Achat d'une Polo 5 places, 2 mois aprÚs on reçoit un courrier pour nous dire de na pas utiliser la place arriÚre centrale. En attendant qu'ils trouvent une solution on nous propose de mettre un autocollant sur le tableau de bord pour bien rappeler de ne pas utiliser la place...
AprÚs un mail, de ma part, au service client on nous répond :
Nous avons bien reçu votre demande. Nous mettons tout en Ćuvre pour y rĂ©pondre dans un dĂ©lai de 2 jours ouvrĂ©s Ă compter de la rĂ©ception de votre email.
Cordialement,
Service Relation Client Volkswagen
C'était le 28 septembre 2018 et aujourd'hui nous sommes le 15 octobre 2018 et toujours aucun retour de leur part (malgré une relance le 10 octobre 2018).
Bref passez votre chemin et n'entrez pas chez eux.