VOLKSWAGEN Ambutrix - Chapelle Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Très bonne acceuil

Personnel à l'écoute et soucieux de ses clients....petite concession mais avec un très joli accueil, qui ne gâche rien ...au contraire.

Je suis tombé en panne sur l'autoroute le 31 décembre et mon T-Roc a été réparé dans ce garage. Tout s'est fait par téléphone, le technicien nous a tenu informé des diagnostics, des solutions et des réparations. Rien à dire, ils ont cherché et réparé la panne qui n'était pas simple. Je recommande.

Une prestation professionnelle et très soignée

Bon garage

Garage très professionnel avec une équipe très accueillante et arrangeante.

Garage hors du commun. Coté réparation, prise en charge de mon VW Scirocco Tdi 170 dans un temps-record afin d’identifier la panne. Réparation dans la foulée afin de remplacer l’émetteur, récepteur, embrayage et volant moteur. La voiture à 200000 km bien dépassé et je l’ai retrouvé dans un état mécanique et esthétique incroyable. Côté vente, nous sommes accompagnés et conseillés pour l’achat d’une nouvelle voiture. (Avec le sourire et le professionnalisme). Achat d’une belle VW Polo DSG (belle maman). Voiture dans un état irréprochable, comme si elle sortait d’usine. Actuellement, celle-ci fait des allers-retours, Bretagne/Ambérieu-en-Bugey, une fois par mois et c’est du bonheur. Au niveau global, Chapelle Automobile n’est pas un garage mais une institution pour toute personne qui désire avoir un travail de qualité ou renouveler son auto. Chacune des personnes présentes sont fortes d’une expérience propre à la marque et cela se ressent (Accueil client, Vente de pièce, Commercial, Mécanique, Carrosserie et Gestion). Je n’ai pas envie de vous recommander de vous y rendre, je vous y oblige ! 😉

Très bonne équipe ! Très à l’écoute des problèmes qu’engendre une immobilisation de véhicule, ils ont tout fait pour m’aider. Une mention particulière à la gentillesse, efficacité et toujours bonne humeur de Stéphanie.

Une garantie AMS qui ne serre vraiment a rien a appart faire vendre leurs véhicule a cette concession avec des belle paroles Achat d’un véhicule d’occasion avec garantie AMS Pas mal de vice caché - pompe à carburant défaillante -toit ouvrant + pare-brise décalé -choc sous bassement cache pare-feux et cache sous moteur endommagé -boucle ceinture détachable seul -rétroviseur conducteur période quand il pleut ne se rabotais pas . (Me cacher le bas de caisse enfoncer et me le dire une fois sur place après 4h de trajet par top aussi ) Puis 2/3 mois plus tard bruit apparue a l’avant gauche claquement , passage chez AUDi sur paris celui ci m’informe boite de vitesse mise en cause mais la garantie AMS pas pris en charge. Directement. Donc de paris je repart a AMBUTRIX 500 kilomètres avec RDV pour la réparer mais au dernier moment ne la prenne pas quand je suis sur place .200€ jetter en l’air ce jour la entre péage et carburant. Ils se jette la balle entrée AMS et chapelle automobile Maintenant véhicule en panne depuis 3 semaine immobilisation total boite HS. Je fait cette avis car j’ai jamais eu de retour pour la réparation sous garantie. Dommage autant se faire arnaquer pas un particulier la pilule et plus facile à avaler

👎

Un garage qui conseille et qui ne pousse pas aux travaux inutiles Accueillant et professionel Notre véhicule nous a été restitue nettoyé !!! Merci à vous Nous vous le conseillons vivement

Très bon accueil , voiture de prêt sans supplément, prix compétitifs par rapport à l agglomération lyonnaise . Je recommande sans hésiter

Super accueil, personnel agréable et prestations mécaniques soignées!!!!!

Très bon garage , toujours bien accueilli. Bon conseils, les mecanos très professionnels.

Garage tres serieux , accueil au top Pour l achat d un vehicule je reviendrais avec un grand plaisir

Un service d’accueil super agréable, véhicule pris en main immédiatement sans appel pour prévenir de mon arrivé, un service rapide et soigné où l’on ne vous facture pas des chiffres exorbitants Que demander de mieux Merci à l’équipe de La Chapelle Auto Hugo.

Achat de ma première vraie voiture, les équipes de Chapelle Automobiles ont été professionnelles, à l’écoute et disponibles de A à Z. Cela fait plaisir d’avoir le prestige de Volkswagen dans un cadre familial.

Les pires voleurs jamais vu un peut plus de 500€ pour changer mes bougies et bobines d'allumage un devis a 700€ car j'avais plus de soufflerie dans la voiture ( en sachant que je leur avais dit que je pensais que sa venais du Pulseur d'air) je suis parti dans un autre garage il a démonter le pulseur d'air en 2min montre en main il m'a dit la résistance à cramé résultat sa m'a coûté 90€ et j'ai plus de problèmes... Franchement vous êtes des incompétents et des voleurs !

Très bon accueil. Très bons conseils et suivis professionnels. Merci

Excellent garage, personnel très pro, l’accueil très agréable. À 60 ans je n’ai jamais été aussi satisfait d’un garage ! Je recommande à 100% !

Prise de rendez-vous par téléphone pour le moment pour la révision de ma golf 5 R32 , personne très agréable et sympathique. J'actualiserai après mon passage mon commentaire et la note si besoin 5*. Premier entretien très pro et rapide Deuxième entretien chez eux toujours au top, un service de qualité en accueil et quelques échanges avec le mécano très sympathiques. Je recommande ce garage de qualité

Cela fait bientôt 3 ans que je fais entretenir et réparer ma Golf VII chez eux. Suite à une TRÈS mauvaise expérience chez une autre concession du département, je décide de changer de garage. Mon choix se porte vers VW Chapelle Automobile et je suis bien tombé : conseils et identification de la panne, rapidité pour organiser la prise en charge des réparations et le rendez-vous, personnel particulièrement accueillant et très sympathique… Le travail est correctement effectué à chaque fois et ma voiture tourne toujours parfaitement. Je ne peux que recommander !

Suite à une suspicion de durite rongée sur mon véhicule, ce garage a calé un rdv très rapidement contrairement aux 2 réparateurs agréés VW proche de chez moi. Très bon accueil, service au top, et véhicule réparé. Merci à ce garage pour cette prise en charge rapide et efficace, je sais maintenant quel garage choisir pour les prochains services. Je recommande ce garage.

Parfait , rien à signaler . Je recommande.

MR Doucet est accueillant et de bon conseil

Garage sérieux ils ont gardé ma voiture 20 jours pour trouver d'où venait un problème de secousse a l'accélération sans voilent allumé ni de détection a la valise. Pendant tout ce temps ils m'ont prêté une voiture oui j'ai bien mis prêté. Je conseille vivement de les contacter pour vos pannes ou les entretiens

Super service. Problème de perte de puissance cause durite déconnectée. Pas de frais superflus et personnel très efficace. Bravo à toute l'équipe.

L'accueil téléphonique et au bureau, les deux femmes qui travaillent à la chapelle sont sympathiques, et agréables, toujours avec le sourire, à l'écoute, prêt de voiture, le temps de la réparation, le Top. rien à dire qualité supérieure aux prix raisonnable. Je vous recommande vivement ce garage..

Vendeur au top 👍🏻

Accueil très agréable et qualité de service..

Très Bon accueil qualité de service

Ce sont des voleurs, j'ai emmener ma voiture là bas ils m'ont réparer ce pourquoi je l'avais emmener et m'ont cassé d'autres choses en prétendant que cela était déjà cassé. A fuir ++ +++

Je ramène ma voiture pour un problème et on me casse une autre pièce et en lisant certains avis ce n est pas la première fois que cela arrive chez eux. On devait me rappeler dans la journée, j attends encore...

Très pro

Personne très à l'écoute, nous avons été accueilli chaleureusement et Monsieur Doucet a pris le temps qu'il fallait pour nous recevoir. Je conseille amplement

Personnels très débrouillards et très agréables. Ils ont su me dépanner en urgence dans cette période pourtant chargée des fêtes de fin d'année !

Service rapide pour une panne urgente. Très bon accueil Personnel souriant et agréable

Accueil sympa et efficace. A l'écoute du client.

Très satisfaite de l 'accueil. Une équipe formidable..je reviendrai sans hésitation.

mon mari y est allé pour changer une pièce de la voiture. ils ont cassé une autre partie de notre voiture et lui ont ensuite demandé de payer pour la pièce qu'ils avaient eux-mêmes cassée. et quand il se plaint de son attitude, ils lui facturent le temps passé pour réparer la pièce cassée. tellement grossier, irrespectueux et irresponsable.

Très bon accueil, service rapide.

Suite à un diagnostic, on me notifie que la crémaillère est défaillante et donc à changer. Le devis indiqué est de 2250 euros ! Je ne remets pas en cause le professionnalisme de VW Ambutrix mais beaucoup trop d’oublis de leur part qui me paressent être des oublis commerciaux. Ils n’ont pas su me dire la dangerosité et les risques que j’encourrai de rouler avec le véhicule(d’autres concession ont su le dire). Ils ont aussi « oublié » de me proposer une crémaillère d’occasion ce qui est désormais une obligation en concession(Article L224-67 du code de la consommation) C’est donc pourquoi je suis fortement déçu de cette prestation !

Très bonne accueil très professionnel

B9n accueil

Bon retour du vendeur

Toujours au service du client

Déçu par l'accueil

Achat T-Roc, accueil et conseil très professionnels, Léo Doucet est un conseiller commercial très sympathique qui est à l'écoute du client et fait de son mieux pour le satisfaire. Nous recommandons cette concession sans réverse

Très bon accueil une bonne équipe je le conseille a tout le monde

Un garage très pro. Accueil attentionné et services techniques efficace. Que demander de mieux

Des voleurs

Premier achat de Volkswagen , très bien conseillé par le commercial Léo. Véhicule livré en juillet. Je ferais ma révision et tout le reste dans ce garage qui inspire confiance et professionalisme.

Ambulatrice

Accueil charmant. Excellente disponibilité alors que nous n'étions que de passage. Réparation impec Au top.

Accueil exceptionnel et gentillesse assurée, ainsi que pour les personnes de l'atelier... un bonheur ce garage.

Après une première visite pour l'achat d'une voiture ou l'assistante commerciale était très accueillante , donnant les premières explications et prenant rendez-vous avec le commercial pour un essai, la suite m'amène à dire que les concessions VW du secteur (voir mon avis sur Bourg en Bresse) n'ont pas envie de vendre leurs voitures, le rendez-vous pris a été annulé par le commercial qui devait me rappeler rapidement !!!!! 20 jours plus tard, toujours rien....merci et au revoir VW

Un devis préparé par le magasinier!!! Donc je fais remorquer mon véhicule (audi b8)en toute confiance,et là un mécanicien sort dit ah Non Non il faut aller chez audi,un manque certains de professionnalisme,alors que ma voiture est sur plateau!!!Une chance pour moi que le dépanneur a bien voulu me déposer à un autre garage qui lui m'a reçu. Surtout éviter ce garage au devis farfelus

Très bon accueil et très commercial ! Çà vaut le déplacement...

Recuperer sa voiture apres un CT et voir qu elle a ete rayé sans que personne ns previenne !!

Une expérience de 40 .....donc rien à redire

Excellent vendeur merci romain pour ce professionnalisme !

Qd c'est bien, on revient ! 2ème achat en 18 mois, pour constater avec plaisir que les voitures sont vendues, préparées et livrées avec le même sérieux, qu'elles soient neuves ou d'occasion, qu'elles valent 40 000 ou 6 000 €. Merci une nouvelle fois au commercial Romain Pequignot pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Encore un sans fautes !

Rdv rapide par téléphone . Délais de révision respecté . J'ai demandé un contrôle de plusieurs points supplémentaires sur mon véhicule. Le garage ma bien appelé avant d'effectuer les interventions. Bonne impression pour ma premier révision chez eux . Note en évolution suivant mes prochain rdv.

la concession volkswagen de la région bon accueil

Je recommande cette concession Volkswagen pour le serieux, la sympathie et la disponibilité du conseiller commercial qui m'a aidé dans l'achat de ma Volkswagen Polo !

Superbe agence, très bon accueil et excellent vendeur qui a su me conseiller pour mon achat de ma voiture.

De passage dans la région, j'aurais du faire remplacer une vitre latérale chez eux mais...le délai de livraison indépendant de leur volonté était trop long et incompatible avec ma date de retour! Cependant, un excellent accueil téléphonique des différents intervenants auprès desquels j'avais obtenu un RDV très rapidement. (Chose difficile chez VW) N'ayant pu honorer ce RDV, ils se sont même renseignés voir si cette vitre n'était pas en stock dans des concessions proche de la leur et m'ont rappelé. J'imagine que les réparations qu'ils proposent doivent être à la hauteur de l'attention portée au client. Continuez ainsi!

Accueil agréable, personnel professionnel

Un équipe dynamique capable de résoudre les problèmes rapidement. Good job ;-)

Très satisfait ! Accueil très sympathique prise de rendez-vous très rapide, avec des véhicules de prêts très propre. Le personnel est de très bon conseil. Les atelier sont très très propres. Un garage vraiment honnête et sa devient rare !