Volkswagen Marignane - Touring Concessionnaire Volkswagen

J'ai acheté un Tiguan d'occasion dans cette concession, et je suis très content de l'ensemble de la prestation, et de l'excellent accompagnement de Sébastien Tristani. Très professionnel, disponible, excellent suivi, et un respect des engagements pris, je recommande vivement cette concession et Sébastien.

Suite l’achat d’un véhicule d’occasion je tiens a remercier Sebastien Tristani pour son professionnalisme et le suivi de mon achat ! Rien a dire je vous conseil de vous rapprocher de lui, il saura répondre a vos attentes et vos besoins.

Le vendeur des véhicules d’occasion monsieur Sébastien tristani très cortoi et professionnel a toujours été à mon écoute je recommande.

Merci à M.Tristani pour son accompagnement et sa disponibilité de la recherche jusqu'à l'achat de notre véhicule. Je recommande !

Je tenais à remercier Monsieur Gregory Barjot pour sa gentillesse et son professionnalisme du premier contact jusqu’à l’achat de ma voiture. Une concession et un service au top. Je recommande fortement.

J'ai été accompagné tout au long de ma démarche d'achat pour mon vehicule d'occasion par le conseiller Sébastien Tristani, tout à été parfait du début à la fin. Tout m'a été expliqué de A à Z grace à une excellente communication. Je recommande cette concession à 100% pour son professionnalisme et la proximité dont a fait preuve le conseiller avec son client.

J'ai été très bien conseillé et accueilli par Sébastien Tristani. Je recommande ce vendeur

Toujours bien reçus par Mme AZCENZI Très mal reçus par Mme Bousquet a l origine du mécontentement et qui a repris le Dossier pendant les congés de sa collègue Vu l historique sur les avis précédents et Vos réponses, nous ne nous attendions pas à autre chose de votre part : vous refusez toute critique et de vous remettre en question Bousculer ? Non ! Râler ? Bien évidemment ! Une femme enceinte 🤔 de la veille alors 😂 Preuve de virement transmise mois de 1h après réception facture Refus de votre part pour restitution du VL Avons dû attendre 2 Jours que l argent soit physiquement sur Votre compte (virement qui ne venait pas d un particulier !!) Que de Mensonges de votre part !! Devons nous démontrer cela en publiant des preuves ? Veuillez savoir vous remettre en question pour améliorer votre popularité Ainsi vos clients (et pas que les Nouveaux car VL connu de votre concession) n en seront que satisfaits au lieu d être frustrés par votre accueil déplorable et regrettable Bonnes continuation sans s

Bonne expérience, commerciaux à l écoute des clients.

Un très grand MERCI à Gregory pour sa gestion au top de l’achat de mon Tiguan Hybride. À l’écoute, réactif, commerçant un vrai plaisir de faire cet achat grâce à son accompagnement. Encore Bravo je recommande cette concession 👏👏👏👏👏

Excellent accueil, agréable et professionnel. Merci à Vincent pour son suivi.

Trop d attente au garage donnage car le ibuzz me plaisait bien, 3 assis au bureau aucune personnes venu me voir .

A fuir cette concession véhicule golf 7.5 gtd de 2017 boite de vitesse dsg 7 défectueuse problème connu la pompe à huile de bv fabriquée et assemblée en Chine celle-ci casse toute seule suite à leur rappel 34k1 refus de prise en charge car soit disant véhicule reprogrammé dont je ne suis pas au courant car acheté récemment.Bref diagnostic facturé de 200 euros pour me dire qu'il faut changer la boîte de vitesse pour un montant de 10 600 euros .Je pense que je n'achèterai plus volkswagen la qualité n'est plus ce que c'était et le service est déplorable si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais .Fuyez les boîtes dsg7 DQ380 et 381made in china .A bon entendeur j'ai toutes les factures et preuves de leur mauvaise foi. L'intervention a eu lieu en mai 2023 donc le véhicule avait 5 ans encore car il est de juin 2017 faut savoir compter !! et seulement 112 000 kms avec un mecatronique changé à 92600 kms malgré un entretien en réseau la pièce en question est défectueuse et casse (rappel 34k1)qui décèle l'anomalie de la pompe à huile de boite de vitesse dont les vis se desserrent tout seul bravo Volkswagen pour un véhicule de plus de 40 000 euros (nombreux témoignages sur les forums ).J'ai fais la réparation chez un spécialiste DSG alors que la concession voulait me changer la boite pour 3 vis mal serrées qui tiennent la pompe à huile .La presse auto doit être mise au courant de cela ..

Ma compagne et moi venons d’acheter une voiture auprès de la concession Volkswagen Marignane. Notre expérience fut excellente. Un grand merci à Maxime LAUTIER dont le conseil, la gentillesse et le professionnalisme ont été sans faille. Nous recommandons donc sans retenue. Anaïs et Julien

Rdv rapide. Réception de mon véhicule parfait. Personnel très gentil et à l'écoute. Véhicule lavé et petit cadeau.

Équipe réactive, chef d'atelier disponible. Nous y sommes allés pour révision et réparation, satisfaits 👍🏼

Très satisfait. J'y vais pour l'entretien régulier comme d'habitude.

Pleinement satisfait de la prestation proposée par ce concessionnaire, commercial et avenant, Mr Sebastien Tristani a été disponible très professionnel clair et transparent dans la vente, véhicule d'occasion acheté sous protocole d'accord, carrosserie, suspensions, freins et éléments roulants remis à neuf (confirmé par un passage au contrôle technique), tout a été soigné jusqu'au cirage des pneus. en un mot efficace!

Je me suis rendu au village d'occasion suite à la publication d'une annonce en ligne. J'ai pu essayer le véhicule le jour même après les avoir contacté, et je l'ai récupéré la semaine suivante. C'est Sébastien qui a pris en charge le dossier et que je remercie pour son efficacité et sa disponibilité.

Suite à allumage défaut moteur subit reçu ce jour par Lacene toujours rapide et efficace . Être un vieux client ça peut avoir du bon .problème pris en charge et suivi en cours. Top . Merci Lacene

Merci pour tout rapide professionnel agréable et très accueillant

Au top disponible comme tjs

Une expérience agréable avec très bon accueil de Anthony.

Excellente équipe surtout Lahcen qui est top

Je viens vous faire une remontée concernant le sav atelier carrosserie, mon mécontentement de la concession Volkswagen st victoret. J’ai rencontré depuis un problème téléphonique défaillant des personnes injoignables par téléphone, un serveur vocal qui vous fait tourner en rond. Un service téléphonique médiocre. Une honte de la part d’un grand groupe multinational comme Volkswagen.

J’ai appelé ce matin pour faire une demande de stage pour mon fils lycéen. La personne au téléphone m’a répondu qu’il fallait se déplacer pour voir le directeur. Arrivés sur place, nous avons attendu un bon moment que la secrétaire nous accueille (elle aurait pu mettre ses divers appels en attente pour nous renseigner quelques secondes). Après quoi elle s’est rendue dans le bureau du directeur avec le cv de mon fils. En revenant et sans un salut de ce dernier on nous répond qu’il faut avoir le permis de conduire pour faire le stage car ils font déplacer les véhicules…. Résultat nous avons perdu notre temps, accueil sinistre voire irrespectueux de la part du directeur. Je n’irai certainement pas acheter mon véhicule là bas. Il faudrait revoir le côté commercial ! A fuir!

Très satisfaite. Personne à l'écoute et de bons conseils. Ravie de l'achat de mon véhicule. Equipe sérieuse et agréable. Je recommande +++

Un très bon accueil avec un service de qualité , un espace détente avec le café offert , les tarifs sont corrects et voiture propre je recommande

Excellent travail de Laurence pour l administratif et très bonne explication du chef d atelier . Équipe au top

Bonjour, je suis allé chez Volkswagen marignane début décembre et après le diagnostic, mon véhicule a été très vite pris en charge. J’ai fait face à une direction dynamique et une équipe de technicien plus que compétente. Je reviendrai en toute confiance. Merci

La dame aux faux ongles noir au bureau carrosserie lundi 08 janvier a 09h00 est non chalante et incompétente

Très bien

Très bon garage. Accueil carrosserie au top, j’ai été reçue par une Dame très gentille et très professionnelle. Le travail du carrossier est parfait, rien à redire. Et ils sont arrangeants pour les horaires de prise en charge du véhicule. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌🏻

Tout l’équipe a était très bien, Bon service

On y rentre comme dans un moulin personne n'est Venue me voir,,,

Merci à Grégory pour son accompagnement tout au long de mon projet. Je suis très satisfaite de mon T-Roc.

Merci à Anais pour sa gentillesse patience et sens du commerce ! Accueil au top je recommande Délai de récupération du véhicule rapide

Compétence, efficacité, chaleur humaine : on est pas un client on est un VIP. NE CHANGEZ RIEN BRAVO ET FELICITATIONS

A l'écoute et très compétant, je conseille vivement.

Bon accueil bien renseignée. Personnel disponible et professionnel

La partie occasions A fuir ! Vendeur qui vous prend de haut suite à la rétraction d'achat !!! Je devais lui prendre une golf 8 , le soir même je voit la golf 8 gti clubsport , je le rappel donc et mr me dit qu'il va se renseigner, j'ai carrement appeler la concession vw st victoret qui me dit qu'elle est vendu, dans mon malheur un ami appel son vendeur de vw 14eme à Marseille et quel fût ma surprise quand ont ma dit que le véhicule n'était pas vendu du tout !!!! J'ai donc acheté mon véhicule à vw dans le 14eme qui ont une équipe super rien à voir avec marignane st victoret !!!! J'ai également commandé un filet de coffre le 22/11 j'attends toujours le message pour venir le récupérer, merci a l'équipe de saint victoret pour l'attention déplorables vous portez à vos clients !!!

Cet été j’ai ramener mon véhicule pour une simple fuite d’eau, j’ai du attendre 2 mois pour enfin le récupérer et cela grâce à l'intervention de Hassen, qui sans lui je l’aurais toujours pas eu à l’heure d’aujourd’hui. Très professionnel il a su trouver les bons mots, il a prit en charge ma voiture et le lendemain j’ai pu rouler pleinement avec, je tiens à dire que c’est un homme de parole et que Touring Marignane peut être fiers d’avoir quelqu’un d’aussi compétent dans leur équipe !

Très bon travail , très bonne équipe et concessionnaire je recommande

Bonjour, Très professionnel et disponible lors des achats de véhicule. Par contre niveau renseignement à propos de leur véhicule incompétent. Nous demandons simplement à combien de kilomètres faut il changer une courroie de distribution d'une voiture acheter dans leur magasin, on me répond qu'elle sont sûrement immortel car ils non pas d'information à se sujet. Aucune solution nous est proposer. Moi qui compter racheter un véhicule cette année ! Nous irons acheter dans un concessionnaire qui connaissent leurs véhicule.

Réceptionniste accueil pièces détachés. Compétant et très sympathique. À bientôt

Personnel très sympathique, très réactive, je vous les recommande vivement.

De l'accueil lors de la prise en charge de mon véhicule suite à un accident jusqu'à la réception après les réparations, tout était parfait. Suivie des délais , réparations et j'ai récupéré mon véhicule parfaitement propre. Merci à l'ensemble de l'équipe

Concessionnaire a fuir !!! A l’achat de mon LOA j’avais signalé un défaut de peinture sur la carrosserie qui s’écailler tout le long de mon pare-chocs avant et aussi que la voiture avait été accidenté, que la carrosserie avait été repeint de partout ce qui avait été signalé lors de l’achat du véhicule et nous avions rempli un papier sur l’état de notre véhicule qui avait été signé est rangé dans notre dossier. Au fur et à mesure du temps, la peinture s’écailler de plus en plus. Nous sommes retournés au garage pour signaler le problème. Ils se sont dédouaner de tout et comme par hasard ils avaient perdu le papier concernant l’état de mon véhicule. Ils nous ont carrément remis la faute dessus en disant que c’était moi qui avait accidenté la voiture. J’ai contacté plusieurs employés qui m’ont conseillé d’écrire un mail pour faire remonter le problème. Or, à ce jour je n’ai jamais eu de réponse à ce mail. À leur d’aujourd’hui, je paye un LOA comprenant l’entretien de mon véhicule or à chaque fois que je retourne là-bas, pour une révision, un embrayage changement de plaquettes et disques ou autre problème, on m’informe que je dois payer alors que ce n’est pas ce qui est convenu dans le contrat. Je me retrouve donc à chaque fois à devoir me disputer pour faire valoir mes droits qui sont stipulé dans le contrat !!! Etant aide-soignante à domicile, j’ai choisi l’option véhicule de prêt pour ne pas me retrouver sans voiture et à chaque fois que je dépose mon véhicule, je me retrouve sans voiture. La dernière fois on m’a carrément fait repartir à pied !!! Et ne parlons même pas du personnel qui travaille là-bas, ils sont autant disgracieux les uns que les autres. Le niveau de politesse laisse à désirer. C’est inadmissible de payer autant cher chaque mois et d’être toujours embêté à la fin !!!

Venu pour un re-codage de clefs car non fait lors de l’achat ou déconnecte pour non utilisation, on me nettoie le véhicule pour « service de courtoisie » je l’entends, or on ne me demande pas mon avis car service que j’ai toujours refusé même le jour de la livraison de mon véhicule car celui ci a était corriger de toutes microrayures dans le vernis et protéger via traitement céramique. Je me retrouve avec un véhicule qui a été passer aux rouleaux (et donc abîmé) et très mal nettoyer à l’occasion et aspirer à l’intérieur mais je vous laisse admirer le nettoyage catastrophique Après un n-ieme mauvaise expérience dans se garage, c’est sur que je n’y mettrais plus les pieds A fuir

Anais s'est occupé de nous avec un grand professionnalisme ce qui est rare de nos jours ! A très bientôt

Une équipe et un service incroyable. Je remercie encore Gregory Barjot pour sa précieuse aide lors de mon devis leasing et son professionnalisme hors norme qui m’a permi d’acquérir au plus vite ma polo. Bien veillant et toujours disponible, merci pour tout Gregory. Mathilde

Ravi en tout point. Je recommande à 100%

Révision de mon véhicule , Je mets un 5 étoiles uniquement pour là personne qui s est occupé la prise en charge de mon véhicule , mr bonomo car heureusement qu il était là il est seul à tout gérer alors qu ils sont 2 et que le garage est bondé de clients mais la seconde personne est aux abonnés absents , bref au niveau organisation et gestion c est pas terrible ce garage . D un point de vue technique tout à était fait c’est le principal

Accueil très agréable un service parfait bonne entente dans l’équipe

J'ai été pris sans rdv pour un changement de batterie, accueil très sympathique, rapide, simple et efficace, professionnel.

Sa mérite 0 étoile en vrai Services révision lamentable. Laisser ma voiture là journée 8h à 17h et je la Récupère plus sale que quand je l ai laisser et on me dit : désolé la la personne Du nettoyage est parti » Problèmes de voyant depuis et le comble il me trouve des Reparation a plus de 2000€ alors que je l ai emmener à un autre garage il y a rien. 600€ pour une révision au lieu de 250€ ailleurs j ai voulu garder le suivi de ma VW mais je me Suis fait pigeonner. TRÈS CHER voiture rendu Sale et des problème sur ma voiture depuis 😡

Comme toujours acceil impeccable, rapide ,professionnel et toujours la voiture rendu propre vraiment très bien

Très bonne prise en charge, clarté sur les prix. Aimable et professionnel

Super accueil Bons conseils de Maxime Un T-ROC Cabriolet livré en 15j

Maxime est un excellent commercial. Il est très efficace. Il a eu de gentilles attentions lorsque nous avons récupéré notre vehicule

Excellent, notre commercial Maxime Lautier a été très professionnel durant le processus d’acquisition de notre voiture. Je recommande !!!!

Très satisfaite de l’accueil Anais est très accueillante et compétente Elle m’a donné des explications nettes et précises sur l’intervention qui a été faite sur mon véhicule Elle est très souriante et sait mettre les personnes à l’aise ce qui donne envie de s adresser à Touring Marignane en cas de besoin

Service commercial au top, livraison du véhicule impeccable! Rapidité record entre la signature du contrat d'achat et la livraison du véhicule disponible à la concession: 48H !

Un grand Merci à Bruno BORG , très professionnel, une réactivité que tout le monde rêve, il s'est trouvé des solutions, disponible et moi, je peux remonter sur Paris à temps ! Je recommande les yeux fermés 💪🙏

Client depuis des années, pour de simples révisions tout s’étaient toujours bien passé. Achat d’une golf chez Aramis Auto, je tombe en panne… je viens donc chez vous … Plus d’une semaine pour avoir un rdv pour un simple diagnostic, puis l’envoie des devis est fait, mais Aramis demande des précisions complémentaires pour valider la garantie, ce que vos équipes ne s’occupent pas … personne ne répond au téléphone quand on appel pour savoir où ça en est… Il faut se déplacer (alors que je n’avais plus de voiture car l’atelier l’a gardée) et hausser le ton pour espérer que les choses bougent … Au bout de 3 semaines les documents sont enfin envoyés et la garantie validée, les réparations vont pouvoir commencer et on me dit 48h de délais et qu’on va m’appeler … au bout de 4 jours toujours aucunes nouvelles, et personne ne répond à mes appels. Je passe donc encore une fois à l’atelier et la voiture n’était pas faite …. Il faut encore hausser le ton pour que la réparation qui a durée 20min soit faite immédiatement… Apparement les congés et les arrêts maladies seraient la cause de cette mauvaise organisation d’après votre atelier, mais d’un point de vue client on dirait juste de la nonchalance et du “jem’enfoutisme” … Très déçu et énervé d’avoir était aussi mal traité et donc piéton pendant presque 1mois en pleine période estivale, j’espère que ce commentaire va vous servir à ce que ça ne se reproduise plus … ou servir aux autres clients dans le besoin à choisir un autre garage.

Accueil très agréable , disponibilité du réceptionnaire , clarté des explications. Véhicule réparé ,et propre après les travaux .

Je ne peux pas mettre en dessous de 1 c’est bien dommage nous sommes arrivés hier après-midi avec une panne majeure sur notre voiture, nous voulions juste un diagnostic pour savoir si nous pouvions continuer de rouler avec la voiture (manque de puissance EPC) jusqu’à notre lieu de vacances et appeler l’assistance par la suite et il y avait soit disant un service express mais personne n’a voulu nous prendre. Nous sommes allés jusqu’à un autre concessionnaire qui lui a bien voulu regarder la voiture et c’est rendu compte après un passage à la valise qu’il y avait une durite de décrocher, ils ont réparer et nous on sauver nos vacances cela a duré 15 min. Nous ne recommandons pas ce garage

Je vous recommande François qui a su intervenir au près du service client pour que ma demande soit traitée dans les plus bref délais et ma voiture a été réparée très rapidement grâce à lui François est à l’écoute de ses clients

Super contact et suivi.. ça a été un grand plaisir d être accompagné dans cet achat par mR barjot..

J'ai été très bien reçu ! Ayant eu d'abord un rdv avec Monsieur S. , ( étant absent momentanément ) l'autre préposé m'a fait patienter en me laissant accès au véhicule qui m'interressait. Avec M. S. avons conclu la transaction. Il m'avait promis une 3ème plaque d'immatriculation pour mon porte-vélos , j'ai été satisfait ( reçu ce jour en envoi recommandé à mon domicile ) . Donc après ce léger contretemps, j'annule mon précédent commentaire et rend hommage au serieux de monsieur S... , qui a concrétisé son engagement. Après quelques kilomètres d'utilisations, suis pleinement satisfait de VW T' Cross , qui correspond tout à fait à mes attentes. Merci a cette Société que je ne connaissais pas : je demeure à 60 kms de St Victoret. Bonne continuation à Celles et Ceux de ce garage....

Formidable ! Excellent accueil de François à l'atelier, très bienveillant et rassurant alors que j'étais en panique suite panne. Diagnostic et devis très rapide, Efficacité car Réparations en Temps Record pour une pompe à eau, un kit distri et une courroie alt. Véhicule rendu nettoyé et aspiré. Facilité de paiement proposée. Et pour terminer, une personne de l'accueil disponible et chaleureuse . Excellente expérience ! Un grand merci à tous. Je recommande très vivement !

J'ai pu bénéficier d'une superbe expérience lors de l'achat de mon véhicule dans cette concession. Julien le commercial m'a bien accompagné de bout en bout. Je vous remercie pour votre service.

Extrêmement déçu par votre manque de professionnalisme et d'engagement à rembourser l'argent qui m'est dû. J'ai fait preuve de patience et de compréhension, mais après un laps de temps considérable, je ne peux plus accepter cette situation. J'attends depuis longtemps le remboursement, et j'espère que vous allez prendre des mesures immédiates pour régler cette question. Je m'attends à ce que vous traitiez cette affaire avec la diligence qu'elle mérite. Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion sous garantie le véhicule est tombé en panne 2 mois après l’acquisition, il nous on envoyer chez Citroën marignane sans prés de véhicules il a fallut que l’on ce débrouille avec un enfant en très bas âge, donc location de véhicule(1 mois à notre charge) extrêmement chère alors que nous venons de faire un crédit pour ce véhicule d’occasion … On nous a prêté un véhicule 3jrs avant leur validation a Citroen-Marignane de payer les réparation, oui parce-que aussi sans le harcèlement téléphonique et mes déplacements au garage cela aurait été encore beaucoup plus long. Mr Lejeune. Aircross c3

7 ème véhicule neuf que j'achète et première expérience dans ce garage . A vrai dire c'est la meilleure expérience que j'ai eu. J'habite à l'opposé de la France avec un véhicule que je n'ai jamais pu voir avant sa livraison à mon domicile. Le vendeur gregory m'a accompagné jusqu'au bout à toujours été à mon écoute m'a renseigné sur les 50000 questions que je lui ai posé. Si il y avait 1000 étoiles j'en aurai mis 1000. N'hésitez pas une seconde des vendeurs comme ça il n'y en a pas 50000 et je pese mes mots . Merci

Polo acheté en 2017 Premier contrôle et prestation effectué je n y remettrai en aucun cas les pieds!!! Accueil pas top ,prestation entretien et vidange à revoir,batterie qui lâche à tout juste un an . Si vous pouvez oubliez mon numéro pour me faire vos offres commerciales Merci

Je vais centrer mon avis sur François qui a géré la prise en charge de mon défaut avec professionnalisme et gentillesse malgré mon fort caractère donc je le remercie et le recommande fortement Très bon garage ou le client est plus que satisfait et encore merci a François 👍

Très déçu de cette visite dans ce lieu qui est pourtant notre concessionnaire depuis 2016, malheureusement l'équipe a bien changer, quand vous rentrer aucun bonjour ni même un regard de la dame à l'accueil, une attente exagérée pour un simple appoint d'huile. Je vous encourage à aller chez Volkswagen les Arnauvaux, plus loin de chez moi mais beaucoup plus efficace, serviable et polie.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je n’avais encore jamais rien vu d’autant inadmissible. La semaine dernière j’ai pris rdv pour un problème de connectivité avec ma polo, rdv qui tombait ce jeudi et nécessitait de la laisser toute la journée. La veille, j’appelle pour confirmer le rdv du lendemain (qui tombe un jour férié) et demander si c’est également possible de contrôler la Clim qui a une odeur bizarre. On me répond que oui pas de soucis. Étant à 40min de route, je me suis organisée avec mon conjoint exprès sur ce jour férié où l’on ne travaillait pas tous les deux pour y aller à deux voitures afin de ne pas attendre toute la journée sur place. On s’est levés tôt pour être au rdv, et arrivés à Volkswagen on me dit que mon rdv a été annulé sans que je sois prévenue. Soi-disant que l’on m’aurait appelé pour le décaler mais que ça aurait sonné « occupé ». J’ai bien vérifié mes appels manqués j’ai UN SEUL appel d’un numéro que je ne connais pas qui est sûrement le concessionnaire mais un seul appel, 0 messages, ni vocaux ni sms RIEN. On m’a dit que l’on ne pouvait rien faire pour moi qu’il fallait que je reprenne rdv mais que je devrai laisser la voiture pendant 2j au lieu de une journée la prochaine fois. Puis à l’accueil finalement on me dit que un jour sera suffisant puis on me dit que ça sera une mise à jour puis finalement qu’il n’y aura pas de mise à jour. Est ce qu’ils savent vraiment ce qu’il faut faire ou pas ? En tout cas 0 communication en interne et avec l’extérieur puisque ni moi ni la personne que j’ai appelé la veille avait l’information de l’annulation de mon rdv. Super jour de repos ! Je n’y mettrai plus les pieds. A FUIR.

Heureusement qu’il y a Louis pour effectuer et expliquer la mise à jour et connexion We Connect ! Commercial + SAV ne connaissent pas. ANORMAL ! Merci beaucoup à Louis INDISPENSABLE !!!

Décroche le téléphone, personne agréable pour prendre les RdV : le rêve ! (contrairement à Salon qui ne décroche plus). Garage sérieux qui travaille consciencieusement. Je viens toujours ici alors que j'ai celui de Salon à deux pas. Je recommande vivement.

Conseiller client à l écoute et sympathique La carrosserie a fait un travail de qualité Rien a dire je vous les conseille ! Service au top

Bravo pour le professionnalisme et l’écoute du client. En tant que professionnel, il est primordial de pouvoir compter sur des gens compétent et réactif et c’est le cas. Mention spéciale à Lassen pour sa réactivité et son engagement. Je recommande vivement.

Suite à l’achat de mon ID5 je souhaite partager mon expérience qui a été très agréable, pour débuter avec Vincent un commercial d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors norme, ainsi que Greg très à l’écoute et d’une amabilité parfaite, suivie de Charlotte qui est dotée de générosité, de patience, pro, et j’en passe et pour terminer Louis qui connais parfaitement la technologie au bout de ces doigts et qui sait transmettre cette passion ( un jeune homme a embaucher dans l’équipe) Je vous remercie à tous

Nous venons d'acheter un véhicule et sommes très satisfaits, le vendeur de véhicules occasions Mr De Bartolo Julien est très accueillant, sympathique, sérieux et pro 👍il prend le temps d'expliquer les différentes fonctions du véhicule et de le faire aussi essayer. Nous recommandons sans hésiter 😊

Bien recommandée par le commercial Éric Zito, très professionnel et à l’écoute des besoins de ses clients. Repartie heureuse avec une Polo 6 Life !

Enfin nous retrouvons un atelier digne de ce nom. Visite pour niveau lave glace et ADBlue prévu par notre contrat sans rdv, réglé en 30mn avec le sourire et nous repartons avec un véhicule lavé et aspiré. Merci au nouveau responsable d atelier et courage pour garder ce niveau

J attends depuis plusieurs mois un mail de mr Barjot me faisant des offres . Le temos passe et je n ai pas le temos de m occuper de ma voiture . J ai fini le loa depuis un certain temps . Je ne sais même plus où aller faire la révision des 90 oook . . Suite à votre réponse Ah non mr Barjot m a fait un mail avec une proposition sans «  sens » mais ne m’a pas rappelé . Oui je sais que je peux prendre rendez vous avec vous mais je n ai plus envie de laisser mon argent à des institutions qui se moquent de moi . Je regrette David qui lui faisait en sorte que le client soit satisfait .

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le concessionnaire Volkswagen pour son excellent service à la clientèle et son véritable professionnalisme. Non seulement ils m'ont fourni un entretien automobile exceptionnel, mais ils m'ont également offert un espace confortable pour travailler à distance pendant la réparation de mon véhicule. Je suis très reconnaissant de leur écoute et de leur disponibilité tout au long de ma visite. Merci encore pour votre excellent service.

Très bon accueil, M. Johan COSTA a très bien suivi notre dossier, à l'écoute, et répond à toutes questions avec sympathie. Un commercial qui sait faire des gestes quand il le faut et des tarifs plus que correct. Le directeur d'agence est aussi très professionnel, une équipe de jeunes très dynamiques et au top !

Nous avons trouvé notre bonheur. Le vendeur a été sympathique et disponible. Merci

Bonjour, Je tiens à remercier particulièrement mon vendeur Gregory Barjot qui a été au top tout le temps avec moi sur le suivi de mon véhicule. J’habite dans le Var. Je suis descendu spécialement acheter mon véhicule à Saint Victoret pourtant j’ai fait trois concessions avant beaucoup plus près de chez moi et je me suis arrêté sur celle de Saint Victoret car Gregory a vraiment été merveilleux. Au point de vue explication du véhicule. information, disponibilité, compétent très professionnel à l’écoute et surtout très gentil !!!! je réceptionne mon véhicule samedi 25 mars 2023 à 9h j’ai hâte !!!! Je laisserais un petit avis dimanche suite à la livraison de mon véhicule. Très bonne journée.

A éviter un certain Gregory très désagréable qui prend les gens de haut et complètement incompétent C est la dernière fois que j y mets les pieds j achèterai mon prochain véhicule chez une autre marque

Merci à Eric pour son écoute, ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme, très bonne expérience, rapide et efficace ! Je repars ravie au volant de ma nouvelle T Cross avec le smile :)

J’ai acheté un véhicule Volkswagen en octobre 2020 avec 2 ans de garantie. Au bout de 1 an et demi, mon phare antibrouillard a commencé à prendre l’eau jusqu’à ne plus fonctionner. Après m’être rendu au concessionnaire de La Garde pour utiliser la garantie, j’ai appris que cette dernière ne serait pas pris en compte car le phare présentait une étanchéité défectueuse. J’ai donc dû débourser 475€ car les réparations étaient déjà en cours et mon pare choc déposé. En revenant pour payer la facture chez le concessionnaire, le garage m’apprends via leur logiciel que mon pare choc avait déjà été déposé pour réparations juste avant mon achat (je n’avais jamais été mis au courant de ces réparations). J’ai donc déclenché la venue d’un expert qui après expertise a confirmé que ce phare était de date antérieure à la construction de mon véhicule. Malgré son rapport, le garage St Victoret a décidé de faire le mort et de ne donner suite à la procédure. Pour vous éviter d’avoir à faire à des voleurs et des personnes malhonnêtes, évitez ce garage.

parcours du combattant pour joindre la concession pour prise de rdv carrosserie et suivi des réparations... Je suis allé jusqu'à Vitrolles pour pallier le manque d'étancheité sur le hard top de mon EOS. J'ai accepté le diagnostic de l'expert mais au final j'ai du payer plus de 800 € pour le changement d'un joint qui n'a pas permis de régler le problème; j'ai obtenu 10% de remise commerciale sur la facture; mais au final 800 € payé et plus de 15 jours d'immobilisation pour rien, consternant...Vous allez me répondre que le diagnostic ne garantissait pas la réussite, dans ce cas ne parler plus de diagnostic qui devrait engager la marque à une obligation de résultats!

Très satisfait de mon achat chez Volkswagen Saint-Victoret. Mention spéciale à Maxime, qui a su prendre le temps de me conseiller dans mon achat et d’échanger. Contact avec le vendeur au top !

Le commercial Maxime a été très à l'écoute ; a répondu à toutes mes questions avec sympathie ; a fait son possible pour trouver le véhicule qui me conviendrait le mieux. Démarches administratives rapide avec Charlotte. Le jour de la livraison, de bonnes explications pour la prise en main :)

Un grand merci à Grégory Barjot pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes ravis de notre achat!

Client chez Volkswagen Saint Victoret depuis Novembre 2020, j’ai souscrit un contrat en LOA pour une Polo United 80cv. Cependant, pour le travail et les études, j’ai dû déménager début Septembre 2022. Je ne pouvais plus payer mon véhicule en location et j’ai donc contacté Volkswagen Saint Victoret pour un rachat de ce contrat afin de leur rendre le véhicule par anticipation. J’ai donc eu comme interlocuteurs un conseilleur commercial des VO et son supérieur hiérarchique. Je me suis renseigné en amont auprès d’autres concessionnaires pour connaître le prix de rachat possible de mon véhicule, avec les bonnes caractéristiques etc. Il m’a était indiqué que pour ce véhicule, le prix de rachat pouvait aller jusqu’à 14000€, sachant qu’il fallait solder un montant de 12600€ et que la côte du véhicule à ce moment était de 16 200€. J’avance donc ces arguments auprès de ces deux interlocuteurs. Ils me proposeront d’abord une offre à 12000€, puis quelques minutes après une offres finales à 12200€. Étant étudiant, rajouter une somme de 400€, soit 2 loyers mensuels pour solder le véhicule, est une dépense conséquente surtout lorsque l’on doit déménager à 800km la semaine suivante. Ils se justifiaient en prétextant des frais de remise en état (véhicule totalement neuf sans aucune rayures/impacts…) et un prix de revente aux alentours de 14000€ (prix largement plus bas que la côte). Bref, aucun geste commercial n’a été fait. Le manque à gagner pour seulement .. 400€ ? Un client TRÈS TRÈS mécontent qui répand une mauvaise image de la société, son entourage informé de cette situation et une perte de prospects considérable !! Que ne fut pas ma surprise de voir, quelques jours après, mon véhicule en ligne sur leur site en affichant un prix de vente à … 15 500€ !!! (Toujours en dessous de la côte.. vendre un véhicule en dessous du prix du marché .. c’est très fort !). VOLEURS !!!!!!! Cette société n’a aucune considération envers ses clients ! A fuir d’urgence !!! Pour ma part, il est clair que je n’y remettrai plus jamais les pieds, ni chez eux, ni dans aucunes concessions de leur groupe PLD. J’irai fièrement acheter un nouveau véhicule chez la concurrence ! En espérant convaincre d’autres clients que cette société et certains de ses collaborateurs sont très malhonnêtes !

Service et accueil sur place très bien. Un bémol pour la plateforme d'appel qui ne fait pas passer les messages à la concession.

Merci à maxime Lautier pour son professionnalisme et son écoute, grâce à lui j’ai maintenant la voiture de mes rêves. Le contact a été très facile et très rassurant !

3 semaines que je m'y suis rendu et toujours pas de nouvelle a savoir si c'est prit en garantie ou pas j'essaye de téléphoné et aucune réponse dommage car j'y suis aller aussi en septembre pour la révision et tout c'est hyper bien passer l'accueil la qualité des réparation ainsi que le timing.

Bon accueil chez vw saint victoret, M. Costa nous à fait un très bon suivi de dossier, je le recommande vivement, nous sommes repartis avec notre Polo le 18/10, une date dont en s'en souviendra pendant longtemps, comme quoi la bataille en valait la peine. Encore merci !

Je voulais remercier le SAV de volskwagen ST victoret pour sa prise en charge d’une panne et réparation. Accueil impeccable et en dépit des difficultés en ce moment ils ont fait le maximum pour traiter au plus vite. Je recommande. Merci aux équipes pour le professionnalisme

Excellent accueil, sympathie et disponibilité des conseillers. Mention spéciale à Maxime qui a été à l’écoute de nos besoins et a su y répondre avec grand efficacité et le sourire.

La Famille Charoff remercie Maxime Vautier, johan et sahra pour leur accompagnement, leur professionalisme, leur bienveillance, leur rigueur pour notre nouvel achat chez volkswagen. L equipe contribue enormement pour le choix de notre vehicule. A chaque fois nous sommes tres satisfaits et bien accompagnés de A à Z Nous avons aprecié la gentillesse, la simplicité, l ecoute et l aide apportés pour l acquisition de notre voiture. Merci.

Je suis venu pour l'entretien des 30 000km, de ma polo.Exelent accueil et révision impeccable.

Accueil chaleureux à l'atelier pour l'entretien de mon véhicule. Merci à Sorin pour son écoute et son professionnalisme.

Greg (service client) et Sarah (service compta) ont été très pro. Réactifs et d'un grand professionnalisme. Très satisfaite de l'achat de mon véhicule!!!

Gregory et Sarah nous ont reçu avec un professionnalisme rare de nos jours avec une ambiance au top. Un grand merci à vous deux grâce à vous j'ai obtenu mon Tiguan rapidement.

Un grand merci à Gregory et Sarah pour votre professionnalisme du début à la fin pour notre Tiguan. L'accueil est au top et vous répondiez à tous nos questions. Je recommande vivement et particulièrement à Gregory commercial de compète !!!! Les yeux fermés !!! Un grand merci encore Kewal et Laura de Paris

Malgré la période incertaine que l'on traverse, où les retards ne cessent de s'allonger, toute l'équipe fût réactive et à tout fait pour minimiser les délais de livraison du véhicule et dans une ambiance très cordiale. Merci à vous

Impossible d'avoir un devis pour faire réparer ma polo. J'ai appeler à plusieur reprise, j'ai était systématiquement renvoyer vers l'atelier car ma demande est spécifique. Mais l'atelier ne répond jamais de chez jamais (n'essayez pas ils ne savent pas prendre un appel), suite au harcèlement téléphonique que j'ai dû faire une gentille dame de l'accueil et allez expliqué au mécano comment prendre un appel. (merci à vous) S'en suis une explication de ma demande une prise d'information puis on m'annonce qu'on me rappel ultérieurement pour me donner le devis et depuis plus de nouvelle et quand j'essaie d'appeler je repart dans la boucle décrit ci-dessus. Et n'aller pas croire que celui de St Victoret est le seul à être aussi mauvais c'est la même avec tous les centre VW de PLD auto. Les Milles ou pertuis même combats.

Je viens de prendre possession d’un T-Roc que je viens de remonter jusque Lille ! Depuis la prise de contact par téléphone jusqu’à la livraison tout s’est bien passé !… Maxime Lautier a toujours été réactif et disponible, j’ai été très bien accueilli également par son assistante Sarah le jour de la livraison. Je n’hésiterai pas à passer à nouveau par vos services si l’occasion se présente pour revenir dans votre belle région !

Je suis passée au garage pour une mise à jour de ma voiture. Très bon accueil de Sorin, qui m’a bien tenu au courant de l’avancée des travaux au fil des jours. Il m’a bien aidé avec une voiture de prêt. Merci!

Nous sommes venus du Vaucluse pour visiter la concession de St Victoret qui propose des offres très intéressantes. Monsieur Maxime Lautier a été très patient et nous a très bien conseillé sur le véhicule que nous avons choisi. Nous n'avons pas reçu encore le véhicule mais le premier contact fut très bon.

Le vendeur qui m'a accueilli été très professionnel et à l'écoute. Pour les amoureux de Volkswagen, vous pouvez y aller en toute confiance.

Rdv 1ere révision prévue par Loa donc gratuite. Pas effectuée car soit disant pas trouvé de trace du véhicule. Dossier pas préparé il lui suffisait juste d’appeler le wag de Aubagne… le no est sur la plaque….. Une demie journée perdue pour rien 😤😤 Vraiment déçue. Je n’irai pas acheter un véhicule chez eux. C’est sur ☹️

Le chef d'atelier n'a aucune considération ni aucun respect pour les clients, il cherche juste à vendre un diagnostic (inutile dans notre cas) à seulement 240E.. Il était censé nous appeler une fois la voiture prête, finalement on a reçu un texto vers 17h30 prévenant que le véhicule était prêt depuis 15h, le temps d'arriver (18h05) l'atelier était fermé. Heureusement le service commercial s'est débrouillé pour que nous puissions récupérer notre véhicule. On nous demande de ne pas lui mettre de mauvais avis car sinon il sera pénalisé sur sa paye.. C'est, bien sur, faux.... On se moque vraiment de nous... EDIT (Puisque nous ne pouvons pas répondre, je vais le faire en modifiant mon commentaire) : Pour répondre à votre mauvaise fois, je vais faire preuve d'un peu plus de précision. Premièrement, nous sommes venu sachant déjà quelle pièce devait être changée et cela ne nécessitait pas de diagnostic. Vous insinuez donc nous avoir fait cadeau de 240 euros car chaque intervention demande un diagnostic au préalable? Ensuite, lorsque l'on recherche votre garage sur google, il est indiqué qu'il ferme à 19h.. Il pourrait être pertinent (et respectueux) de prévenir vos clients que l'atelier ferme à 18h. Et nous sommes bien arrivés vers 18h05 suite au message reçu à 17h24 (aucun appel, aucun compte rendu de la prestation...), votre collaborateur n'était plus présent. Un conseiller commercial s'est donc bien occupé de nous (et nous la remercions), à dû appeler votre collaborateur qui ne se souvenait déjà plus de nous, chercher la facture dans son bureau, nous faire régler.. D'ailleurs notre ticket de CB indique un paiement à 18h12 et 14s (vous pouvez vérifier...) ce qui remet en question votre réponse. Et ce mensonge pour ne pas avoir de mauvais avis.. Vous appelez ça du respect? Enfin, vous insistez en appelant plusieurs fois pour savoir si nous avons répondu à l'enquête de satisfaction (que nous n'avons jamais reçue)..Et bien vous l'avez notre avis et c'est bien comme ça que nous avons vécu notre passage chez vous.. Alors essayez peut être de vous remettre en question plutôt que de nous faire passer pour des gens malhonnêtes. Bien cordialement.

Nous avons été très satisfait de notre achat. Monsieur Zito Eric nous a bien reçu, renseigné et conseillé sur le véhicule (Touran). Pas de surprise sur l'achat. Date de livraison respectée. Expérience d'achat très positive que je recommande. Merci.

Je remercie Gregory Barjot qui m’a accompagné pour l’achat de ma Polo. Son professionnalisme et sa sympathie sont très appréciable ! Merci aussi à Olivier d’avoir participer à la livraison et d’avoir pris du temps pour m’expliquer et me présenter les nombreuses options du véhicule ! Vous pouvez faire confiance les yeux fermés !

Un grand merci à Bruno carrossier qui a tout laissé en plan pour remettre la capote de ma cox , preuve d’une très grande obligeance vis à vis du client, chose rare et exceptionnelle surtout chez wolkswagen chez qui je suis cliente depuis 10 ans. Encore merci Bruno

Nous avons fait l'aquisition d'un vehicule et nous en sommes très satisfait. Un grand MERCI à toute l'équipe VW Marignane. Personnels trés compétents, professionnels, souriants et accueillants. Mention spéciale pour Gregory, Sarah et Clement pour le suivi et le professionnalisme. Au top !!

Rdv à 8h30 pour une révision, je suis reparti avec ma voiture à 12h, pas de véhicule de prêt dispo du coup j’ai du attendre sur place car un des vendeurs pouvait me déposer mais pas le récupérer, Malgré l’attente qui été un peu long l’équipe de St Victoret sont très souriant et très aimable donc l’attente se fait moins ressentir. Merci à l’attention de Lisa surtout pour m’avoir mis à l’aise à l’espace d’attente avec de l’eau, café et même la TV. 👌

Que du positif, mon conseiller Florent a toujours été disponible du début à la fin de mon achat et Charlotte la secrétaire a fait son maximum pour me livrer ma voiture au plus vite et toujours avec le sourire. Je recommande

Super visite chez VW saint Victoret. Nous sommes passé chez eux pour regarder certains modèles. Nous avons été accueilli par Olivier qui nous a très bien conseillés. Merci à lui !!

Jean Jacques a été excellent dans les différentes étapes de la négociation pour l’achat de notre véhicule. Cliente fidèle de WV depuis quelques années maintenant, je suis entièrement satisfaite.

Ce lieu est très agréable, le personnel très à l’écoute. Nous avons prit rdv pour changer de voiture et du début jusqu’à la remise du véhicule c’était parfait. Donc merci à toute l’équipe Mr Capitta, Sarah et le monsieur qui m’a expliqué les derniers détails avant que je parte avec mon véhicule ( désolée j’ai oublié votre prénom!!) Et évidemment j’adore ma voiture!

Un grand merci a Mr Florent go , qui a était au bout des choses pour me satisfaire dans mes attentes . je reviendrai ..et je vous conseille fortement cette concession . Les vendeurs sont très avenant ainsi que le responsable Mr capitta .

Une expérience d'achat plus que réussie grâce à Grégory et Sarah qui sont très accueillants, de bons conseils, agréables, professionnels et sympathiques ! Nous sommes ravis de leur avoir accordé notre confiance et les recommandons à ceux qui souhaitent un réel accompagnement avec un relationnel humain plus qu'appréciable 😉

Bonjour, Très satisfait de l’achat de notre véhicule chez vous, Commercial (Florent) très pro et qui prend du temps pour ses clients, secrétaire (sarah) très gentille et très pro/ souriante. Je recommande

Je suis très satisfaite de ma nouvelle Polo R-Line 😀 ! Accueil toujours au top avec un petit café 👌🏼. Un grand merci à Grégory très professionnel, à l’écoute, de bon conseils et patient 😊 .

Garage nul vraiment compétences Zéro dans tous les termes ... franchement si ya moin d'étoiles je le mettrai avec grand plaisir... mérites même pas que je l'ecrive ici .... honteux d'avoir un concessionnaire travail de cette manière ( enfin faire n'importe quoi plutôt sur les vecule des autres.) À éviter vraiment et je vous incite à lire les avis défavorable....vous comprenez vraiment pkoi !!!!!!!!!

Maxime, très bon conseiller commercial, à su nous renseigner sur toutes les questions que nous avions pu lui poser !!! Conseiller très compétent qui a pris le temps nécessaire pour nous vendre deux superbe voiture !! Il a su nous diriger vers les meilleurs véhicule que nous voulions ! Merci à lui et à toute l’équipe Volkswagen.

Achat d'un véhicule d'occasion en juin 2021, un gros défaut dans l'habitacle rend la conduite du véhicule très inconfortable. Le véhicule a été laissé trois fois sur place, sans résultat. Lors d'un dernier rendez-vous, on nous demande plus de 500€ pour effectuer un diagnostic alors que ce problème aurait dû être pris en garantie. Par ailleurs nous avons dû changer les plaquettes de frein après seulement 9 mois d'utilisation, alors que notre conduite est souple et hors agglomération. Nous déconseillons l'achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage, qui semble-t-il n'apporte aucune garantie supplémentaire par rapport à l'achat entre particulier. Seul le tarif est plus élevé. Leur atelier pratique des tarifs très élevés et ont été incapables de trouver l'origine des problèmes que nous avons dans ce véhicule. Nous avons écrit à leur service de relation clients, la personne en charge des relations a essayé de nous aider, sans succès. Notre dernier message est resté sans réponse.

Toute l'équipe de cette concession est super. On se sent à l'aise tant le personnel (et surtout le commercial, Jean-Jacques) a une façon unique de vous accueillir, de vous conseiller... Un grand BRAVO et merci encore

Nous venons de faire l acquisition d un T-cross gris cendré . Personnel accueillant, à l écoute, un accompagnement du début jusqu'à la fin de M. Grégory Barjot qui a su répondre à nos attentes. Un grand merci à toute l équipe de la concession Volkswagen.

J’ai acheté une Polo d’occasion récente dans cette concession et je suis vraiment très satisfait de mon achat. Le vendeur, Grégory, a su être plus qu’à la hauteur et, en plus, il a été très sympathique, à l’écoute, très accueillant et très commerçant ! Il a été de très bon conseil. Je ne peux que le remercier et vous conseiller cette concession !

J’ai fait l’acquisition d’une première voiture chez Volkswagen Marignane, conseiller par monsieur Grégory BARJOT. Il a su être arrangeant et réactif. Un suivi très professionnel et aucun bémol. La voiture était comme sur les photos, aucune mauvaise surprise. Je ne suis pas déçu de l’achat de cette voiture et notamment grâce au service rendu par ce garage. À faire confiance les yeux fermés.

Nouveau propriétaire d'un T-ROC, nous remercions Alexandre pour son professionnalisme , agréable et surtout très à l’écoute et patient . Il se démène pour que vous soyez satisfait et réponds à toutes vos attentes . Je le recommande fortement, ainsi que cette concession et Charlotte.

Avis suite à la « révision 2 ans » de mon véhicule T’Roc visite à la concession Volkswagen Touring Marignane : Avant la révision : Très bon accueil : convivial (fauteuil, café), choix de date en fonction des disponibilités client, établissement d’un devis, proposition de possibilité de paiement en 3 fois sans frais. Le jour de la révision : Disponibilité et accueil très professionnel : vérification du devis, inspection du véhicule, mise en place de housse de protection, présentation intervention à réaliser Réalisation de la révision en temps et en heure, bilan révision véhicule ; information prochaine intervention, analyse et justification de la facture. A noter, à titre gracieux, le lavage de mon véhicule. En conclusion, les personnels de cette concession Volkswagen sont très professionnels et soucieux de leur clientèle.

Je me vois dans l'obligation de modifier mon avis initial..... Nous avons certes été très bien accueillis et avons pu acquerir un beau véhicule. Cependant, depuis le mois de décembre, on nous promet une pièce du pare choc de notre voiture... Aucun moyen de l'obtenir. Nous sommes bientôt au mois de mai, le vendeur ne nous répond plus et nous n'avons toujours pas la pièce promise au départ. Quelle déception... Cela n'est pas du tout sérieux. Dommage car au départ, nous étions très contents...

Bravo pour l'accueil (Françoise) et la rapidité pour résoudre mon problème (Bruno) sur mon TIGUAN. Très professionnel, ce qui n'est pas le cas des concessionnaires à Aix les Milles ou à Salon de Provence qui ne répondent jamais au téléphone ou au message. Encore merci pour ce professionnalisme !

Endroit accueillant , large choix de véhicules . Merci à Jérémy qui est très professionnel , agréable et surtout très à l’écoute, il se démène pour que vous soyez satisfait . Je recommande fortement !☺️

Merci À Jeremy pour m’avoir accompagné concernant la vente d’un TRoc sport. Je n’étais pas sûr de mon choix ou du choix de financement, il m’a accompagné de À à Z pour accomplir mon projet. Super satisfait du service.

Merci à jeremy pour son professionnalisme et surtout pour son soutien et son accompagnement même en dehors des tâches strictement professionnelles. Je recommande à tout le monde de rencontrer un vendeur comme lui.

Merci à Jeremy de m avoir suivi dans mon projet d achat du début à la fin. Il m a trouvé le modèle, le financement qui me convient et un suivi complet. Merci de ne pas être qu' un vendeur mais un vrai conseiller soucieux de la satisfaction. Bravo et encore merci de votre professionnalisme

Golf 8 (sous garantie) laissé à 3 reprises, plusieurs pièces changées et mises à jour effectuées pour se retrouver avec les mêmes problèmes et d'autres en plus. Un responsable technique (remplie de condescendance et imbu de lui-même) qui n'a jamais le temps de rappeler ou de répondre aux innombrables mails que vous lui envoyez. Pour résumé : Votre garantie n'est pas traitée de la même manière si vous avez acheté votre véhicule chez eux ou ailleurs. Leur connaissance technique est limitée. Euphémisme L'attente est très... très longue. Le service technique est déplorable. PS : petit message à la direction. Si vous prenez la peine de me répondre, ayez un peu de respect pour vous même et ne soyez pas désolé de ce désagrément. Vous n'en pensez pas un mot.

Véhicule neuf: Manque de compétence sur les voitures électriques, une offre commerciale trompeuse (pas de devis écrit donc l'offres est volatile). Côté responsable des ventes, la satisfaction client est secondaire. Dommage, ils ont des bons produits!

Je tiens a remercier Alexandre qui a été extrêmement gentil et qui a su répondre a mes questions. Il a été pleines de petites attentions. Très professionnel et qui met en confiance Je vous le recommande fortement ainsi que Charlotte ! Merci beaucoup 🙏🏻

Je suis venu il y a environ 3 semaines, je suis très content de mon achat, les vendeurs sont tops, et très patients. Je tiens aussi à saluer Sarah pour sa capacité à comprendre rapidement nos attentes, elle est très efficace et dynamique!! Merci à tous

Livraison hier d'une Polo neuve par Julien et Sarah qui se sont occupés de tout le dossier. Très bons échanges, merci à eux!

Notre Polo GTI nous ravit !!! 😊🤩 Parfaitement conseillés par Mathias, notre choix s’est porté sur une Polo GTI qui nous comble par ses performances et sa vivacité … accompagnés ensuite par Charlotte et Sarah jusqu’à la remise des clés, nous nous sommes sentis à chaque étape, rassurés, comme dans un cocon, bref une équipe très pro ! Merci à vous 3 pour cette belle expérience de partage 🙏🏻

Un grand merci à Julien pour sa disponibilité, son professionnalisme! Un très bon vendeur qui a su répondre à toutes nos attentes et nous proposer le produit correspondant à nos attentes Je recommande fortement le vendeur ainsi que la secrétaire Sarah 👍

Je suis super contente de ma voiture, Merci beaucoup à Alexandre suma, pour ses conseils , son accueil, sa disponibilité. Je recommande ce vendeur les yeux fermés ! Si vous etes inquiet ou indécis, c est celui qu il vous faut ! 😉😉

La vente a été réalisée par Hichem Zeroual. J'ai vraiment apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. je suis également très satisfait des autres contacts que j;ai eus avec Sarah Darribere et avec Rémi (j'ignore son nom) qui a assuré la livraison du véhicule (en l'absence de Mr Zeroual, malade) et dont j'ai trouvé les explications très claires.

Bon accueil et bon professionnalisme, nous avons été reçus par Julien pour l'achat de notre T-ROC et Sarah pour le côté administratif. Merci à tous les deux, nous sommes ravis de notre achat.

Un grand merci à l'équipe de cette concession pour cet accueil. Hichem nous a accompagné pour l'achat de notre T-Roc, efficace, dynamique et surtout patient 😉 il a su être à notre écoute. La cérémonie de remise des clefs : Magnifique 👏🥂. Côté paperasse big up Sarah 👍

Je tient à remercier julien et Sarah pour leur professionnalisme leur gentillesse et de m’avoir accompagné pour mon achat chez Volkswagen saint victoret. Julien a était au top, il nous a directement montré que l’on pouvait avoir confiance en lui avec tous les conseils et les explications qu’il nous a accordé. Merci à toute l’équipe VW !!!

Accueil souriant et chaleureux. Un café et un verre d'eau nous ont été proposé à chaque visite. Hichem est très sympathique et pro et à répondu à toutes nos questions et Sarah pour le côté administratif est d'une efficacité et d'un professionnalisme redoutable en plus d être très sympathique !

Lors de ma visite j'ai été très bien reçue par Hichem (souriant, proposition café, tour des véhicules) Il a pris le temps de me conseiller sur mes besoins, les gammes pouvant m'être adaptée. Je recommande Hichem et la concession de Saint-Victoret !

Très bon accueil téléphonique de Monsieur Jean Pinho, Son atelier étaNt overbooké, Il m’a orienté vers l’atelier de Martigues. Très bon accueil, pro, serviable. Merci aussi à Madame Lemoine pour sa disponibilité. Je ne dirais pas que je reviendrai car je n’ai pas envie d’avoir des pannes mais si le cas se présente pas de soucis.

Super accueil de la part de l'équipe, Ayant eu beaucoup d'exigence sur l'achat de mon nouveau véhicule, je tiens a particulièrement à remercier Monsieur Viviani qui à su répondre parfaitement à toutes mes attentes et ce dans les meilleurs délais. Un grand merci.

Le jour de ma révision j ai profité de regarder le parc auto d occasion. J ai été prise en charge par un jeune vendeur Mr Suma Alexandre . Au top !! très professionnel Il m a bien guider et donné envie de changer de véhicule. Je le recommande vivement. 👍

Je me suis rendu chez Volkswagen Saint victoret, pour préparer le retour de mon petit frère marin qui avait pour but de s'offrir un véhicule tout neuf et de bonne qualité. J'ai été très bien accueilli par l'équipe tout particulièrement par M. Hichem qui a tout fait pour que les démarches se fassent au mieux. 1 mois plus tard le véhicule fait désormais partie de notre famille et se porte au mieux 😁🙃. Je recommande à tout amoureux de véhicule, de se référer à ce genre d'équipe et d'entreprise soucieux des besoins de leurs clients. Je vous recommande ce concessionnaire à 100 %. Pour ma part, j'ai déjà quelques idées pour le mien de véhicule 👌.

Super ravis Nous avons prit un T Roc avec mon compagnon, et nous sommes pas déçu. Accompagne du début à la fin par HICHEM, qui a était de très bons conseils et qui nous as aider un maximum. Au top ! Au plaisir de vous revoir, dans 3 ans ! Merci.

Nous sommes ravis , nous avons été agréablement bien reçu chez VW par Mr Julien très à l'écoute et très professionnel, il a parfaitement trouvé la meilleure solution pour nous. Merci également à Sarah , très efficace et organisé les deux sont extraordinaires. Vincent et Katja.

Troisième véhicule acheté chez MVA St Victoret et toujours aussi satisfait. Une équipe compétente qui répond correctement à votre besoin. Mention spéciale à Mr Alexandre Suma pour son travail de qualité. Je recommande fortement cette concession.

Achat d’un T Roc au mois de juin dans la concession de saint Victoret perte de pression continuelle du pneu arrière je me rend compte qu’il y a une mèche sur le flan du pneu qui n’a pas était sois disant vue lors des 90 points de contrôle… je le signal au mois d’août mais les personnes concerné sont en vacance. Je les relance au mois de septembre et il me dise que la garantie est passé car nous somme au mois de septembre. Garage pas sérieux passez votre chemin.

J’avais rendez-vous hier à 14h avec l’atelier, je pensais avoir un problème avec ma voiture. Un monsieur est venu, et à écouté mon moteur, nous sommes même partis faire un tour pour être sûrs qu’il n’y ait rien d’anormal et c’était le cas. Il a pris le temps de m’expliquer les choses, et m’a également conseillé sur l’entretien de ma voiture ! Je ne connais malheureusement pas le prénom de ce monsieur mais vous avez une perle ! Je vous recommande ce concessionnaire à 100%

Achat d'un véhicule neuf en stock Bon accueil et proposition de vente adaptée à ma demande. Négociation sur le prix possible et correcte au final. Je suis très satisfait des échanges avec M. Julien Rauschen (vente et reprise) et aussi avec Mme Sarah Darribere (formalités commerciales) J'espère que garantie et entretien à venir seront au même niveau

Suite à une incompréhension mécanique de ma part Robin et l'ensemble de l'équipe MVA on largement pris le temps de m'expliquer en détail les recommandations effectuées lors de la révision. Je recommande fortement et avec plus recul je valide leur travail qui est très professionnel !!!

Accueil excellent ! Avec ma femme, nous avons été guidé selon nos critères et au final nous sommes heureux d'avoir conclue une superbe affaire avec une reprise géniale de notre véhicule.

Suis très satisfait de l’ensemble de l’équipe qui a participé à mon achat et en particulier de monsieur Julien RAUSCHEN en qui j’ai donné ma confiance totale et qui a su respecter à la lettre tous ses engagements et ses promesses !! Très bonne équipe et je recommande vivement cet établissement !! Merci

Je devais changer de voiture le plus rapidement possible je suis donc aller à VW saint victoret, j’ai était accueilli extrêmement bien par toute l’équipe. Puis j’ai rencontrer le vendeur Julien Rauschen. Un vendeur qui s’adapte à n’importe qu’elle question et situation. Je suis donc reparti sur un modèle que je ne pensais pas pouvoir me prendre mais grâce à ce vendeur je suis ressorti avec le sourire. Merci à Julien et à l’équipe de VW saint victoret.

Nous avons acheté 1 opel mokka 1 bonne occasion nous semble til. Merci à monsieur Viviani pour sa disponibilité et sourire. Merci à charlotte aussi pour son accueil... Nous croisons les doigts pour que ce positif se confirme et que nous restions sur nos bonnes impressions. Merci encore a monsieur viviani car nous avons donné notre confiance en venant lacheter d'Aix en Provence. Bonne continuation à vous.

Nouveau propriétaire d'une Polo RLine avec des exigences élevées, je tiens personnellement à remercier toute l'équipe VW MVA pour leur professionnalisme et leur qualité de travail. Plus particulièrement je remercie mon commercial Julien Rauschen avec qui j'ai eu plaisir à échanger et donner mon entière confiance. Je recommande ses services et son sérieux.

J’ai acheté une polo d’occasion très récente, et je dois dire que c’est le vendeur Rémy Benoit qui a été décisif dans mon choix. Rémy est aussi disponible qu’agréable, il est toujours à l’écoute et attentionné à chaque demande, vraiment le meilleur vendeur que j’ai pu rencontré malgré mes nombreuses expériences dans les occasions en concessions Merci encore Rémy, et tous mes remerciements aussi à ma secrétaires très gentille

Félicitations au Service Après-Vente et à sa Direction en l’occurrence Mr Pinho son Directeur pour sa réactivité, car quand on a un problème il assume jusqu’au bout et se met en quatre pour ses clients. Merci également à Bruno du service carrosserie pour son professionnalisme. A bientôt

Un achats pour un T-roc ! Très bonne expérience avec cette enseigne je vous la recommande vous pouvais y aller les yeux fermer ! Même si vous n’êtes pas du secteur sa vaut le coup de faire quelque kilomètre y faire votre achat.. personnel aimable et accueillant, un grand merci particulièrement à Mathias.v pour son professionnalisme et sa gentillesse, un vendeur et conseillé au top.. Ainsi qu’à Charlotte pour sa gentillesse 👌☺️

Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule électrique il y a quelques jours. Remy nous a bien reçu, bien conseillé, sans jamais nous forcer la main. Nous sommes très content de notre achat et de notre expérience au seins de ce concessionnaire, que nous recommandons.

Je remercie énormément Rémy Benoit, vendeur de qualité qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme lors de l’accompagnement de mon projet d’achat, il a su être à l’écoute et a trouver le véhicule qui me convenais le mieux et m’a accompagné tout au long de la livraison. Je regrette pas d’avoir acheter mon premier véhicule à la concession de VW Saint-Victoret je suis très satisfait.

J’ai été au mois d’avril commander mon véhicule et je suis tombée sur Rémy un conseiller extraordinaire qui a répondu à toutes mes attentes et même celle de ne pas m’appeler tant que le véhicule n’était pas arrivé chose qu’il a respecté. J’ai reçu mon véhicule plus tôt que prévu et je suis satisfaite . Je recommande ce concessionnaire et demander Rémy il vous accompagnera et sera au top tout le long .

Un grand merci à l'équipe de Saint Victoret pour son professionnalisme, plus particulièrement à Julien qui a su être très réactif dans nos échanges aussi bien pour conclure cette vente que pour programmer une livraison rapide. Merci aussi à Sarah pour son accueil afin que mon court séjour au garage soit le plus agréable possible. Je recommande vivement cette concession automobile.

Bonjour, On tenait a remercier tout particulièrement Mr Rémy Benoit pour l'achat de notre golf 8 . Il a su être professionnel,disponible et surtout à l'écoute à toutes nos demandes .Nous recommanderons à notre entourage la concession et surtout le vendeur. La vente a été réalisé comme convenue à la date prévue sans anomalies .C'est rassurant de pouvoir compter sur une personne qui vous met en confiance dés le premier contact .Encore MERCI . Cordialement . Mr et Mme SIMONI David.

Je viens de rentrer chez moi avec ma superbe ID3 ! Merci à Julien pour son accompagnement et d'avoir pris en compte mes contraintes et d'avoir réussi à m'en avoir une le plus vite possible. Il a su me convaincre alors que j'hésitais avec la concurrence. Un grand merci à l'ensemble de la concession pour son accueil et la courtoisie de chacun en particulier Margot et Sarah ;) Sarah de Calan

Un immense merci à Julien pour sa gentillesse et son professionnalisme à Volswagen Saint Victoret. Il a su être à mon écoute, me conseiller et trouver la nouvelle Polo qu’il me fallait! elle est superbe!

Merci Julien pour ton accompagnement dans notre projet, la nouvelle Polo de ma compagne est juste parfaite. Accessible, sympathique et professionnel, le vendeur Julien nous a fait préféré VW a la concurrence. Top !

Heureuse propriétaire d'une E-UP depuis quelques jours, je voudrais remercier Julien pour son accompagnement, sa disponibilité et sa gentillesse. merci à toute l'équipe pour son accueil. Je recommande votre agence. Cordialement Alexandra

J’ai acheté une Polo 6 United avec les superbes conseils de Remy Benoit, qui m’a très bien conseillé dans mon choix et m’a trouvé le véhicule qui me correspond parfaitement. J’ai récupéré le véhicule dans un court délai, en excellent état. Je recommande cette concession sans hésiter !

Un grand merci à Mr Rauschen qui à tout fait afin que je puisse acquérir ma première voiture neuve, une belle Polo R Line, à un prix tout à fait acceptable. Je remercie plus généralement l’équipe pour leur accueil et la présentation de la voiture.Ils ont répondu volontiers à toute mes questions. Disponibles, à l’écoute, efficaces et professionnels sont les adjectifs que je retiendrai des employés de cette concession. Je ne peux que recommander ++

Une équipe compétente, chaleureuse et à l'écoute ! Que ce soit l'équipe de commerciaux ou l'équipe de gestion du garage... Je recommande sans hésiter. Malgré le fait que j'ai une concession à côté de chez moi, je préfère aller à Saint victoret...

a la recherche d 'un véhicule d 'occasion dans votre concession , j 'ai été conseillé par Mathias qui a su de par son charisme , et son talent de vendeur me persuader que je faisais un bon achat . par la suite la relation sav est parfaite . je ne manquerai pas de conseiller votre concession a mon entourage . bonne continuation pirosa remy

Mr Marconcini J'ai acheté un Tiguan et j'ai était ravie de faire la connaissance d'Alexandre qui m'a très bien conseiller et qui a était à la l'écoute de ce que je voulais. Il m'a très bien renseigné, il à répondu à toutes mes questions. Très bon gars je le recommande.👍👍

J'y suis allée pour des pièces détachées. Malgré les mauvais commentaires j'ai était bien reçu, la pièce était en stock. Du coup j'ai pu la récupérer directement. Seul bémol, après le payement. La pièce doit être récupéré dans le dépôt pièce détachée qui ce trouve dans un autre bâtiment au bout du parking ( 100 mètre ) a faire 😤 A part ça tout et bon

Lors de ma visite à ce concessionnaire j'ai reçu un très bon accueil. Rémi, le vendeur, a été au top en me faisant diverses propositions et en faisant le maximum pour répondre à ma demande.

Nous sommes très satisfaits des services et de l''accueil de l'agence de Saint Victoret. Merci à Remy, jeune vendeur très sympathique et toujours souriant (ça fait plaisir !!!!)qui tout le long de notre projet d'achat d'un T-ROC neuf nous a très bien accompagnés (du choix jusqu'à la réception) nous vous le recommandons car très attentionné à l'écoute de ses clients. Un merci aussi à Sarah pour ses conseils administratifs et financiers. Jp et Michelle

Un grand merci à Mathias Viviani qui m’a fourni un accompagnement de qualité pour l’achat de ma première voiture. Il reste disponible même 1 mois après mon achat. Je recommande la concession Volkswagen Saint-Victoret !

Accueil au top ! J'ai acheter une Polo Gti bleu grâce a Remy Benoit, un vendeur réactif a l'écoute du client Il m'a très bien conseillé sur le choix de ma voiture. La livraison a étais très rapide ! et le SAV top préparation de la voiture top et un super prix sur la reprise de mon véhicule ! comparer au autres concessionnaire..! Je recommande ++++

Un Accueil au top ! J'ai acheté une Polo Gti début Janvier et grâce à Remy Benoit, un vendeur à l'écoute et très gentil. Il m'a très bien conseillé et aiguillé sur le choix de ma voiture. La livraison a été très rapide je suis ravie ! Je recommande ++++

inadmissible, Mon véhicule ( sous garantie ) est resté toute la journée au même emplacement, rien n'a été fait, aucune recherche de panne ( pas une seule trace de démontage sur la protection moteur en plastique, celui ci plein de pollen ) aucun essaie routier ( même nombre de kilomètres ) même pas une mise à niveau des fluides, RIEN DE RIEN Pas contre on vous annonce que rien a été trouvé, tu m'étonnes !!! et lorsque vous reprenez votre véhicule, la personne présente reconnait un bruit existant et vous dit oh c'est quelque chose de devisé par là mais pourquoi vous ne l'avez pas fait !!! De plus faite bien le tour de votre véhicule à la reprise, vérifiez tout avant de partir ( coup, etc... ) Belle prestation de la part d'un professionnel, un seul mot BRAVO

Nous tenons à remercier l équipe de la concession de St Victoret d une part pour son acceuil, son écoute et d autre part le plus important son professionnalisme. Il est évident que si mon véhicule une Golf 6 aurait des soucis de mécanique ou autres sans hésiter je m adresserai à nouveau à cette concession même étant de Salon de Provence.

Nous avons été reçus de manière très professionnelle et agréable par le Directeur et ensuite par Alexandre. Nous avons acheté notre véhicule et les services qui ont suivi ont été à la hauteur de ce que nous attendions. Gentillesse et professionnalisme caractérisent ce garage Volkswagen de SAINT VICTORET

Après une campagne de rappel pour mon véhicule et révision annuelle avec léger désagrément lié à la propreté de réception de mon véhicule ( période covid utilisation interdite aspirateur ) la concession à pris en charge ma réclamation me proposant un geste commercial dès ma prochaine visite.... affaire vite et bien réglé ! 👍🏼

Concession peu sérieuse traite mal ses clients gérant de concession dépourvu de sens commercial du jamais vu ! Ne réponds pas aux mails ! Quel manque de sérieux y compris le service clientèle brillant par son absence de réponse au niveau national et régional . Je suis fortement déçu cerise sur le gâteau erreur sur l'adresse de la carte grise !! Quelle incompétence

Très bon accueil de toute l'équipe. M. Viviani : vendeur professionnel, très réactif, sympathique et arrangeant. La secrétaire très agréable et professionnelle également. La voiture est conforme à l'annonce et le traitement de livraison a été respecté. Je recommande.

Accueil parfait pour la livraison de notre Tiguan avec presque 1 mois d'avance. Une surprise au retrait de la housse: les enjoliveurs de la double sortie d'échappement, merci. On est repartie heureux à bord de notre deuxième Tiguan. Merci à toute l'équipe de St Victoret.

Accueil vraiment limité, aucun effort pour vous rendre service lorsqu'on demande un conseil technique. Préfère vous vendre une prestation en atelier pour un défaut qui apparaît sur une majorité d'eos, à savoir le décollement de l'habillage des portes. Problème dû.... à la chaleur, pour une décapotable, c'est un comble. 😠😠😠

Accueil agréable, travail qui semble bien fait. Comme toutes les marques de véhicules les tarifs des prestations au niveau garage sont élevés. Nos véhicules sont-t-ils mieux réparés?. Il serait bien d'intégrer une information sur le véhicule en indiquant si tout va bien ou s'il y a des soucis mineurs qui méritent une attention particulière ou permettent d'éviter une panne éventuelle. Le fait de ne donner aucune explication veut peut être dire que tout va bien, mais en général cela va beaucoup mieux en le disant....

Un accueil extrêmement sympathique. Des conseils avisés et une équipe au top. Julien notre commercial a su répondre à nos attentes lors de l'achat de notre Nouvelle POLO. Je recommande vivement l'endroit.

Très satisfait du service commercial lors de l'achat et de la livraison de mon nouveau véhicule. Accueil sympathique et professionnel, je me suis senti considéré et mes demandes ont été prises en compte. Tarif très intéressant, après négociation détendue et en toute transparence. Appel le matin, signature en fin de journée. Un grand merci à Florian Kugler pour son écoute, son dynamisme et son efficacité ! Bref, je recommande !!! 😁

J'étais déjà venu pour une réparation, et la dernière fois pour acheter les pièces pour la voiture, accueil, sympathie et aimabilité sans reproche. Nikel dans l'ensemble!