Volkswagen Marseille Garage d'Haiti

"Pas d avis"

"Tiguan déposé pour une panne en décembre 2016. Très bon accueil et diagnostic effectué rapidement. Equipe sympa, honnête, disponible et efficace. Le sens du service. Je recommande."

"Concessionnaire vw, service correct. Des tickets de bus sont fournis au client qui laisse sa voiture. L'entretien de ma voiture réalisé dans les temps, nettoyage intérieur extérieur en plus. Tarifs vw, c'est à dire chers."

"Très bon accueil , bon diagnostic suite a panne vanne EGR ,de plus j'ai bénéficié d'une prise en charge partielle des réparations grace a l'efficacité de l'équipe ! a recommander !"

"Complètement déçu. Après deux acquisitions ( Tiguan et Golf ) ailleurs, j'ai été surpris du comportement de ce garage. Complètement hors sujet pour le service: 1: je demande un protège moyeu qui m'a été volé, réponse, mon collègue de l'atelier n'est pas disponible. Ma compagne a dû changé son GPS, pris en charge par l'assurance, et le garagiste l'a faite revenir 2 fois pour rien, ensuite nouveau rdv pour un pb d'amortisseur, ils n'ont pas pris 30 min pour remettre un capteur de parechocs défectueux me prétextant qu'il fallait que fasse valider l'intervention par la société propriétaire de ce véhicule de fonction, après leur avoir dit que l'on paierait même s'il n'y avait pas de prise en charge pour arrêter les bruits insupportables du capteur, rien de fait. Véhicule rendu non nettoyé après deux visites qui ont dues leur rapporter 6000 € de factures. Je n'y retournerai jamais..."

"Garage très accueillant, personnels très sympathiques et à l'écoute des clients."

"Plus qu'arrangeant !"

" Pour "

"Très compétant. Sérieux."

"Sa reste un concessionnaire donc assez chère pour le même travail effectué chez seat ou autre du meme groupe ma viande ma coûte 180e de moin avec la meme garanti"

"Un accueil déconcertant un vendeur pas à l écoute du client"

"A éviter pour ne pas avoir à attendre ou a y retourner pour rien."

"Très bon accueil"

"Très bon !"

"Expérience cauchemardesque. Je m’y suis rendue avec la ferme intention d’acheter un véhicule. Le vendeur me reçoit, ne cesse de répondre au téléphone, va voir d’autres clients et ne se gêne donc pas pour interrompre notre échange. Il ne me pose aucune question et semble agacé lorsque je lui en pose. A la fin de l’entretien expéditif de 5mn il me tend une carte! Lamentable. A éviter absolument."

"Bonjour suite à une demande de reference pour kit embrayage + volant moteur car il y a deux modèles au garage Volkswagen avenue des gallois sachez qu'il vous oblige à faire les travaux chez eux sous peine de vous refuser la reference en plus le magasinier très irrespectueux me raconte sa vie que si on commence à donné les references il va ce retrouver au chômage cher monsieur avec tout le respect que je vous doit que votre idée de concurrence déloyale risque plus de vous mènez au chômage, car je compter réparer une golf 5 TDI 90 chevaux et oui avec ça comme voiture vous allez vachement vous retrouvé au chomage je compté La revendre à un particulier pour pouvoir acheter un tiguan au alentour de 30,000 euros cette argent devais me servir d'apport 10,000 euros mais bon c'est pas grave j'irai acheter chez Nissan,ou Toyota il on de trés beaux modèles en plus Volkswagen est plutôt mal placer avec les problèmes qu'ils ont connue avec leurs ventes de voitures sois disant non polluants vous allez bouffer les radis par la racine petite info pour vous et vos collègues la remise que vous avez chez farsy et autre risque de sauter car comme il m'on dit vous jouez pas le jeu vous voulez manger du gâteau mais pas partagée (c'est pas bien ça pas bon la gourmandise) pour finir je suis très déçu de ce comportement que je considère non professionnels.farsy avec professionnalisme ma proposer d'acheter les deux et s'engage à me rembourser celui qui n'irai pas grand merci farsy et sachez que je denoncerais votre pratique auprès de tous mes proches. Au revoir"

"je suis très satisfait de cet agence Volkswagen une super équipe à votre écoute j’ai déjà acheté deux véhicule neuf chez eux pas toujours évident de trouver le bon garage en qui faire confiance ils sont très professionel Je remercie l’equipe d’haiti"

"Depuis l'achat de notre véhicule neuf au garage d'Haïti, il y a 8 ans, nous sommes suivis par Jérôme. Toujours agréable, professionnel, disponible et souriant..... Il prend le temps de nous expliquer les pannes avec précisions , il nous conseille toujours au mieux pour l'entretien de notre véhicule... nous sommes ravis... Pour preuve, lors d'un souci de capteur surprise, notre véhicule a été pris en charge le jour même et un véhicule nous a été prêté le temps de la réparation... L'équipe nous a fait oublier le désagrément de la panne."

"Accueil surprenant!"

"Rapide compétent et sympa...top"

"a eviter + + tant ils sont d'une mauvaise foi navrante. ils savent bien facturer une simple vidange a 220 euros ( pas la choix ) mais pour un vehicule sous garantie constructeur ils vous monte le plus hallucinant des bateaux pour....ne rien faire (deux defauts quand meme sur ma voiture de moins de deux ans) !! donc, lettre avec A.R au service clients de V.A.G France, bien detaillée, j'espere bien que cela va aller plus loin ! soit a eviter comme concession, soit passer plus haut si vous n'avez pas gain de cause ! je ne recommande pas dutout bien sur !"

"Équipe sympa, à l'écoute qui ne joue pas la carte de la surfacturation."

"Très bien reçue à l'accueil, j'ai même bénéficié d'un contrôle des niveaux et de la rectification du niveau d'huile au garage avant de partir faire des kms, mon RV pour la révision se situant à mon retour !"

"Bon service."

"Bon service, serirux"

"Très satisfait de l'intervention et surtout très efficace ils sont un service très aimable et à l'écoute du client ça n'est pas partout pareil"

"Le SAV rois des pirouettes et de la mauvaise fois. Aux futurs clients qui reçoivent dans leur boite aux lettres un carnet de promos personnalisé à votre nom, immatriculation et numéro de série. Prenez le et jetez le à la poubelle et demandez à VW de ne plus vous en envoyer, moins de papier c’est mieux pour la planète décidément VW et l’écologie… Je me suis présenté pour une révision, ça tombe bien j’ai une promo ! Je donne mon carnet à la réception et là ça commence. Pour cette révision nous devons remplacer des pièces qui ne font pas parties de la promo donc ce ne sera pas possible de vous la prendre. OK s’il y a des trucs en plus faites-le. Au moment de récupérer mon véhicule « ah on s’est trompé il ne fallait pas changer ces fameuses pièces en plus » cool j’ai ma promo ! Et bien non, pourtant la facture est en tout point identique à la promo, mais on ne la fait pas ! Ils m’ont sorti un festival d’excuses en tout genre pour m’entuber. La meilleure, en regardant la promo « ou vous avez vu qu’on peut vous faire la révision à ce prix-là ! » Conclusion révision (en gros une vidange et 2 filtres) à 326€ au lieu de 169€"

"Location de véhicule super accueil super sympa et professionnel je recommande"

"Bon accueil, garagiste compétent et souriant !"

"Superbe accueil, a l'écoute, prend le temps de répondre à toute mes questions, je recommande"

"J'y reviendrai"

"Super accueil du client et très bons services Beaucoup de disponibilité et d'écoute du client de la part de l'équipe Je recommande ce garage"

"Expérience SAV satisfaisante. Accueil sympathique et professionnel. Délais raisonnable pour les prises de Rdv. Un bémol sur le nettoyage de la voiture qui fut bâclé ce qui est dommageable car il restait plein de bout de verre dans l habitable (intervention pour une vitre cassée ). Question vente, par contre, mon avis est plus nuancé, le vendeur n est pas très agréable et vous fait bien comprendre qu il n a pas envie de s embêter à reprendre votre voiture. Du coup je n ai pas pris ma golf chez eux mais je l entretien la bas."

"Reste déçu de ne pas avoir pu faire réparer mon écran GPS d origine de ma up mais on su me dir que neuf il coûtait 516€ et que ma réparation rue de la palud ma coûté moins de 100 € chez docteur IT"

"Volkswagen mais trop chèr."

"Pas de stock.delais de livraison longs"

"Très satisfait, très bon accueil, bon conseils, des professionnels a vôtre écoute."

"Très bon accueil. Personnel très courtois et très professionnel"

"personnel très poli et compétent"

"Je n'ai pas aimé les vendeur"

"Monsieur de l'accueil très accueillant et bienveillant en étant dans l'écout. Garage a recommander"

"Une équipe au top, agréable et disponible. Garagiste de confiance. 😘"

"Rdv rapide comme je voulais , receptionnairs sympa .forfait entretien prix correct"

"Très bonne équipe de professionnels."

"Un gros escroc à éviter en urgence, acheté un véhicule à 16 000€ pour avoir un soit disant problème de série. Et un coup sur la porte. Sérieusement je regrette, car je dois faire une procédure qui est très longue mais le véhicule je vous le dit vous allez le récupérer."

"réceptionnistes reparation sont des pourritures; garage a éviter absolument"

"Pour ma golf 7"

"Très bon accueil."

"Devis aux tarifs exorbitants proches de l'arnaque ; futurs clients fuyez!"

"J'ai trouvé dans ce concessionnaire un personnel à l'écoute et disponible pour parler de mon projet. Le commercial s'est monté attentif et investi lors de nos échanges que ce soit sur place ou par téléphone"

"Très bon accueil et correct. Merci."

"Équipe polie et efficace, tarifs raisonnables. C'est mon garage de choix quand on doit chouchouter notre golf ;)"

"Le seul garage qui a bien voulu prendre en charge mon véhicule. Arrivé sur un plateau à Aubagne, VW l'a refusé car planning trop chargé en cette période estivale. Le garage d'Haiti, malgré un planning tout aussi chargé et de plus hors zone par rapport au lieu de ma panne, l'a accepté et réparé. Accueil parfait, personnel compétant et montant de la réparation en total accord avec le devis. Je recommande sans aucune réserve cette concession !"

"À l'écoute, pro et très bon conseil"

"J'ai demandé un devis l'agent elle m'a dit j'ai pas le temps pour le faire ça va prendre une demi-heure je sais pas pourquoi il est pays et pourquoi il est dans cette concessionnaire??????"

"GÉNIAL!!!!!!!!!!!!!!!!! Geai achtter unne d'eut ceait Peugeot ma gueulle ceai un truqué d'eus ouff wow"

"Accueil professionnel, service rapide même pendant les fêtes de fin d'année ! Je recommande."

"Équipe sympa, bon garage."

"Très bon accueil. Professionnalisme et conseil . Impeccable ."

"Super accueil.personnel à la réception à l'écoute et des explications claires.bravo!"

"Des professionnels sérieux et disponibles."

"Accueil catastrophique, n'a pas voulu prendre la voiture (Skoda groupe Volkswagen) et m'a déréglé les fusibles en jetant un œil"

"Accueil, prise en charge, écoute, conseils au top ! Nous remercions particulièrement Jérôme, qui nous explique toujours avec patience les interventions sur notre véhicule. Il a toute notre confiance et nous en sommes ravis. Cette honnêteté et ce professionnalisme sont rares."

"C'est mon garage préféré, personnels à l'écoute courtois et professionnels, conseils très clairs, qualité de travail au top."

"Service Accueil Parfait"

"J'ai crevé un pneu devant le garage j'ai juste demandé qu'on m'aide à changer la roue ils ont refusé ils ont dit qu'il faisait plus rien pour personne alors je les remercie pas j'ai 71 ans et je pensais qu'un garage pareil pourrais au moins donner un coup de main"

"L’accueil est très sympathique, tt est bien organisé et franchement ils sont très Très compétents en ce qui concerne VW. Par contre la main d’œuvre est élevée = environ 120€"

"Je suis venu ce jour pour une polo en tsi essence . Ceci fait suite a un appel de volkswagen France ; J'ai été contacté par ce garage. Je passe ce jour personne ne fait attention a moi et me dit bonjour. J'ai trouvé les tarifs elevé en ocassion . Je suis décu"

"Très bon sav Bon accueil"

"À éviter ! Pas professionnel ! Accueil décevant !"

"Les vendeurs ne font pas attention à vous quand vous rentrez. Et vous prennent de haut lorsque vous posez une question simple."

"Très bon garage,👍👍👍"

"Super pro et le loeur avis au top Merci a Eric le gérant de la concession"

"Bonjour Je ne conseille vraiment pas ce Garage ce sont des incompétent."

"Je conseille ce Garage qui est au Top. Le jour de la prise en charge de mon véhicule j'ai eu affaire à Jérôme qui est très Tres Sympathique Accueillant et Très Professionnel. Et le jour que j'ai récupéré mon véhicule j'ai eu à faire au patron qui est très Sympa et très Pro. En tout et pour tout une très Bonne équipe Bravo. (Par rapport à d'autres Volkswagen de la région j'avais été déçu de leur incompétence de leur accueil et de leur professionnalisme)."

"Très bon accueil , respect des horaires. Amabilité et efficacité"

"Très bon garage, avec un personnel accueillant et pro. Je recommande."

"Une garage à l'écoute des clients et sérieux. Merci à Christophe pour son accueil et son professionnalisme. Je vous le conseille."

"Reçu par Mr Ezazian super accueil hyper serviable Tarif raisonnable pour une révision Tiguan moins cher qu’une grande enseigne Je suis ravi"

"Très satisfait du service"

"Très accueillant"

"Petit garage. Personnes sympa"

"Mise à jour Volkswagen effectué et depuis que des problèmes, une honte pour une marque qualifié de qualitative !"

"Sympa"

"A fuir de toute urgence ! Véhicule Tiguan révisé depuis des années dans ce garage. La révision complète a eu lieu dans ce même garage, en mars 2021, et en 1 mois plus tard : véhicule en panne (75000km), embrayage HS, carter, volant moteur... 6100€ de réparations !!! Pas de prêt de véhicule (on a d'autres clients...), pas de café offert, pas de possibilité de s'asseoir, propos du gérant pour un geste de sa part compte tenu de notre fidélité : On n'est pas à 200 balles près etc etc etc Reprise de notre véhicule pour une somme dérisoire. J'ajoute qu'en 2020, nous avons fait changer la courroie de distribution dans ce même garage (plus de 1000€) ; en 2019 l'ordinateur de bord qui était tombé en panne à 50 000km (900€), en plus des révisions intermédiaires. Une honte que Volkswagen accepte d'être représenté par des gens comme çà."

"Personnel accueillant très professionnel"

"Très bon accueil, des conseils professionnels, ils savent de quoi ils parlent. Au top"

"Accueil aimable, sympathique et surtout très professionnel. Un exemple pour tous les concessionnaires automobiles."

"Bon accueil, bonnes prestations. un garage à l'écoute."

"Super"

"Belle concession, très bonne équipe, mention spéciale pour Christophe qui est très sympathique, serviable et professionnel ainsi que Jérôme et ses explications parfaites 👍 je recommande cette concession ✅"

"Une équipe très professionnelle, compétente et sympathique. Un garage a taille humaine."

"Je suis allé dans ca garage à plusieurs reprises pour de la maintenance, des conseils et l'achat d'accessoire. l'accueil est toujours souriant, les conseils précis et judicieux. je recommande."

"Des l’arrivée l’accueil a été au top. Personnel humain , gentil , professionnel….. réparation effectué le jour même et le prix est plus que correct aussi contrairement à d’autres centres vw…perso je recommande vraiment et si je venais à avoir quoi que ce soit ce sont eux que j’irai voir Merci pour tout Mr pecorella caruso"

"Des personnes sympas rapides compétents"

"Très bon accueil, personnel sympathique. Merci à Christophe pour son professionnalisme."

"Super en tout et pour tout..très professionnel 👍"

"Des escrocs des voleurs des incompétents après 3 mois de réparations la voiture est dans un pire état plusieurs messages afficher sur le véhicules Les feux de croisements pas remplacés Une voyant révision qu’ils ne peuvent pas enlever alors qu’ils me l’ont faite Plus de batterie dans la voiture impossible de la redémarrer Les pneus sont dégonfler Capteur de stabilisation de la voiture défaillant Tout ça pour un montant de 740€ et ils mon rien fait"

"Une équipe sérieuse , compétente et professionnelle."

"Besoin d une durite pour Golf 4..............Reponse plus de pieces faut changer la voiture......j en ris encore........"

"J'ai jamais vu un garage aussi de mauvaise foi que celui là. J'ai amené ma voiture une première fois pour un voyant moteur qui s'allumait au bout de 3000 km , ils m'ont dis qu'ils l'avait passer au banc et qu'il n'ont rien trouver d'anormal ..... La voiture à fait pareil 2 mois après. Ils ont eu le culot de me dire qu'ils ne savaient pas dou venait ma panne Ils n'¥ont meme pas passer ma voiture au banc j'en suis sure. Ils ont oser me dire que si le voyant n'était plus là ils ne pouvaient pas voir la panne Bizarrement l'autre garage à trouver la panne direct Alors que le voyant ne s'allumait plus le jour du rdv et l'autre garage ww qui eux ont été très pro qui ont trouvé la panne !!!! Réparée pas lgt apres C'est une honte sachant que ma voiture est encore garantie constructeur meme si c'est une voiture étrangère Ils ont eu le culot de me dire appelez nous si l'autre garage trouve la panne C'est des escroc ne jamais aller chez eux UNE HONTE !!!!! Surtout des qu'ils votent une femme ils ne se gêne pas de nous mener en bateau Fuyez ne perdez pas votre temps chez eux et encore moins ne leur donner pas votre argent"

"Très bon accueil, équipe très professionnelle"

"Accueil téléphonique au top et très professionnel"

"Très accueillant et disponible"

"Équipe agréable professionnelle et efficace !"

"Si vous recherchez un garage Volkswagen professionnel vous l'avez trouvé !! Ayant une boîte auto sur golf 7 GTD les vitesses ne passait plus ce qui empêcher le véhicule d'avancer, ils ont passé plusieurs heures sur le véhicule,acheter des outils pour la réparation de cette panne qui est extrêmement rare ( la cible) ils m'ont également prêter un véhicule pour que je n'ai pas à repartir à pied avec mon fils sans même avoir besoin de leur demander ! Je tiens à préciser que les réparations ont durée un peu plus d'un mois et il ne m'ont facturer que la réparation finale, ils ont réparé divers choses avant de trouver la Réelle panne, mais je n'ai payer ni les réparations précédentes, ni le temps passer sur le véhicule, ni les outils acheter et ni le véhicule qu'il m'ont gentiment prêtée !! Une équipe formidable souriante accueillante, rien à dire !! je reviendrai avec un grand plaisir merci à toute l'équipe Volkswagen !!!"

"Très bon accueil et équipe très pro, c’est parfait"

"Depuis 2 ans j'ai effectué des reparations t'elles que distribution embrayage entretien plaquettes de freins aucun problème... Et vous pouvez y aller les yeux fermés ou ouverts..."

"Je suis passé à l’agence, pour voir un véhicule d’occasion ou neuf. Et faire une reprise de mon golf sept GTD, j’espère que on me reconnaîtra. Accueil client zéro pas un bonjour personne pour répondre malgré qu’il et énormément de monde pour accueillir la clientèle , j’ai attendu plus de cinq minutes au comptoir ai personne pour m’accueillir. Donc Client perdu Agence pas du tout professionnel."

"Je suis souvent tomber sur certain magasinier qui devrais changer de métier pas envi de travailler s est désolant"

"Très professionnel, agréable et explique bien les travaux effectués sur votre véhicule. J'ai apprécié cet établissement."

"Superbe accueil et très conviviale. Je recommande…"

"Très bon accueil, très professionnel ! J’ai été accueilli par le comptable samedi qui m’a conseillé d’appeler l’atelier, merci pour vos renseignements et d’avoir résolu ma problématique ! Je vous recommande ce garage ! 👍"

"Accueil très sympathique ! Travail sérieux ! Lorsque l'on possède une VW cela devient un lieu incontournable !"

"rien à dire"

" Service client fantastique et mécaniciens très compétents, je le recommande vivement. "

"J’ai effectué tous mes entretiens dans ce garage pendant presque 3 ans et la courroie de distribution a cassée (15 000 kilomètres avant la préconisation constructeur). Résultat une facture de 5 800 € de ma poche. J’ai demandé au garage de formuler une demande de prise en charge du montant ou d’une partie du montant des réparations auprès de la maison mère Volkswagen. Ils m’ont répondu que Volkswagen refuser. Pourtant, quand j’ai moi-même formulé la demande, j’ai obtenu un virement de 1 160 € de dédommagement… Je remarque également que depuis que je fais vidanger ma boîte automatique ailleurs, je n’ai plus d’à-coups. Et pour 2 fois moins cher. Le garage Volkswagen Haïti est une concession d’incompétents et de voleurs. Photos sur demande."

"A éviter"

"Super concessionnaire et d’excellents conseils merci pour votre aide"

"Un grand merci pour le service. Equipe au top. C'est la 2ème fois que je viens et vous avez sû à chaque fois répondre à mes demandes sans appliquer les tarifs exorbitants de certains (jusqu'à 3 fois plus chers pour les autres concessions Volkswagen)."

"Très satisfaite de mon achat T Cross équipe sympathique et disponible"

"Accueil chaleureux, équipe à l'écoute. Je recommande"

"Achat d’une fiat 500X dans ce garage. Très professionnel, à l’écoute et disponible. Je recommande"

"Personnel accueillant et efficace. Bon accueil donc et bons conseils pour le choix du véhicule et sa prise en main. Le prix des véhicules est tout à fait compétitif."

"Super sympa, service, et équipe au top !!"

"Agent qui veut pas prendre de rdv du jamais vue C est juste honteux !!!!!!!!!!!! Je viens d appeler ce matin de plus la voiture est garantie"

"Equipe tres professionnelle et service client au top. Tombé en panne pendant les vacances, j’ai été rapidement dépanné malgré un emploi du temps des mécaniciens tres charge. Je remercie le garage pour leur sérieux et professionnalisme et pour avoir su sauver mes vacances!"

"Équipe super professionnelle et souriante Un concessionnaire à taille humaine et un vrai suivi"

"Équipe super aimable et réactive !"

"Toujours un très bon accueil. Personnels intéressés et à l'écoute du client. Atelier automobile compétent."

"Très satisfait de la prise en charge de mon touran suite voyant moteur. Jerome a été tres professionnel (communication, explications, clarté du devis et facture). Merci beaucoup"

"Professionnel à l'écoute"

"Une équipe vraiment serviable, souriant. Même en me trompant de jour ils ont eu la gentillesse de prendre ma voiture en révision et je l ai récupéré nettoyée en plus. Merci beaucoup."

"J’ai appelé par téléphone pour un problème d’autoradio sur ma golf 6, la personne que j’ai eu a pris le temps de m’expliquer et m’a aidé à résoudre mon problème. Un grand merci à ce monsieur il a été au top !"

"Super expérience. Je suis ravi de ma voiture. Un vendeur à l’écoute et aux petits soins je recommande+++"

"Acceuil toujours parfait travail très professionnel belle equipe"

"Très bon acceuil, j y suis allé pour un simple renseignement technique,le responsable technique a l acceuil à pris le temps de me répondre,si je devais faire effectuer une intervention technique sur mon véhicule, c est à mon avis l'endroit à privilégier."

"concessionnaire qui a l air sérieux je n'ai pas encore fait de révision chez eux mais la personne avec laquelle j ai parlé d un dysfonctionnement à l air compétant on verra lors de la révision"