Volkswagen RV automobiles

"Bon accueil, serviable et prêt a vous déposer au travail. Prix interessants"

"Une équipe accueillante et surtout compétente . Ce garage ne pousse pas à la consommation ce qui est rare. Ils sont également spécialiste Audi. Un service de raccompagnement est dispo. Je recommande."

"Bonjour, ATTENTION : ne croyez pas deux seuls avis faisant l'éloge de cet établissement. Je vais vous expliquer pourquoi il vaut mieux éviter ce garage. Tout d'abord ma situation : j'habite à 10 minutes de ce garage. Je suis venu parce qu'un proche a roulé sur un objet, ce qui a accidenté le dessous de la voiture. De par la proximité, nous avons choisi d'y venir. On dépose la voiture mi-juin. Il nous est expliqué que ce n'est qu'un cache qui fait du bruit en roulant. 2 semaines sans aucune réponse, information, quoi que ce soit, et après plusieurs appels de notre part, enfin nous réussissons a avoir des infos : l'expert de l'assurance constate d'autres problèmes. Après 3 semaines, des réparations commencent. On appelle pour savoir où cela en est car aucune nouvelles. On nous qu'il manque des pièces, qu'on les commande, que ça arrive demain. Le lendemain, rien du tout. Aucune pièces soi-disant commandée n'est là. Déplacement qui ne sert à rien, plus de 2 heures d'attente de même. Nous sommes à un mois plus tard. Juste pour information, nous n'avions aucune facture ni de prix de réparation. Après plusieurs appels avec l'assurance, le garage semblant sous pression commence enfin a réagir. Le plus drôle de cette histoire est que le lundi, l'agente de l'assurance appelle le garage pour avoir une date pour reprendre la voiture. Nous sommes à côté d'elle, mais le garage ne le sait pas. Le responsable nous dit qu'en fin de semaine tout sera près. La veille, avant de venir chercher la voiture, on appelle, au cas où. Et on fait bien : ce n'est pas fini ! Du coup on leur dit que l'assurance les a eu au téléphone pour dire que c'était bon pourtant. Et la, le responsable nous accuse de mentir et de dire n'importe quoi ! Mais mon ami, on était là pendant l'appel de l'assurance ! Je vous passes les autres déboires qu'on a eu pour finir par dire qu'aujourd'hui il devaient poser un cache. J'ai pu constater que la voiture a été touchée pendant 30 secondes en 2heures d'attente. MAIS on ne m'a pas posé le cache ! J'ai attendu 2 heures pour qu'on me dise au final : celui qui se chargeait de ça ce matin est allé à l'hôpital, je ne sais pas où il a mis le cache. Vous revenez demain ? Je ne szis pas de qui sont ces commentaires à 5 étoiles mais je peux vous dire qu'en 2 heures, j'en ai vu des personnes les insulter et ne plus pouvoir les supporter, crier à l'accueil et claquer la porte. J'ai aussi pu voir que les employés s'amusaient à klaxonner et bien appuyer sur la pédale d'accélération à l'arrêt ou faire des départ-arrêtés- avec les voitures des clients ! Merci d'avoir lu et j'espère de tout coeur que ça ne vous arrivera pas. Je me souviens de ce monsieur venu faire une vidange le matin et repartir à la fermeture..."

"Bonjour Monsieur Lim, premièrement : en ce qui concerne votre véhicule, le montant des travaux étant trop élevé, vous avez souhaité faire intervenir vote assurance. L'expert a du se déplacer à plusieurs reprises car vous n'étiez jamais là aux heures de rendez-vos fixées. Après réception du rapport (ce n'est pas immédiat) nous avons commandé les pièces, mais nous sommes malheureusement tributaire des délais de livraisons. deuxièmement : en ce qui concerne votre cache, ni l'expert ni nous, avons vu qu'il était manquant, par conséquent il n'a pas été pris en compte dans votre réparation. C'est par la suite lorsque vous nous avez dit que la pièce était dans le coffre de votre voiture, que nous avons du recontacter l'expert, pour qu'il puisse voir la pièce usager, et nous donner son accord pour la commander. troisièmement : le jour où je vous le rappel, vous avez prétendument attendu 2 heures, vous avez vu ou entendu des personnes proférer des injures, partir en claquant la porte (on ne peut pas claquer la porte d'un sas), et une personne partir après avoir attendu toute la journée. Je ne vois pas comment vous avez pu la voir attendre pendant sept heures sachant que vous n'y êtes resté que deux heures!! Pour votre information aucun client n'attend une journée entière puisque nous avons mis en place un service de mobilité qui nous permet de raccompagner les client chez eux ou sur leur lieu de travail. quatrièmement : Nous n'avons pas encore de piste d'essai pour effectuer des départ-arrêtés, avec la voiture des clients, peut être qu'un jour!!! cela fera parti des tests sur les véhicules Volkswagen. Par contre en ce qui concerne les klaxons, j'en conviens , nous les testons à chaque entretien puisque cela fait parti de la chek list entretien du réseau. A priori vous n'êtes pas au fait des procédures, manque de fréquentation du réseau ou problème pécuniaire. Malgré votre mauvaise foi, je vous souhaite de trouver une concession à hauteur de vos exigences."

"Très bon accueil et professionnel"

"Très bon accueil"

"Excellent garage."

"Très bonne acceuil !!! Bonne écoute et prestations !!!"

"Prise en charge à plusieurs reprises de mon véhicule de marque SEAT alors même que seule la garantie (ICAR) intervenait : Montage de dossier parfait, délais respectés, travaux corrects et satisfaisants, accueil très sympa. mais un bémol : les joindre au téléphone et/ou les délais pour tvx, mais bien se poser la question pourquoi ? = Quand on est bon garagiste, on a du mode, beaucoup de monde, alors il faut savoir patienter ;-) Je recommande"

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Réception impeccable, prise en charge rapide, personnel a l'écoute. Rien à redire."

"Roger et son équipe sont toujours à l'écoute et de très bons conseils"

"Bonne Acceuil, équipe compétante et à l'écoute. Je suis venue faire changer mes plaquettes et disques il y'a 1 mois. Travail sérieux je recomande !"

"Très bon accueil et très professionnel."

"Équipe très sympa, accueillante et surtout à l'écoute. J'avais une préparation ABT à faire, Philippe, Hervé et Marina m'ont très bien accueilli et ce sont très bien occupé de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession !"

"C'est mon garage attitré ! 👍👍👍👍👍"

"Un bon garage, rapport qualité prix au rendez vous, jamais une problématique une fois que le véhicule récupérer ! Je vous les recommandes ! Big up à Roger et Philippe !"

"Patron sympa et travail soigné"

"De Jen jentis et sérieux dans son travail"

" Haut !"

"Très bonne consetion o top"

"bon accueil mais très déçu sur la partie technique j ai laissé mon tiguan pour un problème de démarreur j en ressort avec un allumage cigare un essuie glace des.sieges chauffants qui ne marchent plus ....on me dit que c autre chose alors que tout fonctionner avant pfff lamentable. 600 euros... ..."

"Ne répondent jamais au téléphone, longue attente sur place, des réparations souvent coûteuses (quelle est la part concessionnaire/constructeur.. ) des devis/interventions peu détaillées"

"Accueil et service au top"

"Compétences et sympathique correspondent bien à ce garage et en plus ils sont sérieux"

"Personnel tres serviable .service rapide"

"Le samedi y a pas de mécano ! Attention à votre panne attendre lundi"

"Bon accueil,très aimable rapide et efficace."

"Très bonne prestations, le personnel est aimable et ma voiture m'a été rendue propre ( et même plus propre) après leur intervention. Je reviendrais pour mes révisions !"

"L’excellence à tous les niveaux : accueil, sens du service, rapidité. Encore une fois, du jamais vu surtout dans le secteur de l’automobile"

"Bien accueilli, bien conseillé. Je pense qu'ils sont honnête et bosseur."

"Personnel très professionnel et très sympathique. J'ai été très bien conseillé"

"Excellent garage vw avec de tre bon conseille je recommande à tous"

"Meilleur garage Volkswagen de la région. Accueil, prise en charge du véhicule, réparation, le tout couronné par le savoir-faire et le sourire. Que du soleil !!!"

"Au top du top .meilleur garage que j’ai connu jusque-là"

"Super accueil mais un peu long"

"Super sympa"

"tres bien recu"

"Très bon accueil, rapidité d'exécution, très courtois et commerçant. Mérite de travailler."

"Vendeur tres sympa et arrangeant"

"Un service toujours impeccable avec de bons conseils d'entretien, une équipe souriante et chaleureuse. C'est un réel plaisir de laisser ma voiture entre de bonnes mains."

"Tres accueillant."

"Accueillant"

"Bon conseil, bon accueil, professionnel !ils vous nettoient même la voiture si vous le souhaitez! Rapidité pour entretien courant, je recommande"

"Un accueil amical la compétence et le bon conseil au rdv"

"Top accueil agréable pris en charge rapidement a recommandé"

"Bonne acueil. Travail soignés très arrangeant Je recommande"

"Personnel au petit soin, de bon conseil. Véhicule rendu toujours aspiré et laver. Je recommande."

"Je vous apelle depuis 1 semaine pour ma Polo qui esy chez vous . Vous avez fermé sans me prevenir?!!"

"PROFESSIONNEL, Accueil chaleureux !!"

"Excellent garage, très bon accueil que ce soit le secrétariat que l'atelier. Personnel prenant le temps d'expliquer, à l'écoute, disponible et très sympathique. Rapidité dans l'exécution des réparations. Voiture nettoyée à l'intérieur. Bons conseils. J'adopte ce garage"

"Équipe très chaleureuse et généreuse! Si vous cherchez le professionnalisme et la bonne humeur, allez-y les yeux fermés! Je recommande fortement"

"Venu pour l'entretien de mon véhicule j'ai été très bien accueilli, le personnels est très sympathiques, le service impeccable et clair. Afin un garage de pro."

"Un service d'entretien révision excellent"

"Accueil et amabilité à prendre en option"

"Equipe sympathique et de très bon conseil. Travail propre et soigné."

"Très bon accueil, mais la suite n'est pas si rose. J'ai eu un devis par téléphone mais la facture final est différente. J'ai déposé mon audi A4 de 2016 pour une révision des 90 000 km avec changement des plaquettes de frein arrière. Le responsable SAV prends en charge mon véhicule, il me dit qu'il faut également changer les plaquettes avant juste en regardant. Je lui dis d'être vigilant car j'ai un voyant orange moteur allumé au tableau de bord. Quand je récupére mon véhicule la facture est de 984€, 200€ de plus que prévu avec des opérations complémentaires que je ne contestent pas. Après avoir roulé 100 km le voyant orange est de nouveau actif au tableau de bord. Je retourne au garage, ils prennent en charge le véhicule et après 2H30 d'attente car j'ai geulé a force d'attendre...il me dit que le voyant était un voyant furtif pour un défaut alors que celui-ci était fixe depuis une semaine. Conclusion un défaut qui m'oblige à reprendre un rendez-vous, Le responsable SAV dit qu'il va faire mieux au prochain rendez-vous et m'offre un véhicule de prêt. Je me suis pas rendu au rendez-vous et pas d'appel du garage, ce qui prouve qu'il sont pas professionnels. Je vais retourner chez Audi même si les révisions sont plus chère mais je suis sûr du résultat Gentillesse n'a pas de relation avec compétence À vous de choisir David D."

"300euros pour la service de vidange DSG 6 en 27.02.2021. Aujourd’hui 06.03.2021 ma boite elle en panne . J'attend la RDV avec un expert indépendant . Ont va réglé ça"

"Je recommande. Dépôt de mon véhicule et réparation effectué dans la journée. Service client impeccable. Merci d’avoir effectué 2 fois le trajet à mon domicile, n’ayant d’autre voiture. Vous êtes très aimable. Merci."

"Très pro. Je recommande"

"Je tiens à prévenir les utilisateurs de ce lieu, la travail est bâclé. Vérifiez bien le travail effectué en termes de finition. Monsieur ROGER est irrespectueux lorsqu'on lui fait remarqué ce manquement. Il n'y a aucune organisation dans son garage : rdv oublié, puis aucun appel téléphonique, j'ai dû relancer et en plus il raccroche au nez. Aucun courage pour venir vers le client, il envoie son employé :quel professionnalisme !"

"Révision des 60000km, + boite de vitesse : aucun soucis. Un petit oubli, qui après qqs minutes a pu être réglé de façon très courtoise. Rdv dans 2 ans."

"Je vous recommande l ambiance est sympa,l accueil convivial par tous et ils sont très professionnels"

"Bon accueil,"

"Que du bonheur, accueil au top avec possibilité de vous ramener chez vous pendant la révision de votre voiture et tarifs d'entretiens vraiment intéressant. Lavage et aspirateur gratuit à la récupération de l'auto. Bravo à la direction."

"Après 6 concessions ne pouvant prendre en charge mon Touran qui ne roulait plus, RV automobiles a réceptionné mon véhicule le lendemain de mon appel. Accueil parfait, prise en charge et explications d'emblée, diagnostic réalisé le jour même. Véhicule réparé rapidement vu la complexité.Il n'y a aucun doute, le suivi de mon Touran sera ce garage."

"Responsable Très sympa et très professionnel. Ne fais pas de travaux sans votre accord. Je conseille, n empêche qu entretenir sa voiture est un budget......"

"Réactivité et professionnalisme dans ce garage. Accueil au top et tarifs corrects. Je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe"

"Garage au top ! Réactifs, compétents, efficaces, honnêtes et très sympathiques !"

"Très bonne accueil et bonne prise en charge de mon véhicule"

"Foutage de gueule. Mon problème persiste depuis le 31/05/2021 A ce jour je n'ai plus de voiture âpres avoir payé 5638,25€ pour un turbo et un moteur. La seul reponse que l'on m'a donné c'est désolé mais trop de fériés donc on peut pas regarder le véhicule Idem pour le prêt d'un véhicule. Je suis actuellement en BM doubles pieds à cause d'une incompétence hors normes. Le procès s'impose, dommage!!!!!"

"Bonjour j’ai été déçu de mon passage chez vous mon essuie-glaces arrière fait du bruit et vous n’avez pas voulu me le changer (je précise que je paie pour un entretien vip) . En plus de ça le nettoyage a mal été fait j’avais des traces sur la carrosserie et les vitres que j’ai refait chez moi et a l’intérieur du véhicule aussi. Je ne reviendrai pas."

"Rien à redire, excellent service et accueil au top !! Personnel très drôle et sympathique, à l’écoute, prend le temps d'expliquer et même de donner des conseils. Voiture rendue lavée et aspirée sans rien avoir demandé Je recommande vivement ce concessionnaire"

"N’Y ALLEZ JAMAIS , pour quelque km de plus je vous recommande celui de Rosny ou de garges les gonesse !!! Travail jamais fini je dois revenir à plusieurs reprise pour le même problème. Le personnel préfère discuter que de faire le travail pour lequel il perçoivent un salaire ."

"Toujours très pro et sympathique."

"Des gents très sympa"

"Personne sympathique et à l écoute du client"

"Super accueil, l’équipe est professionnelle. Mr Vaz a su nous renseigner et a été très réactif pour trouver la meilleure solution pour mon véhicule. Merci encore"

"L'accueil y est toujours agréable, et le service est bon. Je ne peux pas juger des tarifs car ma voiture est un véhicule de fonction. Les travaux de carrosserie sont très bien"

"Super equipe dans ce garage"

"J'ai fait ma révision sur ma voiture golf très bon garage je recommande Le patron du garage Roger vreman super"

"Pour ma part, une très mauvaise expérience. Je prends rdv pour ma seat Leon (sûrement pas assez classe pour eux) un jeudi pour un problème de parallélisme et contrôle du train avant. La prise en charge réelle de mon véhicule n’a été que le mardi suivant et en plus on vous dit que c’est normal quand on les appelle pour avoir des nouvelles. Je récupère mon véhicule que le lundi suivant après réglage et changement des suspensions arrières qui apparemment fuyaient. On me dit que tout est en ordre maintenant, mais ce n’est pas le cas le véhicule tire toujours légèrement à droite et le volant n’est plus droit alors qu’il l’était avant.. J’y retourne le lendemain et on me dit que cela est normal, que c’est compliqué de bien régler une voiture (lol changez de métier alors) maintenant le problème peut venir des triangles avant ou des suspensions, en gros il faut tout changer, faisons confiance au hasard. Devant partir en vacances à la fin de semaine, je n’ai pas donné suite mais il est hors de question que je donne 1 euro de plus à ce garage."

"Meilleur garage Vw du secteur."

"Une équipe au top agréable"

"Mauvaise organisation. Aucune confiance. Super chèr pour les actes. Je me suis renseigné au prêts de plusieurs garage W même prix alors que soit disant on m'a fait 20% de remise (car oui ils ont fait n'importe quoi) donc ils s'excusent avec une fausse remise..."

"Sans doute le VW le plus mal organisé, le plus long et le plus pitoyable d’île de France ! Vous appelez justement pour mettre les choses au clair, pour prendre rdv… Et le jour où vous arrivez on vous fait galérer et c’est Jamais de leurs fautes ! C’est tj Intel et Intel… Franchement c’est lamentable que des équipes comme ça fassent parti d’un grand groupe comme VW ! Surtout un certain (D.s San.os), hyper désagréable et c’est jamais de sa faute ! Aucune excuse, aucun arrangement, rien ! C’est ma 1ere et surtout j’espère ma dernière fois ! Je préfère la ramener chez Midas ou Speedy que de passer par eux."

"Équipe au top, merci à tous"

"Excellent accueil. Très bons conseils. Travail impeccable. Très haute performance dans le service au client....Je recommande ces professionnels!!"

"Ma voiture est chez eux depuis un mois, pour un véhicule encore sous garanti. Aucun suivi et aucune aide le personnel est désagréable et de mauvaise foi. Après avoir contacté en direct la garantie, des pièces du dossier étaient manquantes, en attente de traitement par le garage, alors que celui ci annonce que tout est fait de leur côté. J’ai demandé à récupérer les dossiers de demande de prise en charge, et les échanges avec la garantie, pour faire une contre expertise et traiter le litige en justice : le garage refuse de passer les preuves, ils maquillent les informations pour ne pas dire qu’ils n’ont pas travaillé sur le véhicule. Très difficilement joignables, les délais de réparation s’allongent et le garage ne fait absolument rien pour satisfaire la clientèle : pas une proposition de prise en charge des transports, aucun véhicule de courtoisie disponible - bien sur - et aucune crédibilité sur les délais de réparations. A voir comment sont traités les clients, on peut se demander comment sont traités les réparations. La seule étoile attribuée n’est même pas méritée, à établissement à fuir absolument!!"

"Accueil sympa, travail sérieux et honnête je recommande vivement ce garage ."

"Equipe au top, très accueillant et souriant on vous reçoit pour un travail de qualité !"

"Je me rends dans ce garage complètement désespérée parce que le Toit ouvrant de mon Tiguan est bloqué en position ouverte. Un technicien essaie de le refermer sans succès et on m’annonce qui va falloir que je laisse la voiture à l’atelier pour tenter de le refermer mais sans pouvoir m’indiquer le prix de cette prestation et que dans tous les cas , si le toit est à remplacer, il m’en coûtera au moins 2500€ 😱 Je me suis donc rendue dans un autre garage qui a remplacé le toit pour 1000€ tout compris."

"Toujours bien reçu et service efficace."

"Une équipe super sympa et à votre écoute."

"Super merci suite, accueil au top. Respect des délais et conseils… déjà 12 révisions jamais de sav. Les patrons sont des pro et des hommes de terrains, qui savent de quoi ils parlent. Petit plus le petit nettoyage 👍🏼 Bravo et merci"

"Bon accueil, personnel réactif et efficace... JE RECOMMANDE"

"Bon accueil et bonne prise en charge"

"Au top"

"Bon boulot"

"Un excellent concessionnaire VW qui soigne à merveille les voitures de ses clients avec une équipe compétente et sympathique. C'est indubitablement un garage à recommander."

"Très sympathique et compréhensif"

"Le service est juste médiocre! Cela fait 1 mois que ma voiture est là bas je passe à plusieurs reprises pour récupérer ma voiture que ont me dit non elle est pas prête orque c’est eux qui me dissent d’aller la récupérer. C’est la dernière fois que je dépose ma voiture dans ce garage désorganiser là!! Les garagiste appelle pas si le client appelle pas. Faites le nécessaire pour améliorer votre façon de travailler parce que vous êtes pas du tous professionnel ! Je répète c’est la dernière fois!!!!! Même 1 étoiles vous mériter pas!!!"

"Obligé d'attendre devant le bureau pièces détachées alors qu'une personne y étais présente, ( j'étais juste devant, personne devant moi) mais il ne m'a pas remarqué ? Ou pas voulu me servir? Aucune idée, mais en tous cas je suis parti sans mes pièces, même pas un petit coup d'œil pour dire attendez j'arrive.... Déçu, 3 étoiles car je pense qu'il ya eu un bug , en tout cas, si ce n'ai pas le cas, changer vite de façon de faire svp"

"Garage sérieux, avec un superbe accueil et voiture rendu hyper propre merci"

"Echange téléphonique avec le magasinier Personne désagréable qui savait déjà qu'il n'avait pas ma référence en stock sans que je lui communique un DEVIN !!!!"