Volkswagen Aurillac - Automobile service

"Toujours au top avec un excellent accueil"

"De retour de vacances et la voiture faisant un bruit assourdissant, nous nous arrêtons d'urgence à Volkswagen Aurillac. Un mécanicien pourtant bien occupé à été le seul à accepter de nous aider.(le mécanicien de Volkswagen figeac nous avait dit le jour précédent que ça devait être les roulements et qu'on pouvait rentrer à Grenoble sans problème. Il a vu du premier coup d'oeil le problème. Nous étions en train de perdre notre roue. Un grand merci à cette personne qui se reconnaîtra si elle lit ce message et qui du coup permet à ce garage un commentaire + que positif car elle nous a évité un accident avec 2 enfants et nous a permis de rentrer chez nous sans problème après son intervention."

"Garage très professionnel"

"A prestations égales beaucoup plus cher que Skoda même si moteurs identiques. Accueil glacial, mauvaise gestion des soucis liés à la mise à jour suite au trucage moteur."

"Entreprise fournissant des prestations satisfaisantes accueil correct avec toutefois une mention spéciale â Félix pour sa gentillesse et ses competences"

"Jamais vu une enseigne Volkswagen aussi nul. Le personnel est désagréable est ne souhaite en rien aider le client. Le commercial que j'ai vu ne souhaite visiblement pas vendre de véhicules."

"Merci David"

"Bon accueil, revision faite dans les temps et le plus super appréciable la voiture laver👍👍👍"

"Attention l habit fait le moine dans ce showroom, inutile de venir après le boulot en tenu....perte de temps"

"Accueil moyen. Faut être déjà client pour être considéré."

"Service très pro et accueil cordial"

"Commercial désagréable ne m’a pas pris au sérieux résultat je suis allé acheter mon t-roc neuf à la concession de Clermont-Ferrand bien plus aimable et compétent!"

"Acceuin et travail nickel 😉"

"Contrairement à une certaine rumeur locale, l''accueil a été très agréable au sein de cette concession. De plus le professionnalisme de M. Géraud FRAYSSE est tout particulièrement à souligner : ses compétences et sa disponibilité ont fait que j'ai acquis en toute confiance ma première volkswagen. Je confierai l'entretien de ma voiture sans problème à l'atelier du garage qui immédiatement a su se faire apprécier par les services de M. LIMA"

"Bonne relation clientèle"

"Excollent accueil avéc Vincent Meallet:très compétent très patient pour m expliquer l électronique de ma petite Polo très jolie et neuve"

"Excellents services et accueil"

"Ce sont des mécaniciens exceptionnels"

"Les vendeurs incompétents aucune connaissance. Des amateurs."

"Très bien servi par le service express professionnel et très rapide je recommande"

"Tout était parfait"

"Ça à l'air d'une belle équipe de professionnels!!!!😤😤😤"

"Tres bon concessionnaire : 4 ans de fidelité dans avec le garage avec café offert bref presque une seconde famille ! Je recommande cette concessionnaire Rapide, a l’ecoute ,professionel"

"Efficace. Service impeccable"

"Très bien reçu très disponible personnel à l écoute surtout M Meallet super ce garage"

"Très satisfait des réparations ainsi que la gentillesse des employés à bientôt"

"Anthony hyper pro et efficace"

"Demande d offre. 1 mois d attente. Pour être comme obliger d acheter moins cher a aubiere..."

"Très bien reçu, service express de très bonne qualité en la personne de maxime. Je recommande fortement pour le sérieux et le suivi plus que complet."

"Accueil perfectible, Service commercial au top (j’ai eu affaire à Anthony) délai et tarif respectés et arrangements au RDV."

"Très bien reçu"

"Je suis venu pour une crevaison nécessitant le remplacement d'un train complet. Avec un timing serré, l'équipe super accueillante a su trouver les ressources (en plein mois d'août) pour restituer la voiture à peine 1h30 plus tard. Et avec le sourire. Chapeau. Merci."

"De belles voitures et un personnel super sympa et à l écoute pour proposer des voitures selon les besoins et envies."

"Très bien"

"service réellement pas à la hauteur d'un concessionnaire , travail grossier et mal fini . J'ai du engager des frais pour réparer les erreurs commise durant les réparations (et j'en ai encore aujourd'hui)"

"Du professionalisme à tous les étages..."

"Suite panne polo 56000km turbo hsd’apres wv AURILLAC TRÈS MAUVAISE RÉCEPTION DU DIRECTEURpas de solution et mauvaise foi bilan2600€ de réparation Je décide d’aller ailleurs total 1200€ avec pièce neuve origine wv garantie 2ans en fait le turbo était correct mais panne de Waste gate vu l’économie j’ai préféré tout changer à titre info turbo acheté chez MIGNé à Pau le meilleur en France qui propose pièces neuves ou échange standard livraison 1 jour ouvré . donc tentative de vente forcée et incompétence technique et commerciale comme d’autres clients je quitte la concession et la marque(4 voitures neuves en 10 ans!!!) je n’avais pas ce genre de problème avec l’ancien directeur .petit vendeur de voiture et manager se n’est pas le même niveau je précise avoir eu déjà un avatar l’année dernière avec le même directeur Tiguan sous garantie panne de clim FACTURE 200€ !!!!"

"Vous voulez une VW, vous avez raison, ce sont de très bons véhicules. Mais surtout pas dans cette concession qu'il faut fuir absolument. Pas sérieux, très limite en terme d'honnêteté. J'ai eu avec cette concession une très mauvais expérience ( j'y ai perdu au final 530€ et le plaisir de conduire une VW). Surtout ne pas prendre chez eux une LDD, c'est l'occasion pour eux de vous extorquer une mensualité de plus. Le garage n'a pas meilleure réputation. Et pour terminer une excellente ambiance entre la personne de l'accueil et les vendeurs ( je cite : je ne suis pour rien si les vendeurs ne sont pas sérieux!!) A contre cœur je poste cet avis très négatif pour éviter à une autre personne d'avoir la même expérience fâcheuse avec cette concession et de perdre le gout de conduire une VW."

"Excellent accueil. Tres bons conseils"

"Du premier contact téléphonique jusqu'à la remise des clefs, tout est parfait même pour une voiture à 5800 euros. Ce qui est annoncé est fait, aucune mauvaise surprise. Sérieux et professionnalisme. On ne regrette pas d'avoir fait autant de kilomètres car cette qualité de service devient rare. L'appel téléphonique du vendeur quelques jours après pour savoir si tout se passe bien, finit de conforter cette opinion. Etablissement à recommander sans modération."

"Je suis un fidèle client. Un personnel compétent et serviable toujours à la disponibilité de la clientèle."

"Super accueil de Maxime, très serviable et doté d’un grand professionnalisme ! Très à l’écoute de sa clientèle et explique tout bien en détails. Tous ont été très compétants et très gentils ! Je fais mon entretien voiture chez eux et je ne suis jamais déçue ! Super travail !!! Je recommande cet établissement à 10000% !!!"

"David toujours au top"

"Super"

"Parfait : accueil, service et entretien de ma polo. Je conseille vivement"

"Très bon contact avec cette concession et ce vendeur très carré et pro....ca réconcilie avec les vendeurs auto En attendant ma livraison Bravo"

"Pour ma part j ai acheté une voiture d occasion il y a 14 mois et j en suis déjà à plus de 4000 € de réparations embrayage boîte a vitesse volant moteur problème de voyant moteur et j en passe et il vas y avoir aussi les injecteurs avec mon garagiste on se pose beaucoup de questions sepbeaucoupBbbeaucoup de"

"Bon acv et professionel"

"Véhicule pris en charge beaucoup plus rapidement que prévu, très bon accueil et explications précises des travaux effectués."

"Très bon travail de Maxime Vert."

"Acquisition récente de la nouvelle polo au sein de la concession, très satisfait de l'accueil et du suivi de l'achat jusqu'à la livraison. Un vendeur très agréable et toujours de bons accueil ! Ils sont restés courtois et professionnels malgré les long retards subit à cause de la crise du covid... L'attente fut longue mais le plaisir a l'arrivée fut très satisfaisant !"

"Très bon accueil. Bonne prestations. Chef Atelier compètent , arrangeant et compréhensible. Directeur sympathique et conseillant. Je recommande cette concession."

"Bonne qualité d accueil et de services."

"parfait : des explications avant et après. Rendu une voiture propre"

"Accueil très sympathique Ponctualité Conseil et relationnel professionnels"

"Très bon accueil… Ras"

"Service rapide top qualité 👍"

"toujours parfait. Courtois et efficace"

"Très professionnel"

"Expérience parfaite."

"Excellent accueil téléphonique et physique du service révision et rapidité de l'intervention avec des explications au top! Je recommande 👍"

"Bien sous tous rapports"

"Très heureux et très satisfait de la compétence de mr bruel merci à lui et toute l'équipe"

"Bon accueil. Une modulation du tarif pour la permutation des pneus hiver/été / tarif excessif Volkswagen. Véhicule rendu lavé."

"Personnel très accueillant . Voiture lavée extérieur."

"Deuxième révision depuis l'achat de mon véhicule passat d'occasion. Très bon accueil, bons conseils, vraiment une bonne concession."

"Accuel toujours très professionnel, personnel sympa, prêt de voiture"

"parfait! de la commande à la livraison!!"

"Agence bien située et facile d'accès"

"Accueil, professionnalisme, réactivité, amabilité tout est parfait."

"Très satisfait de l'ensemble de la prestation, accueil, explication, travail effectué sur mon véhicule pour cette révision 4 ans ou 60000 kms"

"Accueil parfait. Prise en charge rapide. Coût de la main d’œuvre excessive."

"Problème de turbo sur un touran de première génération n'étant pas de la région impossibilité de laisser le véhicule diagnostic effectué entre deux car pas pris de rendez vous donc... efficacité rapidité et surtout très accueillant de plus un branchement du véhicule sur la valise n'a engendré aucun frais cela mérite d'être souligné ça devient rare de nos jours bravo pour votre professionnalisme"

"Accueil parfait. Très professionnel."

"Une équipe avec une priorité, le service client, quelque soit mon interlocuteur ma demande est prise en compte, un accueil et des prestations de qualité"

"Très bon accueil et une entière confiance et satisfaction de ce garage depuis 30 ans"

"Service de qualité, super accueil, je recommande !"

"Rdv respecté Service impeccable. Accueil chaleureux et prêt à tout pour vous satisfaire."

"Mon véhicule Golf a été réparé dans le garage Volkswagen d'Aurillac suite à une panne pendant mes vacances dans le Cantal. Je suis particulièrement satisfait de la prise en charge de cette panne que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute, de la prise en compte de ma problématique de délai, et bien entendu des compétences techniques. Franchement tout a été plus que parfait ! Bravo. Sans nul doute si je n'habitais pas à 500 km, je ne fréquenterais plus que ce garage Volkswagen !"

"Très satisfait, achat d'un véhicule sans le voir, sans surprises à la réception, délais respectés, formalités très bien gérées. Je recommande...."

"Super et disponible Merci!!!"

"Rapide, efficace et courtois !!!"

"Accueil téléphone et sur place Top 👍 Dépannage Top 👍"

"très bon accueil rapidité ,je recommmande"

"J'étais de passage et mon voyant d'huile s'est allumé il a fallu que j'en remette sur place. Personne aimable mais j'ai du acheté un bidon pour qu'ils m'en remette une petite quantité. Je ne trouve pas ça très commerçant alors qu'ils pouvaient m'en remettre à l'atelier pour moins cher. Dommage je n'apporterai pas ma voiture à vendre chez eux."

"Garage sérieux, atelier réactif et à l’écoute des besoins du client. Je recommande"

"bonjour étant déja client dans cet établissement nous y sommes revenus et on continuera car nous apprécions la compétence et le sérieux de tout le personnel aussi bien de la secretaire au vendeur au chef d atelier . On se sent en toute confiance ,merci ."

"Service réparation parfait, qualité dans le service attendu, dans l'accueil et les échanges avec ce service, mais l'accueil dans la concession est inexistant ou très désagréable."

"Un super accueil, une prise en charge très rapide malgré la surcharge de travail et le manque de personnel. Merci à toute l'équipe pour votre professionalisme et votre gentillesse."

"un service parfait fourni par un personnel professionnel à l'écoute du client. Bravo!"

"Satisfait des services mais tarif trop élevé"

"Très bon contact ,avec professionnalisme , et compétence , accueil , vente , et SAV , durant toute cette année 23 . Merci a toute l’équipe ."

"Rapide, bonne prise en charge."

"A recommandé Bon conseil et amabilité, à l écoute"

"Excellente expérience client Qualité du travail et amabilité du personnel"

"Confiance"

"Très sérieux et rapide"

"Très bon accueil. Personnels compétents et de très bon conseils"

"Une équipe bienveillante et à l’écoute. Un très bon accueil. Je suis venu d’Aveyron pour cette concession qu’on m’avait conseillée et je ne regrette vraiment pas. Je referai le déplacement."

"achat de mon véhicule effectué dans ce garage. Le personnel est accueillant, agréable et professionnel. Bonne expérience, je recommande"

"Très satisfait"

"Très bon accueil, très efficace et parfait respect des délais"

"Très professionnel, devis clair, personnel compétent et toujours très agréable."

"courtoisie et professionnalisme"

"GARAGE sans aucun défaut à l'écoute du client sur tous les sujets très satisfait."

"Rdv rapide et efficace. Très bien expliqué."

"N’hésitez pas allez y les yeux fermés accueil sympathique et très professionnel"

"Réparations rapides, conformes au diagnostic effectué; amabilité et compréhension du personnel"

"Garage sérieux, avec un personnel courtois ponctuel et respectueux du client. Je n'hésiterai pas à en informer mon entourage !!!"

"Tout est parfait, l’accueil, la disponibilité, le sérieux et l’efficacité. Merci"

"Endroit très accueillant"

"Équipe pro !!"

"Exellent accueil de tout le personnel."

"Très accueillant et très professionnel"

"Etablissement , juste rien à redire, sauf que du plus, l accueil est parfait, les prestations sont au rendez-vous : Il sont efficaces, explicatifs et surtout rapide. changez-rien !"

"Prise ne charge par deux messieurs très compétents, accueillants, professionnels,très à l'écoute. Je les remercie encore. Très bonne expérience cela fait plaisir d'être écouté et rassuré. Je recommande cette concession à Aurillac."

"Toujours satisfait et totale confiance en David et ses équipes"

"Accueil toujours impeccable. Tout est parfait. Rien à redire."

"Toujours au top, le véhicule est rendu dans les temps et en parfait état pour reprendre la route"

"Très satisfaite des explications pour la prise en main et de la disponibilité du commercial"

"Super contente de mon achat"

"Accueil parfait. Service rapide, devis précis avant les travaux"

"Nous avons été très bien reçu lors d’une visite imprévue pour notre van . Encore merci"

"Très bon garage"

"Il me fallait un véhicule en urgence, j'ai gonflé mon enveloppe pour avoir un bon véhicule. Très déçu, véhicule cher pour modèle de base d'occasion. Je ne leur ai pas mis la pression pour récupérer mon véhicule qui avait besoin de quelques travaux de peinture. Je l'ai récupéré avec d'autres rayures, du papier de protection encore collé à l'intérieur de la portière. Aucun geste commercial. Trop de pont au mois de mai pour avoir du travail bien fait et soigné. indifférence totale du commercial qui a touché sa com. et qui m'a mis une forte pression pour signer le bon de commande."

"Achat d’un véhicule au Garage Volkswagen Aurillac, nous sommes venu du Var dans le 83, Tout au long de l’achat nous avons eu un suivi très miticuleu du moment ou nous avons trouvé le véhicule jusqu’à la livraison. Nous avons bien fait de faire les 5h30 de route aller et 5h30 de route retour. Mr Regis Luc très professionnel je vous le recommande et l’assistante administrative très gentille et compréhensive. Merci beaucoup ma mère est très contente. Madame THOUIMER."

"Très belle expérience après l’achat d’un véhicule chez Volkswagen Service Aurillac. Un service très professionnel, avec un personnel de qualité qui vous assiste jusqu’au bout avec des conseils et un travail comme on n’en trouve peu. Vivement recommandé, allez-y les yeux fermés."

"Très bon accueil, personnel très agréable et magnifique véhicules"

"Très bon accueil. Très professionnel. Explique bien toutes les fonctions du véhicule. Je recommande la concession d aurillac. Client depuis 3 ans sans aucun souci."

"transaction parfaite, super suivi de M Luc, et très bon accueil de toute l'équipe de la concession."

"Très bon accueil chez ce concessionnaire.. des conseils malins, une discussion sympathique et agréable. Arrivée bien en avance, revenue un peu après l heure, et pourtant une bonne prise en charge. Niveau coût, tarifs Volkswagen... Faut s y attendre. Voiture rendue impeccable. Je suis très satisfaite. Merci particulièrement à David qui fut très à l écoute et très agréable. Je recommande."

"Equipe compétente.profesionalisme.delai de livraison respecté."

"Service et acceuile du client au top !"

"Réparations rapide et personnel très agréable."

"très satisfait"

"Je recommande"

"L' établissement d' Aurillac nous convient parfaitement. Nous y trouvons un esprit familial, avec du personnel compétent, serviable, à l'écoute, etc... C'est la quatrième voiture que nous prenons et nous n'avons eu aucun problème. Belle et bonne continuation à l'établissement ainsi qu'au personnel. Gérard"

"Très professionnel, accueil très chaleureux, à l écoute de son client et soucieux de la satisfaction de son client. Merci pour tout."

"Très satisfaite"

"RAS"

"Très bien accueilli par David, à l'atelier, il a su me mettre en confiance et il a mis tout en oeuvre pour m'apporter un soutien plus qu'escompté."

"Venant de region parisienne, merci à Das Welt Auto d'Aurillac d'avoir mis de côté le véhicule que je voulais voir. Das Welt Auto de Brest ne l'a pas fait, résultat, le véhicule que je voulais voir a été vendu entre temps et j'ai perdu 76 euros d'annulation SNCF. Merci de l'accueil du personnel de la concession Volkswagen Aurillac et du travail fait sur le véhicule que nous avons acheté. Bonne continuation."

"Très bon accueil de David pour un diagnostic électronique. Véhicule pris de suite et informations claires. Merci !"

"Prestation parfaite 👍 Je recommande"

"Équipe sérieuse toujours bien accueilli"

"Rendez_vous en novembre avec notre E Up pour camera de recul qui ne fonctionnait plus. Le mecano a vite trouve la cause de la panne. Accueil chaleureux et professionel."

"Très satisfaite à tout point de vue"

"Je suis client depuis peu de temps dans ce garage VW ce que j'apprécie c'est la rapidité et l'efficacité pour les dépannages . Je recommande."

"Service de qualité, merci à Olivier pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Écoute et sérieux"

"Nul ..."

"Lundi 15 janvier, une polo d'occasion m'intéressait. Pas de vendeur disponible. La secrétaire note mes références ainsi que celle de la voiture. Elle me dit qu'au retour d'un représentant,il me recontacterai. Ce qu'il a fait . Dans la conversation téléphonique, il me dit qu'il prenait une option et j'ai pris rendez vous le samedi 20 janvier pour conclure la vente.Le jeudi matin, quelle surprise!!!!!ce véhicule avait une affichette VENDU, à livrer le 31 janvier. Franchement, je suis très déçu du conportementdu représentant et du fonctionnement de cette concession. De plus,ce représentant devait me recontacter vendredi 19 janvier pour faire le point et me proposer un autre véhicule d'occasion....j'attends toujours son coup de fil.vraiment pas sérieux !!!!!! Vous me proposez un rv avec la direction, à quoi bon, la voiture est vendue..j'en ai trouvé une dans une autre concession.VOus me répondez que vous ne réservez pas la voiture sans un acompte. Le problème, le représentant m'a informé qu'il prenait une option mais il ne m'a jamais dit qu'il fallait verser un acompte. Je voulais rétablir la vérité, il m'a bien recontacté en m'informant qu'il n'avait aucun véhicule à me proposer."

"Parfait"

"Personnel super. Voiture neuve conforme à la commande."

"Très bon accueil et services"

"Très bon accueil !!"

"Je viens de faire mon entretien réception très agréable super sérieux"

"Je recommande Volkswagen d'aurillac et plus particulièrement l'équipe en charge des véhicules d'occasions. Très satisfaite par l'achat de ma nouvelle polo, équipe efficace, à l'écoute, disponible. Secrétaire très agréable, ainsi que toute l'équipe."

"Très bon service, accueil chaleureux et à l’écoute du client ! Merci à M.LUC pour cette transaction et d’avoir fait venir le véhicule à votre concession ! Merci à Valérie pour ses conseils, son aide et son accueil !"

"Bon accueil et bon conseil du vendeur"

"Tout était parfait"

"Acheter un tiguan le 16 février 2024, le vendeur mr Luc très gentil à l'écoute à fait sont job du début à la fin je le remercie d'avoir ete a l ecoute et merci a valerie la secretaire tres gentille pour son accueil,le sourir, qui donne bien les explications . Très bonne concession, une equipe au top je recommande les yeux fermés."

"Accueil tres chaleureux et expérience d'achat tres positive Grand Merci à MLuc et Valerie qui m'on accompagner durant la vente 🙏🙏🙏"

"Super accueil, compétences, amabilité, professionnalisme"

"Très bon accueil, vendeur très professionnel et secrétaire très agréable et à l'écoute. Très satisfait"

"Très satisfaisant. Personnel très agréable et à notre service. Secrétaire à l’écoute et présente. Je recommande."

"Très satisfait de la concession ! Merci à la secrétaire ainsi que Quentin pour la vente du véhicule."

"Très bon accueil, toutes les questions ont eu une réponse. Très bon relation avec le vendeur et la secrétaire."

"Toujours parfait, je recommande sans hésitation la concession d’Aurillac"

"Très bon accueil du vendeur et de la secrétaire je recommande à 100%"