Access Automobiles Volkswagen Dinan

"En vacances une semaine à Dinan je veux prendre un rendez-vous pour contrôler un bruit suspect de mécanique qui fait un bruit métallique .ils ont pas le temps le planning es complet il me dit de revenir dans 15 jours. Ma golf à 10 mois donc sous garantie. Service pour pour la sécurité. ?"

"Très bon garage, très bonne accueil. Je recommande vivement ce garage"

" Le pire service de tous les temps. Aucun service du tout. Arrogant, pas du tout serviable. Dommage pour la Bretagne. "

"Bon service. Accueil professionnel"

" Tout est parfait! Merci "

"Super accueil et équipe a l’écoute un total confiance dans cette garage. Merci beaucoup !"

"Super concessionnaire, a l’écoute et rapide pour les entretiens"

"Accueil acceptable"

"Un garage à recommander : courtoisie et efficacité de chacun des collaborateurs. Garage bien situé géographiquement."

"Vendeur agréable et à l'écoute. Service au Top."

"Bien"

"Hall clair personnel affable"

"Personnel compétent et service rapide pour une pièce qui pour moi allez être commandé il l'avait en stock"

"A FUIR !!! Nous avons acheté une polo neuve en aout dans ce garage. 1° La voiture était en procédure de rappel pour un problème dans l'habitacle sans que nous en ayons été avertis. Nous l'avons su 15 jours plus tard directement par le groupe.Résultat, depuis 5 mois nous avons une voiture 4 places au lieu de 5. 2° Avant la livraison, le pare brise de la voiture a été cassé. Pas d'excuses, pas de remise et une livraison en retard. . 3° On nous a vendu un gravage, totalement inutile pour notre assurance et en oubliant de nous dire qu'il fallait payer chaque année pour qu'il reste éventuellement valide. Donc si vous avez un peu de temps, allez voir chez un concessionnaire un peu plus sincère et ailleurs qu'à Dinan. En tous cas, c'est ce que nous nous ferons désormais."

"Service pièce détaché au top"

"Accueil agréable et prestations de qualité."

"Excellente adresse très professionnelle"

"Accueil très chaleureux à votre écoute"

"Service occasion au top !"

"Je suis passée dans ce garage il y a 6 mois car un voyant restait allumé. On m'a répondu que ce n'était rien d'inquiétant et qu'aucune réparation n'était nécessaire. On m'a donc invité à faire demi tour. Je viens d'emmener ma voiture au contrôle technique et elle ne passe pas à cause de ce fameux voyant ! Je n'irai pas chez Volkswagen pour corriger le problème."

"Très bon accueil, le personnel est sympathique et très professionnel 👍👍👍"

"Commercial débutant mais très motivé et très à l'écoute"

"Professionnel."

"Service disponibilité Très bien"

" J'ai eu un problème qui m'a empêché de rentrer chez moi. Malgré la disponibilité limitée du personnel en raison de la période des fêtes, ils ont remué ciel et terre et m'ont remis sur la route. "

"Dommage que le chef d'atelier ne soit pas honnête."

"Antoine et Jeremy sont top, que de bons conseils"

"Client de ce garage depuis plusieurs années, ma dernière expérience a été très décevante. Ma voiture a été immobilisée pendant trois semaines pour réparation, j'aurais pu espérer à un moment ou un autre bénéficier d'un véhicule de prêt, ce qui n'a jamais été le cas. A l'avenir je suivrai le conseil de personnes avisées et j'irai dans un garage agréé par ma compagnie d'assurance. Cet établissement a perdu ma clientèle, probablement un détail pour eux."

"SAV très efficace. Grande amabilité."

"Client depuis quelques années avec un parc important de véhicules , j'ai choisi cette concession à taille humaine pour la qualité de service, d'écoute et le sérieux de toute l'équipe !"

"Se rendre dans la concession pour obtenir l’activation de l’app connect sur une golf. 1: le regard du personnel qui te dévisage de la tête au pied ... attention l’habit ne fait pas le moine enfin ne fait pas le compte en banque ... 2 : le vendeur ne savait pas c’était quoi et j’ai du moi même aller chercher la référence sur le site de Volkswagen... 3: on me dit que je dois faire l’installation moi même, que ça passe par eux, ce qui s’avère faux vu qu’il faut la valise de programmation. 4: quand je m’aperçois de la chose en arrivant chez moi, soit 15min après et que j’appel, on me dit qu’on ne peut pas m’aider pour le moment. Bref, je ne reviendrais pas! Je ferais quelques kilomètres de plus et j’irais a St Malo, ou j’ai obtenu un rendez-vous direct pour l’installation."

"Très décevant. Rendez-vous pris pour un diagnostic, il faut revenir et la laisser une semaine sans aucune explication. Aucune envie de réparer la voiture, il nous dit de repartir là ou on l’a acheté !!!"

"Professionnel"

"À éviter non courtois, pas de sourire, personne s'occupe de vous ci vous n'avez pas de projet d'acheter un véhicule chez eux."

"Bien reçu Véhicule de prêt ++ Intervention efficace"

"Très satisfait de l'accueil commercial et technique."

"je recommande car très rassurant"

"Très bon accueil Très bonnes explications à la remise des clés. Personnel très agréable."

"Mauvaise adresse.. Perdu 30 min à chercher 😒"

"Je n y retournerai pas et je vous conseille grandement Volkswagen Saint malo. Suite à une panne le samedi, mon dépanneur m informe qu il faut changer la batterie. Dès 8h30 donc j y vais et là grande surprise, on m informe que c est une semaine d attente. Ah oui quand même, enfin bon étant une voiture de société je me dis qu ils vont me prêter une voiture, et bien non. Pour cela il faut appeler un dépanneur pour qu il confirme ma panne afin de demander à la société de location arval une voiture de prêt. On marche sur la tête mais voilà comment un dépanneur de bon lundi matin a pu intervenir sur un parking Volkswagen. Résultat : 2h de perdu dans ma voiture, un dépanneur déconcerté par la situation et une batterie enfin changee avec des excuses tout de même. Peut être pourriez vous écouter davantage vos clients ?"

"Suite à un pb de voyant pb turbo, Merci d'avoir pris le temps de regarder le pb en urgence et de nous avoir conseillé. On a pu repartir plus rassuré 👍"

"Bjr très bon accueil .... réparation rapide Merci"

"Tres bonne expérience. Tout c'est bien passé. Je recommande"

"Du bon et du mauvais Fevrier 2021 Je me rends à Access Automobiles Dinan pour l'achat d'une GOLF SW. J'avais eu affaire a Mr T, très aimable, très disponible répondant à toutes mes questions : super ; récupération de mon véhicule le 20/02. Peu après je me rends compte qu'il y a des points de rouille sur le hayon, pas cool: c'était un véhicule qui avait un poil plus de 3 ans et de retour de location en entreprise ( les voitures en sortie de LLD sont elles inspectées par vos soins? Il m'est arrivé de voir payer des remises en état après LLD: ces travaux sont ils réellement fait ou est ce un alibi pour facturer?) Bref je recontacte le garage qui a selon mon ressenti a un peu traîné des pieds sur le sujet pour finalement accepter de refaire la peinture endommagée. Habitant à Angers je ne pouvais pas déposer la voiture et la récupérer quelques jours après: ils m'ont gracieusement prêté une GOLF 8 pour 1 semaine: joli rattrapage 👍"

"Garage très professionnel,personnels très agréables et compétents"

"Le responsable de l atelier et son équipe sont de très bons professionnels. De bons conseils et 1 accueil irréprochable."

"Concession propre, rangée, personnel aimable, courtois, à l'écoute, de bons conseils"

"Équipes très sympathique, très à l'écoute. Un responsable au top."

"J'ai l'impression que certaines concessions automobiles deviennent de plus en plus tristes.) :"

"Je suis allé dans la concession de morlaix j’ai été très déçue de l’accueil par contre à dinan c différent !! Un grand merci pour l’accueil et professionnalisme de Thomas . Le chef des ventes doit être content de l’avoir dans son équipe ça relève niveau de certains qui travaillent dans le même groupe. Merci encore Thomas et garder votre peps !!"

"Merci à Thomas pour son accueil et écoute. Je suis enchantée par l'expérience commerciale et le véhicule 😉 Je souhaite concrétiser le projet🤞Mais quoi qu'il arrive je recommande cette concession."

"Excellent service, révision rapide."

"Nous sommes tombés en panne d'embrayage avec notre T4 fin avril. Ils nous ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire du tout, que les pièces n'existaient plus. Ce qui est complètement faux, puisque nous avons trouvé un garage qui nous a réparé le véhicule. La politique de VW pousse à l'achat seulement. Heureusement que d'autres garages sont plus honnêtes dans leur discours. Les pièces estampillées VW n'existent plus pour le T4 MAIS les pièces d'embrayage existent encore et il est possible de réparer un véhicule de cette âge. Apres toutes les pièces VW viennent d'où ...??? Elles ne sont pas fabriquées par VW ... ????"

"Garage pas du tout professionnel limité à dire que les clients sont menteur et niveau mécanique pas du tout compétent je ne sais pas où ils vont chercher leurs mécano… de plus voiture non lavée après réparation alors que à celui de saint malo lavage intérieur extérieur bref ALLER À VOLKSWAGEN DE SAINT MALO!!!!!"

"Je recommande cette concession , vendeur et mécanicien très agréable , de bons conseils , nombreux choix de véhicules . Je recommande !!"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil de Jordan et Joris de volkswagen Dinan , Nous avons été très bien conseillés , ils ont répondu à toutes nos questions ."

"Une équipe efficace, réactive et pédagogue lors du montage du dossier et de la prise en main de la voiture que ma fille a prise en LOA"

"TRES BIEN JE RECOMMANDE. Client depuis 2015, je confis l'entretien de 3 véhicules Equipe sympa et très professionnel"

"Un commercial qui vous prend de haut et vs parle mal, Un autre qui vs dit que vs pouvez roulez avec un voyant moteur allumé alors que j'ai une loa et DC ils doivent faire le diagnostic et me proposer un véhicule de remplacement ms bon ils n'en n'ont rien à faire, la concession de Dinan n'ai vraiment pas consciencieuse, très décevant. Par contre qd j'appelle la concession de St Malo c'est le jour et la nuit, ils prennent tt de suite en charge mon véhicule et m'en donne un de remplacement et sans parler de leur gentillesse et de leur professionnalisme. Je recommande vraiment la VW saint malo"

"Très bonne équipes, très professionnel. Sympa les gars et sérieux, je recommande 👍 (j'ai bien aimé le véhicule de prêt T-cross tout neuf, pendant 3 jours). Bon bah plus qu'à reprendre la route avec ma vieille passat de 2009, maintenant. (elle vieillit de plus en plus mais tellement robuste, si c'est entretenu) La partie mécanique commence à me coûter un peu chère en ce moment, mais ça va le faire après avoir dépassé les plus de 230 000 Km au compteur, non ? ( pour le reste, oui ! je suis client chez vous, Volkswagen à Quevert)"

"Commercial très avenant et serviable, j'apprécie beaucoup être cliente chez eux. Même si c'est la 1ere fois que j'ai à faire au vendeur Joris, il m'a tout de suite mise à l'aise et je suis satisfaite de son travail. Merci à lui et à l'équipe de Volkswagen."

"Nous avons rendu visite au garage volkswagen de Dinan pour un défaut de voyant moteur. Nous avons été très bien reçu dans un premier par le commercial présent, qui nous à accueilli avec le sourire et qui nous a tout de suite mis entre les main du chef d'atelier. Notre véhicule a été pris en main et le défaut identifié. Le chef d'atelier à lui aussi été très courtois et nous a vite rassuré. Nous recommandons ce garage pour son professionnalisme et son accueil chaleureux contrairement à certains garages volkswagen"

"Très content de l'accueil. Tout était conforme à ce qui m'avait été dit. Le petit plus : Le vendeur était très sympa !!"

" Notre Golf a eu un problème lors de nos vacances près de Dinan, une fuite au niveau du système de refroidissement. Je suis allé visiter ce garage. Malheureusement, leur seul mécanicien était en vacances et n'a donc pas pu réparer la fuite. Cependant, ils m'ont donné des coordonnées au garage VW le plus proche, ont également fait le plein de liquide de refroidissement gratuitement et m'ont donné une bouteille d'eau distillée pour le voyage. Bonne expérience. "

"Accueil très cordial de la part de Joris Adam."

"Toujours efficace, je recommande ce garage."

"Accueil agréable et prise en charge véhicule rapidement"

"Très bonne concession, bon accueil et bons conseils. Vendeur performant Je recommande les yeux fermés"

"Un très bon accueil de la part de Monsieur Ciesla qui nous à conseillé à la perfection, je recommande sans hésiter."

"Bon accueil,très satisfait"

"Rdv rapide, personnels agréable et restitution respectée ! Merci l’équipe technique."

"Très bon établissement. Très sérieux."

"Aucune fausse note depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule. BRAVO"

"Toujours extrêmement satisfaite de ce garage. Monsieur Oillic, est très arrangeant et à l'écoute des clients. Je recommande"

"Très professionnel très bon accueil"

"Service 5 étoiles ! Bravo à l’équipe"

"Heureusement pour volkswagen dinan qu ils ont un tres bon chef d atelier(nicolas oillic) qu il fasse le necessaire pour qu il reste...."

"C'est mieux de ne pas tomber en panne avec une Audi . Tous les voyants s'allument et on peut pas me la réparer avant le mois de mars . C'est ma deuxième Audi et j'en aurai pas une autre"

"Merci à Nicolas"

"Concession au top"

"Réception et concession très agréable. Employés souriants et à l écoute. Je recommande."

"Service réception et atelier au top très serviable et professionnel."

"Comme d’habitude un très bon accueil. Des chefs d’atelier compétents, sympathiques et à l’écoute du client. Merci à Mr Oillic et Mr Le Malet Les travaux sont effectués très correctement et les prix restent raisonnables. Ne changez rien."

"SAV très sérieux. Client depuis 7 ans, Je recommande ce garage."

"Toujours bien accueilli. Réparations impeccables."

"Bon accueil prestation rapide"

"Rapide et efficace, bon accueil"

"Très bon accueil"

"Accueil chaleureux et qualité de la réparation"

"Toujours très bien servi"

"J ai crevé aujourd hui a 500 m de la concession. Je suis arrivé a 16h45 et je suis reparti a 17h15 avec les 2 pneus avant changés ( impossible de mettre une meche car pneu déchiré) . Merci pour la rapidité d intervention et pour l accueil."

"Très bon acceuil"

"Très belle réactivité ! Merci. Je recommande fortement"

"Bon accueil ! Professionnel et efficace pour ma voiture !"

"Acceuil professionalisme tout est au rdv."

"Très agréablement bien reçu. L'intervention à nécessité 2 jours d'immobilisation. Mais le prêt d'un véhicule n'a pas impacté, mon quotidien. La direction très professionnelle m'a informé de l'avancement des travaux. Sincèrement c'est une concession sérieuse, vous pouvez leur confier votre véhicule. confiance"

"Bon accueil et bonnes explications de Nicolas."

"Prise de rdv facile et rapide Très bon accueil Révision efficace et rapide Je recommande vivement"

"Bonne concession : bons conseils lors de l'achat du véhicule et rien à dire au niveau de l'entretien. Je recommande."

"Personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande !"

"Nicolas est très aimable. Cela fait quelques années qu’on se connaît et cela se passe très bien."

"Très satisfaite de notre passage à la concession Volkswagen de Quévert pour un problème de pneu avec une mention spéciale pour Nicolas : accueil chaleureux, rapidité d'intervention et efficacité. Je vous recommande vivement ce garage."

"Sommes venues avec ma fille pour une simulation de leasing Bastien nous a reçu avec un grand professionnalisme,s’est montré très clair dans ses explications tout en recherchant les meilleurs éventualités pour nous Merci encore et à très bientôt"

"Très bon accueil et rapidité à chaque fois que j’y vais pour l’entretien de mon véhicule. Le prêt d’un véhicule est très appréciable pour ne pas rester bloquer sur place."

"Cliente depuis des dizaines d'années, de surcroît, il s'agit d'une marque que j'affectionne donc cela me convient d'avoir un concessionnaire à proximité de chez moi."

"Accueil, prestation, ponctualité, politesse et propreté des lieux : tout est parfait !"

"Très bon accueil et rapidité du service. Toute confiance dans cette concession. Merci !"

"ils comprennent très vite votre besoin selon votre budget plutôt efficace"

"Tout est au top La marque est très bien représentée"

"Nicolas a su être professionnel, le travail après un bug électronique a été bien réalisé. Merci"

"Garage recommandable. Accueil de qualité par Fabrice. Le carrossier Claude est très professionnel, et sait prendre le temps pour écouter le client et le conseiller. J’ai récupéré mon Audi accidenté parfaitement réparée."

"UN ACCUEIL PARFAIT en toute simplicité comme je l'aime. Je suis entrée dans cette agence tout le monde vs salue personne n'a l'air de baisser la tête et faire semblant d'être occupé et ensuite tout s'est enchainé avec le vendeur voitures d'occasions et le secrétariat jusqu'à il y a qq jours la réception de ma carte grise. Je ne souhaite qu'une chose que cela continue."

"Très bon accueil"

"Il y a des concessions qui savent semer pour récolter... J'avais appelé plusieurs concessions Audi en Ile de France et une autre concession de la région pour paramétrer la deuxième clef de mon véhicule, à chaque fois on me proposait un rdv dans plusieurs semaines et il fallait laisser ma voiture une journée. Chez Access Automobile, on m'a répondu très vite au téléphone, j'ai été accueilli quelques jours après sans rendez-vous par Nicolas, le responsable de l'après-vente, l'opération a duré 20 minutes. Je suis reparti avec le sourire et la certitude que je sais désormais où je ferai entretenir mon Audi..."

"Reçu royalement par Nicolas à la suite d’un problème de roue durant nos vacances, prise en charge rapide service impeccable, merci infiniment!"

"Achat d’une polo d’occasion pour notre fils, accueil sympathique, disponibilité du vendeur même après l’achat. Pour l’instant parfait 👍"

"Très bon accueil et professionnalisme 👍"

"Café et petit salon bien agréable pendant que les mécaniciens s’occupent de votre véhicule."

"La qualité et le professionnalisme +++"

"Accueil très professionnel ; le personnel est très sympathique ;espace de travail très agréable. Entreprise très sérieuse. C’est une valeur sûre."

"Merci pour votre accueil"

"Accueillant et disponible malgré la période de vacances"

"Accueil et service toujours parfait"

"Toujours un service très professionnel !"

"Excellent service de A à Z ! Le personnel est aux petits soins nous recommandons vivement VW Dinan, Benoit et toutes son équipe ! bravo et merci !"

"Accueil et conseil parfait ! Merci à Benoit pour son professionnalisme. Qualité de service irréprochable !"

"Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe lors de notre visite à la concession. Ils ont répondu à nos différentes questions ce qui nous a permis de faire le bon choix pour l'achat de notre véhicule. Nous recommandons vivement Volkswagen Dinan pour la qualité de leurs services et l'écoute de leurs clients."

"Accueil au top …services idem …comme d’habitude chez WV Merciiiii 🙏🏻"

"Cela fait bientôt 6 ans que je fréquente la concession Access pour l’entretien de ma Passat hybride. Cette fois Nicolas a trouvé une solution pour me dépanner en urgence et combler un manque d’effectifs côté atelier qui nous amène à obtenir des rendez vous loin dans le temps. Courtoisie et sens du service nous font quitter la concession avec le sourire quand une solution rapide peut être ainsi trouvée."

"CONCESSION AU TOP !!!!"

"Je recommande l’atelier de cette concession Volkswagen. Bien que n’étant pas cliente de cette concession car j’étais loin de mon domicile, le chef d’atelier m’a reçu très aimablement. Je salue le professionnalisme et l’attention dont j’ai bénéficié. Il a mis tout en œuvre pour que VW Assistance me prenne en charge en attendant la réparation de mon véhicule. J’ai vraiment eu le sentiment d’être prise en considération. M. Oillic m’a tenue informée régulièrement de l’avancée de mon dossier. J’ai pu finalement récupérer mon véhicule dans de bonnes conditions. Je l’en remercie sincèrement. Si je suis de passage dans la région, je n’hésiterais pas à lui confier l’entretien de mon véhicule."

"Super accueil. Personnel au top."

"Excellent accueil et merci pour votre engagement auprès des clients"

"Excellent service. Mon expérience récente montre qu’il est toujours très intéressant de faire entretenir son véhicule régulièrement au sein du réseau, c’est extrêmement utile au cas où l’on a besoin de faire marcher la garantie constructeur."

"Excellente expérience"

"Fabrice est formidable"

"Fabrice est un professionnel à l’écoute, Formidable ."

"Toujours d’excellents conseils. J’y viens faire entretenir mes deux voitures en toute confiance."

"Excellent accueil de l'équipe atelier. La prise de rendez vous a été rapide et la prise en charge parfaite quelques jours plus tard. Un résultat sans surprise! Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Très satisfait, ponctuel, rapide, efficace et voiture rendue lavée. Je conseille fortement."

"Remplacement de vitre suite a un vandalisme extrêmement rapide, le temps de commander la piece! Prise en charge extra par Mr OIllic, un professionnalisme irréprochable, merci encore. Je recommande !"

"5 étoiles pour qualité de service et d’accueil, la capacité de Nicolas à s’adapter au contraintes et toujours tourné vers le client. Il est très précieux !! Juste les tarifs sont prohibitif.. Merci Nicolas pour votre implication ! J.Harmand"

"L'équipe Access Automobiles et Nicolas Oillic en particulier ont tout à la fois le sens de l'accueil (notamment lors du temps d'attente d'entretien du véhicule), une écoute attentive des besoins de leur clients, le sens du service (prêt de véhicule, remplacement de petites pièces détachées); rien à redire, tout est très professionnel!"

"Tout était ok"

"RDV pour l'entretien des 160000 kms et CT Comme d'habitude, Service de qualité et ponctuel"

"Mon véhicule présentait une fuite de carburant 😵. Je l'ai déposé à 11h, à 15h le véhicule était réparé. Je recommande ce garage car ils ont une très bonne équipe et sont très accueillants 👍🏻"

"Très bon concessionnaire et atelier sérieux. Je recommande."

"Super accueil de Nicolas pour la prise en charge de ma Golf. Prise de rendez vous rapide, intervention rapide et de qualité, je recommande vivement ce garage pour tous vos travaux !"

"Christine et Coralie secrétaires très agréables et sympathiques 👌 Pour le reste de l équipe très agréable avec une bonne ambiance."

"ETABLISSEMENT À RECOMMANDER ! ! ! Merci pour votre accueil, et votre prise en charge, la qualité des réparations et, en particulier, l'accompagnement permanent de Mr Nicolas OL. Etre humain dans notre monde mécannique/électronique/distanciel devient si rare... MERCI"

"Accueil sympa et le personnel est attentif à nos désirs ."

"Achat d un véhicule auprès de cette concession, sérieux, professionalisme et sympathie sont au rendez vous ! Merci à Virgile pour ses nombreux conseils, je n hésiterai pas à vous recommander !"

"Service Excellent et avec le sourire !"