Les Concessionnaires Volkswagen autour de moi

venu pour une panne électronique (fermeture centralisé qui marcher plus sur 2 portes) ils ne trouvé pas ma panne et ne voulai pas me rendre le véhicule en prétextant toutes les semaine attendre le soit disant boitier électronique, et au bout de 3 mois, et d'un trop grand découvert prix pour location de véhicule pour travailler, et je suis rentrer dans le garage ou j'ai vu ma voiture complétement déboité de partout, la ils m'ont dit, on reçoit la pièce demain, vous pouvez repasser demain soir la prendre, le lendemain on m'a facturé 700e car ils m'ont dit qu'il avait soit disant du changer ce boitier et tous les câbles, j'ai dut encore emprunter a la banque pour payer, et le pire et que j'ai récupérer mon véhicule ensuite avec le capot qui se fermer plus, des câbles électrique qui pendait, et la vitre avant gauche qui tenait plus, et les portes de la centralisation qui ne fermer toujours pas, j'ai immédiatement était les voir pour leur dire de me remboursé ou j'appele la police, ils m’ont dit vous inquiétez pas on va tous regler, avec un marteau il m'ont redresser le verrou du capot pour que le capot se referme, et mit juste un bout de caoutchouc pour bloqué la fenêtre et évite qu'elle tombe, en prétextant qu'elle était comme cela quand je leur avait ramener, en somme on m'a prit 700e sur les véhicule pour le garder 3 mois au garages et ne rien réparer, pire cassé la pièce qui retient la vitre, et comme je n'avait pas les moyens de payer un expert, et que matmut fait payer un pseudo avocat qui ne veut rien faire, j'ai dut faire avec mais cette mésaventure m'a dégouté a vie du garage et de la marque (car cela a beau être de la qualité allemande, si ces des pantins qui bricole dessus celai ne sert a rien...) et j'ai eu confirmation de cela quand 2 semaine plus tard en discothéque, j'ai vut un de leur vendeur a la sortie bien émmécher qui disait a son copain en se marrant (ils lui ont ruiné sa bagnole....) P.S: je met 1 car il est malheureusement impossible de mettre zéro.......

Prise en charge rapide et sérieuse petit café offert dans l'attende de l'entretien

Bonne communication, pas de surprise, très content

Nous nous sommes rendus à la concession de Charmeil le 29/12/2021 à la recherche d'un véhicule d'occasion. Nous en sommes repartis avec une proposition commerciale valable jusqu'au 05/01/2022. Nous avions pris rendez vous le 30/12/2021 pour le 03/01/2022 à 14h30 afin d'essayer le véhicule . Le commercial m'appelle le 03/01/2022 à 13h30 pour me dire que le véhicule avait malheureusement été vendu le matin même... Il n' y a eu aucune communication entre les concessions, ce n'est pas sérieux pour un groupe comme Volkswagen ! Aujourd'hui j'attend une nouvelle proposition de leur part sur un véhicule identique. En espérant qu'il soit à la hauteur de leur réputation et de leur engagement vis à vis du client. Si c'est le cas je posterai un autre avis.

Accueil chaleureux, le service est impeccable, les explications sont très claires.

Véhicule de 2008 déposé pour un programme de rappel (airbag). J'ai été très bien accueilli, l'intervention fut rapide et dans les délais annoncés, et mon véhicule à été lavé int/ext ! Très bonne expérience, je recommande.

Accueil très pro rien à signaler

Employés au top. Accueil et service toujours parfait.

Merci pour votre rapidité et votre sympathie ☺️

Un grand merci au personnel de la concession qui a tout mis en œuvre pour nous dépanner le plus rapidement possible. Le tout avec sourire et amabilité. Nous étions ravis de pouvoir repartir sans y laisser notre budget vacances.

1 étoile et encore je suis gentille. Le garage se dégage de toute responsabilités. Je sors de révision et à ma grande surprise j entend un bruit inabituel en sortant de chez eux. Mes pneus tout neufs avec un plastique dedans. Résultats des courses, pas réparable, je dois changer les roues. Aucune ampathie. Il me dise qu il vont prendre en charge un pneu. C'est une blague! Je sors de leur atelier qu ils ne savent même pas nettoyer et mes pneus neufs que je dois rechanger. Déplorable!!!! On en parle de mes jantes griffées par la machine et que ma voiture a été immobilisé. Non je passe... c'est trop dur. Garage à éviter.

Très bien bon service, à l'écoute, bonne expérience, continuez comme ça 👌🏼