Les Concessionnaires Volkswagen autour de moi

Entièrement satisfait de l'ensemble de la prise en charge. Merci à l'ensemble de l'équipe, technique, commerciale et administrative pour leur réactivité. Préparation et remise en état d'un véhicule d'occasion en une semaine avec des reprises de chocs, rayures et remise en état des sieges. Je suis venu de Poitiers et pour la première fois dans ces locaux pour l'achat d'une Passat SW d'occasion . J'ai été accueilli chaleureusement par Frédéric Touyon que je tiens à remercier personnellement pour son professionnalisme et son accompagnement. On perçoit tout de suite que la qualité et la satisfaction client sont dans leurs gênes et qu'ils en font une priorité ce qui se fait rare de nos jours. Alors merci et je reviendrai sans hésiter pour de futurs achats. Antoine Barbillat.

Excellente prise en charge de mon véhicule et très bonne réactivité suite à un souci avec mon voyant moteur. Je tiens à remercier chaleureusement Fanny, qui a pris en compte l’urgente nécessité que mon véhicule soit réparé au plus vite pour me rendre à mon travail. Merci d’avoir su faire preuve d’une grande compréhension et d’avoir tout mis en oeuvre pour répondre à mes besoins. Garage sérieux, qui ne sur-facture rien, rend le véhicule propre et nous explique ce qui a été effectué et pourquoi cela a été fait. Je reviendrais avec toute confiance chez Jean Lain Crolles car l’accueil et formidable. Merci encore !

Prise en charge rapide. Équipe très professionnelle et un très bon accueil.

Garage très professionnel, réactif et arrangeant. Ma compagne en visite sur Vichy est tombée en panne avec mon Tiguan hier, après une visite rapide au garage et malgré un planning très chargé l’équipe Volkswagen a pris en charge et effectuée les réparations dans la journée, permettant à ma conjointe de pouvoir rentrer sur Orléans rapidement dans la journée. Rien à dire un service au top et professionnel, je recommande vivement.

Bonjour, Oui Julie, tout s'est bien passé ! Ma cox ne m'a pas tenue rigueur de l'avoir abandonné entre vos mains.

Un accueil particulièrement froid, un chef mécanicien carrément désagréable. J'ai rarement été aussi mal accueilli dans une concession... Il y a peu de chances que j'y retourne ! Le travail a été fait malgré tout, mais une petite formation en accueil clientèle ne ferait pas de mal.

Mon garage pour mon van 🚐 ils en prennent soin 👍 Une bon équipe 👍 je recommande fortement , la bonne humeur et les bons conseils sont tjrs la Merci à l équipe

Compétents et aimable

La voiture d'occasion que j'ai acheté s'est avérée après vérification d'une catégorie inférieure à l'annonce du garage. Au premier lavage une partie du verni disparaît sur la carrosserie. Selon un garagiste il y a eu camouflage. Après trois semaines de réclamations enfin une réponse, hélas négative pour la prise en charge et même pas de demande de vérification. A fuir, aussi incompétents que malhonnêtes.

Assez déçu au final. L'accueil est agréable et très pro, rien à redire mais les solutions proposées (pour une réparation connue sur une pompe a eau défectueuse de série) ne m'ont pas emballées. Tout débute par un diagnostic très chère 268€ (offert si les travaux sont réalisés dans cette concession - bien plus élevé que chez d'autres concessions de la même marque) ce qui m'apparait comme de la vente presque forcée: une fois le diagnostic réalisé et payé, on ne peut plus aller ailleurs. Les délais d'intervention étaient très longs (période de vacances il est vrai). Mon garagiste a réalisé le diagnostic tout aussi sérieusement pour bien moins chère et je n'ai pas eu cette impression d’être contraint, le tout assez rapidement et le sens commercial en plus (véhicule de courtoisie, ...). Sa facture était moins élevée mais il me reverra. Je n'ai pas aimé le sentiment général, l'impression que la facture sera élevée et de payer le logo, sans pouvoir vraiment échanger (je ne parle pas d’être écouté et d'entendre une réponse commerciale toute faite).

VW Transporter acheté sur le net dans cette concession. Véhicule conforme à la description et livré dans un état irréprochable. Relation commerciale top. Jérémie Tallier très pro. Un grand merci.

Rendez vous à 9h pour la révision des 90 000 de ma voiture, on nous annonce 1h30 d’attente pour la récupérer : Voiture récupéré à 12h ! Arnaque !!! lors d’un Devis en ligne on vous donne un prix qui ne correspond pas à ceux qu’on vous donne dans les concessions ! Un conseiller s’est Occupé de nous, pardon un conseiller ? Oui parce que a part lui donner mon argent il est incapable de parler aux clients ! Honteux ! Et pour finir on vous rend votre voiture plus sale que quand on l’a déposé alors pour payer aussi cher autant que votre voiture elle brille. Travail incompétent.