voiture celle ci était toujours un sapin de Noël (voyant allumé). Et donc, Delà jai fait faire un diagnostic à mon garariste (centre pneu Auxerre) qui lui a toute suite trouvé la panne de mon véhicule qui m'aurait coûter au final 150 euros #Jeaninvoleur"

"Soirée événement du Supercross juste parfaite, rien à redire, de l’accueil au feu d’artifice en passant par les essais, le concert et le spectacle, c’était nickel! Merci pour invitation !"

"Bonne soirée, juste un point à préciser, ce sont les horaires de fin des animations, car sur l'invitation c'est précisé que cela commence à 16h et noté ensuite venez qd vous voulez. Dommage nous sommes arrivés à 20h30, le temps de comprendre pour retirer les tickets, tout était fini😅"

"louer une voiture pour 2 semaines a Auxerre avec prise du véhicule a sens vu avec antony c etait parfait et a Sens lors de la prise et de la restitution de la voiture Clémence de jeannin SENS est au top. j habite a provins mais j aime mieux faire des kilométres et venir ici dans cette concession ont si sent bien..merci aussi au vendeur franck Bourdais pour ses conseils et sa gentillesse rare de nos jours.et enfin merci a la direction pour avoir des collaborateurs si parfaits. A bientot"

"Beau garage et superbe marque de voitures, en plus les vendeurs et le chef des ventes Benjamin sont super pro et très sympathiques"

"Il me fallait une voiture rapidement disponible et neuve et je l ai trouvé dans cette concession. Mr DE MAGALHAES a répondu à mes attentes rapidement et s est rendu très disponible. Très professionnel et un suivi de qualité. Tout s est déroulé à merveille de la commande à la livraison. Je ne dis qu une chose... Bravo. Merci à lui."

"Très bien reçu par une équipe dynamique. Je recommande !"

"Très bon contact avec l'agent commercial au cours de l'achat d'une SEAT Ibiza et de la cession de mon ancien véhicule. M. Jebbly a été chaleureux, très professionnel : renseignements techniques poussés, démarches pour l'établissement des documents administratifs. Réponses rapide aux mails, au téléphone. Je recommande vivement cet établissement"

"Personnel compétent , accueil sympathique ; un sav comme on l'attend, merci."

"Je suis très satisfaite. Le service est au Top! M Jebli a été accueillant, serviable et très professionnel. L'achat de la voiture s'est fait sans contraintes. Un grand bravo à cette équipe. Je recommande vivement."

"Je viens d'acheter une voiture d'occasion et j'en suis ravie. M Jebli a été d'une grande aide (rapidité, efficacité et ponctualité). De plus j'ai été agréablement surpris le jour de la récupération de la voiture par des pneus neufs! Je recommande!"

"Un peu trop d'attente. Heureusement le personnel est aimable et souriant. Un peu cher quant aux travaux effectués surtout que les essuies glace soit disant neuf, ne fonctionnent pas correctement"

"Achat effectue en toute confiance, malgre la distance (600kms) Tres bon accueil Garage et vendeurs a recommander ( ne pas oublier la partie admnistrative qui a egalement fait un super boulot)"

"Je tiens à remercier la concession automobile Volkswagen Jeannin d'Auxerre et plus particulièrement Monsieur Lasselin Quentin pour son professionnalisme et sa réactivité lors de l'achat d'une polo pour mon fils. Malgré la distance qui nous permettez pas de voir le véhicule,celui-ci était dans un état exceptionnel comme annoncé par téléphone,un merci également à la personne qui nous a livré la voiture. Je recommande cette concession à qui souhaite acheter un véhicule."

"Bon accueil, un peu d'attente mais boisson proposée. Ensuite, vendeur professionnel commercial sans être importun."

"Nous avons acheté une skoda karoq. Mr Jebli a été très accueillant et très aimable. La réception du vehicule s est très bien déroulée."

"Excellent accueil et conseils pour l acquisition de ma leon Mr JEBLI s est montré très professionnel et connais très bien son travail très bon vendeur et tiens les promesses je le recommande vivement merci à la concession Jeannin Auxerre très bonne accueil des 2 côté seat et Volkswagen Merci !!!"

"Globalement satisfait par le service rendu pour l'achat d'un E-UP. Les démarches administratives ont été un peu longue avec beaucoup de document à remplir et à signer. Le véhicule a été correctement préparé, le commercial connaissait bien le véhicule et n'a pas été avare d'explications. J'ai quand même été un peu surpris par un port de masque assez aléatoire dans la concession en cette époque de pandémie ...."

"C'est mieux de mettre M. Pierre Henry Loury a sa place pour mieux s'occuper de ses affaires au lieu de donner d'avis sur des services que n'a jamais utilisé. Par contre attention aux devis fournis par cet Monsieur."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute, et prestations impeccables. Service carrosserie super, merci Sébastien."

"Un sans faute de A à Z. Voyant gestion moteur allumé sur la route des vacances, arrêt en urgence à la concession Jeannin. Malgré un planning chargé, notre véhicule a été pris en charge directement, (pièce en stock) et rendue que quelques heures plus tard. Le temps des réparations, la personne de l'accueil nous a gentillement conseillé les coins à visiter sur Auxerre 👍 Quant à la personne en charge d'émettre la facture, sa prestance et son charme m'ont tout simplement fait oublié le prix de la prestation 😁 Pour finir, grâce au professionnalisme de M.Dapoigny on a pu continuer notre route des vacances et arriver sereinement en Haute-Savoie."

"Employés agréable et compétents, toujours avec le sourire et plein de petites intentions, aussi bien à la vente des véhicules qu'à la location, vivement septembre pour la livraison de mon T Roc, Merci à Quentin"

"Employés très gentils mais une organisation qui demande à être améliorée. La prise de rendez-vous est difficile. Il semble, si j'ai bien compris, qu'une seule personne puisse s'en occuper. Une prise de rdv sur internet pourrait faciliter la vie de tout le monde. Cela étant dit, l'équipe fait du bon travail."

"Accueil professionnel et sympathique, j'ai signé pour une magnifique Seat arona urban rouge 🚗 ! Je recommande !"

"Mauvaise expérience chez ce concessionnaire: le commercial qui m'a reçue n'a pas été capable de répondre à ma demande et j'ai vraiment eu l'impression de l'ennuyer. Fidèle de la marque, je me suis tournée à regret vers la concurrence... Mais finalement j'ai été très agréablement surprise ! Accueil et professionnalisme impeccable chez Peugeot, du coup je suis répartie avec un 2008! Dommage, Volkswagen a perdu un client, uniquement à cause du commercial !!"

"Une experience client unique. J ai été reçu par Robin Soyer qui a pris le temps de m expliquer les fonctions de la Tiguan avec beaucoup de patience et bienveillance. C est un commercial de tres haute qualité. Merci encore Robin pour vôtre accueil! Je recommande fortement cette concession automobile 100%!"

"Super service à distance, puis à la livraison de M. Jebli dans le cadre de l’acquisition d’un Tarraco préparé nickel. Très content de mon experience et de la disponibilité ! Je recommande !"

"Accueil et service parfait ! Très sérieux et professionnel. Merci"

"Très bien accueilli, service parfait et professionnel. Merci à M. Riellant pour ses conseils dans l'achat de ma Golf d'occasion. Les démarches ont été rapides, je ne suis pas déçu, je recommande."

"Accueil d'une grande qualité. Le chef d'atelier carrosserie est très professionnel, on peut confier son véhicule en toute confiance, les travaux réalisés sont de qualité . Bravo."

"NISSAN juke achat pas de gilets ni de triangle de sécurité obliger de subir publicité Jeannine sur les plaques minéralogiques.après l’achat deux porte clé et un porte document ce ci est très mesquin vue le prix de ce vehicule"

"L accueil et la gestion de la panne ont été excellents de la part de toute l équipe et notemment Andreas Merci Joëlle Sel Campo"

"Garage de Confiance. Achat d'un véhicule à distance, tout était conforme ! Très bon accueil ! Je recommande."

"Accueil, disponibilité, compétence.. On est jamais déçu. Respect strict du protocole sanitaire Rapidité, disponibilité et efficacité."

"Cinquième voitures achetées chez Jeannin Automobiles.... Et plus 1500 km aller retour pour en prendre possession... Et toujours le même accueil et le professionnalisme. Cela mérite 6 étoiles."

"Une concession au top, nombreux choix de véhicules même en occasion. Un personnel à l écoute et compétent. Ne pas hésiter à les contacter."

"Jeanin automobile Auxerre ils on incompétents dans leur diagnostic ect,... très déçu je vous déconseille de faire vos réparations dans cette concession !!. Il veulent que du chiffre et c est tous."

"Très bon accueil. Le professionnalisme et conseils de Quentin m'ont été précieux. Étant professionnel de la route, je recommande et remercie le concessionnaire vw d'avoir patienter et fait confiance, confiance réciproque."

"Mon commerciale Olivier au top 😉 toujours de bon conseil ! Livraison du vehicule avec explication du tableau de bord et mise en route . Les employés aimables agréables à l ecoute . Je recommande Jeannin New Car a Auxerre 👍😉 merci pour tout 👍"

"Mr coudeire très accueillant très gentil à pris le temps de tout Nous expliquer. Et affaire conclue"

"Accueil parfait. Et véhicule livré plus tôt que prévu, merci."

"Accueil chaleureux, commercial très professionnel disponible, à l’écoute (fathe Allah), je recommande."

"En panne à 300km de chez moi.. Très content de récupérer ma voiture.. Très sérieux, bonne communication.. Je recommande.."

"Très belle expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Je recommande cette concession."

"Très bon accueil et de très bon conseils de la part du vendeur VO (Quentin Lasselin) delais de livraison respectés parfaitement merci encore."

"J'ai acheté un T-cross auprès de Antoni Chanard, super accueil, service au top, je recommande vivement."

"Très bonnes prestations Mr Chapellier Jérôme a su répondre à toutes nos attentes et toutes nos exigences je recommande à 100%"

"Je vous conseille de ne pas tomber en panne devant ce garage, réponse, appeler audi Assistance, sans regarder la nature de la panne en consultant les témoins allumés... Qu'aurait fait la dépanneuse ? Le tour du parking en me déposant au même endroit ? C'est arrivé un samedi matin, quelle idée de rouler le week-end !"

"Accueil parfait, prestations au top, personnel ponctuel et courtois"

"Après une restitution de véhicule professionnel, j'ai eu un souci de train.Je remercie encore la personne de l 'accueil pour sa gentillesse qui m'a proposé une solution et m'a dépanné et bien évidemment Hervé pour sa disponibilité et sa bienveillance sans qui je serai restée sur le quai de la gare pendant plusieurs heures!!! Garage sérieux , accueil au top et personnel très sympathique . MERCI ."

"Achat d'un véhicule auprès de Mr CHAPELLIER, accueil parfait, très professionnel, livraison dans les temps"

"Extrêmement déçu par la livraison de mon véhicule la semaine dernière a Auxerre. En effet , a mon arrivée le véhicule n'avait pas été préparé alors qu'il était sur place depuis plusieurs jours. On me présente un véhicule simplement passé au rouleau mais qui est encore très sale. Le véhicule est renvoyé en préparation où il est effectué a la précipitation. Résultat plus de 2h30 d'attente pour un véhicule toujours non prêt avec des éclaboussures de produits lustrants sur l'intégralité du véhicule. Une proposition m'a été proposé afin que le véhicule soir repreparé a un endroit proche de chez moi. Malgré ça,cela n'enlève pas mon insatisfaction du fait du temps perdu et des services proposées surtout sur du véhicule haut de gamme."

"Équipe professionnelle et très à l'écoute des clients. Je recommande."

"+++ pour Jérôme. Compétence, gentillesse, respect du client. Achat certainement en vu..."

"Acquisition d’une polo, avec comme conseiller MR CHAPELLIER , très bon conseiller je recommande! Super!"

"Nous avons été très bien reçu, Monsieur CHAPELLIER a été a l'écoute de nos demandes et disponible. Livraison parfaite."

"Excellent. Service remarquable. Je ne regrette pas du tout d'avoir choisi d'acheter mon véhicule d'occasion dans ce garage plutôt que chez un revendeur quelconque. Mon véhicule a été remis en état et présenté comme un véhicule neuf. Je ne savais pas que cela existait encore. Et au final le prix était plus que raisonnable, comparativement aux revendeurs qui ne font que de l'achat / revente sans aucun service. Même en habitant à 300 Km de ce garage, je m'y adresserai pour mon prochain véhicule occasion ou neuf."

"Très bon accueil et mise en main très professionnelle. Merci"

"Très déçu Rdv pour l entretien des 90000 km de mon touran 980euros facturé pour l entretien et le changement de plaquette de freins. Bon très cher mais bon encore je passe le sujet . Je récupère mon véhicule pneu sous gonflé identifier car l opérateur l a fait remarqué a ma femme . Mais il est vrai que faire le niveau d air semble ne pas êtres compris , liquide de lavage non remplis . J ai un garage local a qui je confie ma 2e voiture .sans parler tarif . Mon véhicule est aspiré et lavé a chaque passage . Les niveaux sont faits systematiquemes . Je trouve cela désagréable de faire entretenir son véhicule par la marque et que les BEABA ne soit même pas réalisé . Bref véhicule a changer en 2022 malheureusement pas chez ce concessionnaire pourtant client depuis plus de 10 ans et perso et pro ."

"J'ai pris livraison d'une ID3 à M CHAPELLIER JÉRÔME vous pouvez y aller en toute confiance. Une expérience très agréable Je recommande sans modération"

"Très bonne concession. Ceux ci ont pu répondre à nos questions, nous aider dans le choix de notre véhicule en dispersant nos doute. Le commercial qui s'est occupé de nous était très disponible. Prenait le temps pour que nous puissions comprendre et être sûr de notre choix. Je recommande fortement ! Et sans hésitation . Encore merci :) !"

"Merci pour l’accueil et les conseils de Mr Chapellier. Je le recommande fortement. Ulysse Portrait"

"Satisfaite. Monsieur CHANARD est à l’écoute et réactif. Délais respectés, je recommande"

"Livraison du véhicule acheté avec Mr CHAPELLIER, très professionnel, je recommande."

"Concession au top pour l’achat d’un véhicules neuf,accueil parfait, prestations au top. Merci"

"personnels aimables et souriant rien a redire concernant l'entretien de mon véhicule je recommande"

"personnes très sérieuses, efficaces, et soigneuses !!! cela devient rare ! donc je recommande ! merci a vous !"

"Je récupère se jour mon auto après un entretien complet auprès de votre équipe. Un grand professionnalisme Des personnes à mon écoute Une explication détaillée tout au long de l entretien... Merci monsieur Denis Dapoigny. Tout en sachant que je vous ai confié un véhicule d une marque non vendue dans votre groupe (porsche pour ne pas la citer...) Je recommande vivement cette équipe."

"Super la voiture, sympa le vendeur, un garage de confiance..."

"Nous avons acheté un Kamiq dans la concession Jeannin. Notre interlocuteur devait être Antoni que nous remercions mais avons aussi été reçus par Robin qui nous a reçu deux samedis pour évaluer notre véhicule et présenter d'autres. Puis nous avons réceptionné aussi le véhicule avec Robin. Nous tenions à remercier Antoni pour nos échanges par mail mais également Robin pour son professionnalisme et surtout son accueil. Peut être la prochaine fois nous prendrons le TAIGO ;) Nous recommandons donc cette concession. Tanguy et Céline"

"Le vehicule d'occasion acheté correspond entièrement à mes attentes et ce grace aux précieux conseils de Mr Chapellier. Acceuil chaleureux tant pour la présentation, de l'essai, que lors de la remise du véhicule. Je recommade ce concessionnaire."

"Excellent accueil mais aucune négociation possible pour l'achat d'un véhicule d'occasion"

"A notre conseillère madame Robert Ananelle tres bon accueil dans l emsenble une bonne écoute à nos attentes du véhicule à recommander. Nous somme très satisfait de notre nouvelle voiture encore merci à toute l équipe cordialement Mr franc Frédéric et madame boulommier gaelle."

"Très bon accueil des salariés à l'écoute de mes besoin véhicule de remplacement toujour a disposition devis sans dépassement je vous recommandé jeanin automobile contrairement au idé reçu pas plus cher qu'un autre garage lambda"

"Excellente expérience et excellent contact avec Mr Chapellier, très pro dans la relation client. Je recommande. Jml"

"Très déçu par Volkswagen,( garage jeannin à Auxerre) pas de vendeurs pour accessoires alors que pleins de personnel dans le garage, si j'avais voulu une voiture, la beaucoup de monde autour de moi, je crois qu'un client si petit qu'il soit et à prendre en considération je mets la note de 5 sur 20 au garage jeannin Auxerre, pas près de le recommander autour de moi"

"Livraison de mon véhicule avec Monsieur Chappellier très satisfaisante. Très bon accueil avec une équipe compétente."

"Nous sommes très satisfaits des échanges, de la réactivité et du professionnalisme du conseiller commercial Mr Fathe-Allah JEBLI. Il a tenu les engagements réalisés lors de l'achat du véhicule malgré la distance qui nous sépare (450km). Nous recommandons cette concession, nous sommes très satisfaits de l'achat de ce véhicule d'occasion!"

"Équipe agréable mon vendeur Olivier très très professionnel et patient 😅 Merci pour tout"

"Très satisfaite de ce concessionnaire. Jérôme Chapellier, commercial très agréable et disponible."

"Mon dernier achat de voiture d’occasion. Commercial très professionnel"

"Livraison avec M Chapellier. Excellent service. Je suis entièrement satisfait."

"Un accueil agréable et sympathique. Très bonne concession"

"Lorsque tu portes ton véhicule au service officiel, nous nous attendons à un meilleur service. Nous avons pris notre Volkswagen California pour la faire réviser (comme chaque année) en août de l'année dernière. Un peu cher, mais c'est le service officiel. Ce mois d'avril, le california est tombé en panne, nous avons dû appeler la dépanneuse pour l'amener à l'atelier, et l'atelier ne nous a même pas donné de véhicule de courtoisie, étant des clients fidèles, et vivant à la campagne où sans voiture, tu ne peux pas aller acheter le pain. Une semaine sans voiture, et une facture exorbitante. Comme si cela ne suffisait pas, il y a 15 jours, nous sommes allés demander des informations sur une voiture électrique comme deuxième véhicule, et la personne qui nous a assisté semblait avoir d'autres choses plus importantes à faire, et il a récité les caractéristiques de la voiture avec très peu d'intérêt. . Une déception générale"

"Super contact. Robin a été très a l’écoute et a su m’accompagner tout au long de mon achat. Je recommande vivement."

"Un accueil à hauteur d attente , un commercial très dynamique et très jovial avec des explications sur le produit très instructives. Merci encore à Robin."

"Manque de sérieux et ils n'ont pas le temps ( partie atelier...)"

"Bonjour le personnel du service très professionnel et accueillant mais après un diagnostic sur ma boîte auto golf 7gtd on me dit que la boîte est à changer (HS)au final pas satisfait de l’opération je reprends un rdv dans un garage volswagen tonnerre(89)et résultat c’est un problème électrique qui est dans la boîte beaucoup moins important car réparable autant dire pour une concession de prestige c’est très moyen de cette différence de réparation et ma voiture impeccable roule très bien boîte aucun défaut !a bon entendeur salut ne recommande pas"

"Service de qualité, très bien reçu. Merci à Mr Soyer Robin"

"Robin a su répondre à mes attentes de manière professionnelle … très réactif , contact très satisfaction .."

" Bonnes personnes, merci pour l'aide et le service super et rapide."

"Arrivé chez Volkswagen Auxerre pour une location de voiture, accueil chaleureux, mise en relation rapide avec la personne concernée et très bien informé et guidé. Merci au personnel de chez Volkswagen."

"Entièrement satisfait !! Très bon accueil, prise de rendez-vous facile, délai d’intervention normal, café offert ! Je reviendrai pour faire l’entretien de ma GTI."

"Rien de particulier visite du parc occasions très peu de véhicules disponibles"

"Des personnes très serviables, disponibles et compétentes ! De plus en plus rares aujourd'hui ! Bravo et merci !"

"Très satisfait. J’ai été parfaitement accueilli en concession par M. Jebli. A l’écoute, il a été de très bon conseil pour l’achat de mon véhicule."

"Accueil et service au comptoir à la hauteur d’une véritable concession Service atelier pas tester"

"Merci a Olivier pour ses conseils et son accueil ainsi que pour son professionnalisme, chose tellement rare actuellement ! Encore merci !"

"La personne féminine qui gère les clients pour les révisions est très désagréable, aimable comme une porte de prison,je lui ai posé des questions sur la révision de ma voiture elle m'a envoyé prêtre, elle se prend pour qui celle la ?"

"Toujours très bien reçue, par la même personne depuis plusieurs années."

"J’ai été extrêmement bien reçue par Robin SOYER qui m’a bien expliqué tout ce qu’il faut pour pouvoir repartir confiante avec mon véhicule et avec gentillesse et calme. Je recommande ce concessionnaire"

"Très satisfaite du service après-vente. Interlocutrice très agréable et compétente."

"Très bonne expérience"

"Un Service parfait Un accueil parfait Une disponibilité excellente Merci car sans vous je serais encore sur le bord de la route"

"Je recommande vivement le garage Jeannin automobile, très sérieux et un très bon accueil"

"Je suis toujours bien reçu, équipe à l’écoute et rassurante. Je recommande cette concession."

"Très bons professionnels à l'écoute des clients et très bien reçu je recommande, je n'ai aucun doute sur l'entretien de mon véhicule."

"Rapidité d’intervention,amabilité du personnel, voiture propre à la restitution"

"Très bien ras très bien passé bon accueil"

"Quand même pas très loin de l'escroquerie, demande 150 euros pour un diagnostic d'une heure, sans aucune garantie de trouver la panne pour un véhicule acheter neuf chez eux. Je ne comprends même pas comment des gens comme ça peuvent encore faire du commerce."

"Super restaurant, les nouilles étaient très goutu, je me suis régalé les babines. Je recommande."

"Déçu... véhicule neuf acheté à distance car résidant dans le val d’Oise, il devait m’être livré dans une concession du groupe à Meaux, finalement quelques jours avant le commercial me demande de venir jusqu’à Melun, qui est encore plus loin et depuis la vente plus aucun suivi. J’avais des questions sur le fonctionnement de certains équipements du fait que cela soit un véhicule électrique mais je n’ai pas été recontacté et la voiture ne m'a même pas été livrée avec des tapis... pas vraiment commercial. Vraiment déçu vu la renommée du groupe."

"Bonjour, Je voulais vous faire part de mon expérience, peut-être malheureuse, auprès de ce groupe et notamment avec des personnels du groupe Occasion Jeannin d'Auxerre. De prime abord, le contact est plutôt agréable et courtois. En revanche si vous arguez ou apportez quelques éléments qui ne vont pas dans le sens des commerciaux les propos deviennent, très vite, discourtois et même à la limite de l'arrogance. On vous coupe la parole sans sourciller et bien plus... Même si les éléments professionnels sont parfaitement maîtrisés, le savoir-vivre et le savoir-être doivent être très largement améliorés et travaillés. Les réponses deviennent, très vite, très désagréables et très véhémentes : c'est vraiment dommageable de réagir ainsi...la négociation commerciale est un art... Je vous fais grâce de la correspondance par mail où fautes d'orthographe sont pléthores et la syntaxe... n'en parlons pas... En somme, l'emballage est beau, le contenu l'est beaucoup moins... Faites vous votre opinion...."

"Excellent travail soigné ,en temps et heure et contact cordial"

"Vraiment déçu.. j ecris pour mon fils. Dépôt de sa golf 7 gti pour une vidange moteur et filtres. Véhicule déjà vu à 62000 km l annee d avant pour même chose et pre entretien. Véhicule récupéré avec facture de 1130 euros .... soit 450 euros de vidange + 600 environ pour un soit disant entretien des 60000 km ..alors que 4000 de fait depuis l annee derniere.. et en plus dégât sur le véhicule : l'âme avant cassée..comment ? Aucune explication.. bien sur ils vont la changer à leurs frais mais juste pour dire qu ils profitent bien des jeunes qui ont pour seul plaisir les belles voitures sans rouler pourtant sur l'or... et sans aucun geste commercial.. vraiment vraiment déçu"

"J'avais besoin d'un changement d'un retroviseur sur ma new beetle plus une révision ont devait me rappeler ça ne doit être intéressant pour ce garage en plus j'envisage d'acheter un pick up je vais voir ailleurs"

"Accueil très professionnel. Véhicule très propre et en parfait état. Très satisfait de la prestation. Je recommande sans hésiter Jeannin Autommobile Auxerre"

"Après mes déboires pour obtenir une MG où j’ai résilié ma commande, et ce, après 9 mois d’attente sans aucun résultat et sans aucunes lettres d'excuses de la concession MG, j'ai pris la décision d’acquérir une Volkswagen en stock. Nous avons donc été accueillis par M.Antoni CHANARD qui s'est occupé de nous de A à Z. Nous avons réellement apprécié son écoute et sa promesse, notamment pour la livraison, encore bravo et merci. Tout a été fait pour nous donner pleine satisfaction rapidement « enfin » !... Exemplaire !... Un vendeur extrêmement sympathique qui a vraiment le sens du commerce et très compétent. Accueil chaleureux, proposition de café, un joli bouquet de fleurs a également été offert à mon épouse ainsi que la disponibilité et la pertinence des conseils. L'ensemble des collaborateurs à qui nous avons été présentés vous croisent et vous saluent avec le sourire. Le client est au cœur de leurs priorités, cela devient tellement rare !... Notre véhicule était de surcroît très bien préparé et aussi bravo au préparateur."

"Tout est parfait. De l'accueil à la facturation, en passant par la prestation atelier... Sourire et bonne humeur en prime ."

"Gentillesse, efficacité et qualité sont les maîtres mots qui représentent les professionnels de la concession d'Auxerre ! Merci pour la gestion de l'urgence de ce jour !"

"Très belle expérience dans ce garage, à la hauteur de nos attentes un grand merci à Corentin et Stéphane pour leurs accueil et leurs professionnalisme"

"Excellente expérience. Accueil ultra sympathique, dynamique et sans fioritures. La prise en main est superbement réalisée. On est dans l'humain, le vrai! Merci à Antoni et Benjamin. Ne changez rien! J'ai été servi comme si j'achetais un A380. Bravo Jeannin Automobiles! Bravo Volkswagen Auxerre!!!!!!! Georges DAZY 77350 le Mée sur Seine"

"Très bon accueil. Très bon service"

"Personnel à l'écoute et très arrangeant. Merci"

"Intervention réalisée avec professionnalisme et dans le respect des délais. Accueil chaleureux et conseils utiles."

"Très heureux de l’achat de mon véhicule chez ce concessionnaire, nous avons été accueilli par Benoît et nous reviendrons chez vous les yeux fermés. Merci à vous. Vincent"

"Très bon service, personnels super agréables, au top comme d'habitude."

"Très bon accueil avec cafe offert en arrivant très pro"

"Jamais déçue. Je recommande chaudement, tant pour l’accueil que la gestion des dossiers et la réalisation des travaux."

"Garage réputée et ayant un quasi monopole sur le secteur. En ce qui concerne la vente de véhicule rien à redire. Par contre concernant le côté garage plus particulièrement accueil et service , c'est a revoir. Convenir d'un rendez-vous pour l'entretien du véhicule (acheté chez eux)qui est encore sous garantie. Aucun véhicule de prêt n'est proposé. Délais annoncé pour faire la vidange 1:30/2:00. Attendre 1:30 dans l'accueil en regardant son véhicule qui n'est pas prit en charge. Si l'on m'avait dit de venir 1:30 plus tard cela ne m'aurait pas dérangé, j'aurais pu m'occuper pendant ce temps au lieu d'attendre bêtement dans le hall. Le plus drôle étant qu'une mise à jour électronique était à faire et qu'elle n'a pas pu être faite le jour-même car trop longue à realiser... Il faut donc revenir. Si la voiture avait était prise en charge à l'heure indiquée cela aurait évité ces désagréments: perte de temps et d'argent à faire des allers retours inutiles (45min). On nous dit revenez vendredi à 15heures, sans communiquer de date. À mon départ on me dit à vendredi. Normalement et comme tout le monde, je comprends qu'il s'agit du vendredi de la semaine en cours. Le jour dit je me présente et là on me dit que c'était le vendredi prochain pas celui là et que je dois revenir un autre jour car personne ne peut prendre en charge la voiture. Une blague ??? Non pas du tout. C'est soit disant moi qui ai mal compris. Heureusement que je n'étais pas seule et que nous sommes plusieurs a avoir entendu la même chose. Rendez vous avait été donné, le vendredi sans donner de date ce qui laisse à comprendre qu'il s'agit du vendredi qui arrive. Pas d'excuses. Un manque de professionnalisme.Je comprends qu'il y ai une charge de travail mais il s'agit de savoir communiquer sur les délais de prise en charge pour que les gens puissent s'organiser et éviter de perdre deux voir trois demies journées. Tout cela aurait pu être évité. Vraiment déçue connaissant la renommée de l'entreprise. Je ne manquerais pas de faire part de mon expérience autour de moi..."

"Venu pour des piles ,très bien reçu."

"Très bon accueil. Même arrivé 2 minutes après la fermeture de l'atelier. J'ai donc pu finir ma route serein avec mon plein d'AdBleu Un gros merci au chef d'atelier 😉"

"Efficacité et amabilité Prise en charge rapide pour un changement de pneus urgents Très bien pris en charge par Denis"

"Ça y est j'ai ma carte grise .A l'ANTS ET LA POSTE PAS BRAVO.Voiture TROC nickel quel plaisir pour tout"

"Antoni est très sympathique, très agréable et bienveillant je recommande les yeux fermés"

"Très satisfait de Mr Chanard 😉"

"C'est pratique pour l'entretien de la voiture"

"Pour une réparation de pneu, prise en charge très rapide, personnel très simpat et a l'écoute, je suis pas de la région et je recommande le garage les yeux fermer"

"Comment dire ? Des incapables ! J'ai un soucis avec mes clés pour ouvrir et démarrer mon véhicule : ils m'ont changé la clé, soit-disant qu'ils ont fait 1 diagnostic mais ce qui me semble bizarre est qu'ils ne savent pas quoi faire si cela recommence ! Rendez-vous prévu à 13h30, à 14h15 mon véhicule n'était toujours pas pris en charge, le commercial m'informe qu'il y en a pour 1h30 de travail ??!!... À 15h06 minutes, nous récupérons le véhicule et ne savons toujours pas si la panne est réellement réparée... À savoir, j'ai acheté une pile pour ma clé télécommandée il y a 15 jours chez Jeannin New Car : il a fallu que je la change 6 fois car la panne recommençait (déverrouillage à distance hs ainsi que le démarrage du véhicule)... J'ai changé ma pile à chaque fois que cela recommençait... Et aujourd'hui, lors de la facturation le commercial me facture 1 batterie 2025 à 5 euros ?!?! Ces derniers disent être débordés de travail... Entre 1 mécanicien qui effectuait 1 vidange et qui était sur son téléphone en même temps, sans compter le papotage en groupe entre collègues il est vrai qu'ils étaient débordés de travail 🤔😡 !! Pour finir, nous avons attendu 1H 40 pour RECODER 2 CLÉS !?!!... je souhaite changer mon véhicule et devait me renseigner chez eux pour l'achat d'une nouvelle voiture... Et bien, j'irai certainement acheter 1 Mercedes cla shooting brake car je ne dépenserais plus un euro dans cet établissement ! FUYEZ car vous allez le regretter ! À savoir, lors de notre présence, nous avons entendu 3 clients mécontents des services rendus par cet établissement... PS : J'ai mis une étoile sinon je ne pouvais pas publier cet avis. Je réponds à votre commentaire... Je n'ai pas comme vous le dites hurlé j'ai exprimé mon mécontentement. Si vous ne pouvez pas assurer les services proposés, évitez de donner des rdv à plusieurs clients à la même heure. J'ai demandé à maintes reprises quel était le résultat et diagnostic de mon véhicule et je n'ai jamais eu de réponse ! En attendant, je souhaite acheter 1 break et je voulais faire affaire avec votre concession. Je me tourne vers la concurrence qui sera certainement plus carrée en ce qui concerne l'entretien de ma future voiture. IL y a un sérieux problème d'organisation dans ce garage , sachez que je ne vous ferai pas de publicité positive. Vendre est une chose, gagner la confiance de nouveaux clients est autre chose..."

"Incompétent. Mauvaise organisation au niveau du garage. Trop d'attente...pas de prêt de véhicule lors d'une réparation. Rdv à 13h30..véhicule pris en charge à 14h30."

"Un bon moment passé pour la livraison du véhicule. Merci à Corentin pour ses services, très disponible et apporte de bons conseils. Et merci à Stéphane pour la mise en main. Explications claires et concises. Je recommande vivement !"

"Achat réalisé avec Corentin, qui est très professionnel et de très bons conseils. L'ensemble de l'équipe également. Je recommanderai sans hésiter cette concession."

"Mon expérience d'achat de voiture a été remarquable grâce à Anaëlle, une vendeuse d'une grande transparence et professionnalisme, et à Francise, dont la livraison a été impeccable. Leur service exemplaire mérite une recommandation chaleureuse. Une équipe exceptionnelle"

"Accueil chaleureux, professionnel, à l’écoute, belle équipe au top"

"A FUIRE ????? fin juillet nous sommes tombé en panne sur l'autoroute.notre Seat a été rapatrié dans ce garage 2 jours après. Nous les avons contacté quelques temps après la dame au téléphone très polie et gentille nous a expliqué qu'il y avait beaucoup de travail et que la voiture serai regardé la semaine prochaine. le temps passé nous avons recontacter le garage qui nous à envoyer un devis d'un montant TTC de 6080,69 € dont certain montant nous ont vraiment interpellé.... 139,50 d'eau distillée 137€ de liquide de refroidissement 504,04 € de filtre à huile 127,50 € montant porte serrure dépose et repose en faite ils souhaitaient changer tout le circuit de refroidissement au 14 aout nous avons finit par aller chercher notre véhicule avec une remorque. ( il vaut mieux dire aux gens que vous n'aviez pas du tout envies de vous en occuper tout le monde aurait gagné du temps et de l'argent) ce n'est qu'a la maison que nous nous sommes rendu compte que le cache du bloque moteur n'était pas là . nous avons recontacté le garage qui reconnait l'avoir et devait nous l'envoyer. depuis presque chaque semaine je téléphone pour savoir où est la pièce qui manque nous avons eu l'excuse la personne qui s'en occupe est en vacance puis nous n'avons pas le carton qui va bien pour l'envoie puis je suis étonné que ça ne soit pas encore fait au 19 octobre nous n'avons toujours rien reçu .......( faut il que je vous fournisse un carton ??) concernant notre voiture, nous l'avons emmener dans un garage Volkswagen près de chez nous( on veut encore croire que tous les garagistes ne font pas des devis exorbitants) il nous a changé la durite qui avait lâché 51€ la pièce et depuis la voiture roule très bien. j'espère que quelqu'un de ce garage va lire ce message et enfin nous envoyer le cache du bloque moteur et pour la même occasion regardé les devis envoyé au client."

"Des professionnels Super vous pouvez leur faire confiance à 100%"

"Tiguan Allspace (08/11) Accueil excellent, explications sur les interventions du véhicule claires et précises, véhicule rendu parfaitement nettoyé intérieur et extérieur. Merci à Denis pour sa sympathie et son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe !"

"Très pro et très avenant"

"Très bonne concession automobile, le personnel est très accueillant et arrangeant Atelier de qualité qui inspire la confiance Concession très bien organisée et surtout dispose d’un service de location avec possibilité de restitution des véhicules 7/7"

"Ayant acheté une voiture chez eux, je recommande cette concession, très bon véhicule et toujours un excellent accueil de la part du personnel ( mention spéciale pour la dame de l’accueil dont le nom m’échappe ). Merci à Denis pour son professionnalisme et sa rapidité lors de la prise de rdv et pour la réalisation de l’entretien de ma voiture. Merci également aux autres membres de l’équipe qui se montrent toujours disponibles et qui répondent sans arrêt à nos besoins et attentes."

"La meilleur experience, ils sont très gentils et à l'écoute. Ils sont exceptionnelles pour accueillir et s'adapter a nos besoins quand les horaires sont compliqués. Je vous remercie infiniment pour le retour rapide et votre réactivité."

"Accueil très sympathique. Le service hors pair. Il me reste à tester le service révision 🤔"

"Merci au garage de nous avoir pris à la dernière minute suite à un problème sur notre Polo!"

"Voiture fidèle à mes attentes et même encore mieux. Vue qu'en photos. Commerciaux très agréables. Petit bémol sur les frais de livraison hyper chers et les frais pour les démarches administratives."

"Véhicule acheté avec Alexandre LEFEBVRE, ma compagne et moi sommes très satisfait. Soucis de crevaison, service Express au top, merci à Denis DAPOIGNY pour sa très grande réactivité !"

"Bravo à cette formidable équipe qui sait défendre les couleurs de la marque mais aussi les interêts de ses clients . C'est vraiment rassurant de savoir son véhicule dans les mains de l'atelier . Ne doutez pas de leur diagnostic ... C'est le bon, et c'est en toute transparence qui vous l'explique . C'est rassurant également d'avoir le soutien d'une direction commerciale qui vous écoute . Un grand merci à toute cette équipe qui nous accueille toujours avec bienveillance même si parfois nous sommes grognons ... Belle année 2024 à tous ces collaborateurs qui roulentpour nous."

"Service parfait. Accueil du personnel avec le sourire et très aimable. Le personnel m'a trouvé un rdv dans la foulée. Mon véhicule avait été lavé extérieur et intérieur et vérifier entièrement. Comme d'habitude le SAV de chez VW Auxerre est toujours au Top!"

"Je suis très satisfait de la relation et de mon achat à la concession. Je remercie Alexandre pour son écoute. Je recommande."

"Super conseiller ! Super garage ! Je recommande !"

"Golf 7 GTI performance récupéré ce jour après un achat à distance. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité remarquable! Un véhicule acheté en toute confiance grâce à ses conseils et sans aucun regret. Excellente concession, je recommande."

"Très bien accueillie"

"Tout simplement parfait"

"Concerne le site à Avallon"

"Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion, très bonne expérience ! Alexandre, le commercial VO est très à l'écoute, simplicité de communication. Rien à dire ! Le jour où nous devrons changer notre second véhicule, nous reviendrons ici"